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封杀微信后,企业用什么沟通?

2015-08-06 07:38 程序员之家

最近360一封内部邮件引发轩然大波,信中称因为项目安全问题,所以禁止使用微信群沟通工作,使得企业信息安全问题,成为讨论焦点。其实,这也并不是什么新鲜事,在相当长的时间内,包括360在内的很多公司都是禁止使用腾讯系的产品进行工作沟通的,这次之所以引发大讨论,是因为,用微信工作的现象已经非常普遍,引发了广大用户的共鸣。




在移动互联网到来后,企业办公也有非常明显的变化,其中社交化和移动化是最为突出的两个特征。大部分人在抱怨领导使用微信工作后,大家丧失了业余时间,差不多要24 小时待命。而显而易见的好处则是,企业的响应速度实际上是增强了,如果一个企业还是秉持原来的做法,那可能就要被竞争对手甩开了。


在美国,最早解决这个悖论的产品叫做Yammer,号称是企业版的Facebook, 拥有超过500万已认证的企业用户,其中包括《财富》杂志500强公司中85%以上的员工,在2012年被微软以12亿美金的现金收购。这个产品最终被并入微软的Office365团队,其内涵也不言自明,就是为微软的办公体系增加社交化元素。而在此后,Slack异军突起且发展神速,成为发展最快的SaaS独角兽公司,和Yammer不同,Slack作为平台能接入各种第三方SaaS产品,上线第一天就有 8000 多家公司进行注册,刚成立一年,估值就近30亿美元。


虽然在中国,这个领域还没有明显的霸主,但企业办公软件的社交化和移动化趋势同样明显。金山WPS近期在企业版中预置了即时通讯功能,与微软Office365预置Yammer的社交化定位非常相似,只不过金山很聪明,通过与金蝶的战略合作,不花一分钱拥有了微软价值12亿美元的功能,连广告语都是“比同类Office便宜70%”。Slack在中国也拥有一批模仿者,目前比较典型的产品包括阿里的钉钉,金蝶的云之家、微信企业号等等,这些都是定位于移动办公平台,还不包括CRM、OA等垂直应用领域的纷享销客、Teambition等等。


微信的企业号就不说了,我们之前不就是在讨论怎么避免使用微信打扰生活么?阿里钉钉是比较典型的“单点中心化”的思路,从领导的需求出发,可以用消息牢牢钉住员工。金蝶云之家则是“去中心化”思路,譬如员工可将消息转为待办,倡导员工主动安排工作。不知各位看官发现没有,这里面有个很好玩的现象:从消费起家的产品主打管控牌,而从管理起家的产品反而非常强调员工体验,移动互联网让企业市场和个人市场的疆界越来越模糊,跨界的趋势不可避免。




总之,这个领域机会很大,至少也是万亿市场,但是玩起来门槛也比较高,并不是所有人都可以轻松进入。上文提到的Slack在能高速发展的一个重要原因是因为它作为平台能接入国外大量优秀的第三方SaaS产品,在我们国内却没有这种土壤,可以说至少这几年还未成熟。所以就反过来要求这类软件自身必须有一定积累,包括为企业提供应用能力及管理经验,这样才能带给企业最大的价值。类似金蝶云之家此类管理软件出身的产品之所以能快速扩张,也就是这个原因。


企业移动办公应用是可以做到非常正规和丰富的,现在很多电商企业从签到、考勤、流程审批什么的,已经都可以有效的用移动端替代。而这种场景一旦建立,老板可以只用手机就知道员工的各种动态。现在最大的问题还是用户的习惯问题,一旦习惯问题解决了,中国企业移动办公市场的独角兽就会出现。

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