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介绍:IxDC由广州美术学院设计学院、香港理工大学设计学院、网易、腾讯、华为、中国电信、中国移动、金山等单位联合发起.是全国第一个受政府认可和领导的交互设计专业委员会,致力于引领中国交互设计行业发展.

飞利浦、腾讯是如何应用服务设计及创新?

2019-06-07 17:53 与你相约7月的


现在很多UED团队都会将某些服务设计的概念引入到体验设计其中,比如触点。服务设计的核心又是什么?服务设计的发展对设计师有什么样的影响?对服务设计如何应用并进行创新呢?


今年7月,IXDC国际体验设计大会邀请到来自飞利浦腾讯的服务设计大咖将与你零距离互动,讲述他们在服务设计维方面的独特见解,用大量落地案例分享前沿的解决问题的思维与方法。


本次工作坊中,飞利浦设计高级服务设计师 Claire Ching 将为我们介绍两个飞利浦实际案例,人工智能和睡眠健康整合性解决方案。以“高端体检服务设计”为例子, 带领参会者演练服务设计如何在复杂的系统里解决用户、企业、医院等不同使用者的困难。

透过整合数字化系统、智能硬件、O2O 等服务设计, 将就医体验优化, 进而将设计方法运用到各行各业中。



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作为设计在政府服务设计怎样有效地助力转型?To G(government)项目不同于To C(Customer) 项目——它是“产品”+“服务”双向运作的体系化项目。

本次工作坊,腾讯CDC高级交互设计师 欧龙 将以广东政务服务网为例,介绍双钻模型在 ToG 项目的实践方法与解决方案。同时,将通过复现政务服务全流程,帮助学员亲身体验ToG设计的挑战与独特性。



ABOUT IXDC10周年盛典

2019,IXDC国际体验设计大会北京站将于7月11-14日举办,以主旨演讲、工作坊、峰会演讲,设计之旅,设计大展,圆桌等板块,邀你共同参与IXDC十周年设计盛宴!!



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立抢与服务设计大咖交流的机会

 
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