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通过Design O2O的创新设计思维洞见设计的价值

2015-08-11 14:46 Android技术之家

IxDC由广州美术学院设计学院、香港理工大学设计学院、网易、腾讯、华为、中国电信、中国移动、金山等单位联合发起。是全国第一个受政府认可和领导的交互设计专业委员会,致力于引领中国交互设计行业发展。

7月19日,在IXDC国际体验设计大会上,阿里巴巴中文站视觉设计专家蒋黛炜和高级交互设计专家尹欢密,分别分享了如何以Design O2O的创新设计思维来洞见创新的设计以及阿里巴巴设计团队和管理策略



在简单的自我介绍之后,蒋黛炜以几个创新思维小练习唤醒大家的发散性思维。她说大多数人的思维方式只有是什么(what)、怎么做(how),但很少到为什么(why)层面。而为什么层面才是触动人心的关键。以此为原理,她总结了成功案例的沟通方式顺序是:用户看到现象(what),设计师引导用户执行(how),领袖引导理念(why)。



所有的设计灵感源于线下


蒋黛炜以深泽直人的饮料包装设计、dash.readme.io注册页面和苹果电脑宣传文案等为例从还原情境还原、意境共鸣三个方面表达“所有的设计灵感源于自然”通过设计界面尽可能地还原人们在现实中识记的人物、场景或事件,触发人们的情绪行为,比如购买行为等等。她还以农村淘宝的设计竞标为例介绍了设计O2O的思路核心:




Collect采集

信息收集越准确越能达用户内心。黄金六要素时期、地点、环境、人、事件、文化)角度采集产品受众的相关情感记忆;


Organize组织

利用记忆原理(识记,储存,现)组织采集到的信息,构建能还原调动用户情感经历或记忆的设计形式


Reaction反应

以采集到的信息要素为X轴,以情感节点为Y轴,x的量越大,对应y轴每个节点的反应场越强,可以成正比。反应场越强,最后设计的目的和方向也会越明确;


Estimate评估

用六轮环评估这个设计是否合适产品每个角是一个情感节点,从情感节点角度切入确定设计重心。




DesignO2O只是一个套路。做的设计要还原线下的东西,CORE的思路是教你如何掌握重点,更贴近用户。


蒋黛炜给大家留下“以DesignO2O的思路,策划一次触动人心的大型活动或是原创品牌”的练习,参会者分组派代表纷纷介绍了自己的想法,有中秋节卖月饼、中国好原创、以“我们”为主题的新婚旅游等。




阿里巴巴设计团队的管理策略


阿里巴巴中文站高级交互设计专家尹欢密首先以“数字传递”游戏引入团队合作中重要的几点能力:领导力、执行力、控制力、计划力、创新力,并分享了阿里巴巴设计团队和管理策略。



尹欢密用一句话解释了她眼里的知识和智慧的区别:知识是从外学习来的,智慧是从内悟出来的。看问题时要从四个角度看:高度、广度、深度、远度。创新的前提是要有智慧的学习态度。尹说成功的经验是我们内心的灰尘,如果不经常扫去灰尘,就会陷入“我执”的境地。我执的表现是对待新鲜事物时,会轻易地否定,认为其不可能。这一点老子在道德经总结地很好:下士闻道大笑,不笑不足以言其道。



尹欢密提纲挈领地道出管理策略的核心和方法:站在利他主义的道的层面上,协调天、地、彼和己之间的关系。天是机遇、季节、时机、形势,地是地势、地利、资源,彼就是说要了解竞争对手,己是了解自己并反思自己。


接下来她总结了企业对利益关注的变化,二战前,企业只关心利润,到了20世纪70年代,企业开始考虑满足顾客的欲望,再到今天,企业会关注社会整体的长远利益。阿里巴巴公司非常看重B2B,马云就是希望借此为企业服务,而老陆是把它看成一个改变商业社会的交易平台,曾教授说它是在构建生态。


人、事和团队的关系


首先尹欢密展示了人员、组织和文化的全景图,里面有选人标准、绩效管理体系、培训与发展体系、招聘体系等模块。接下来尹分别从人、事和团队分别介绍了设计管理的策略。


人——放下盔甲、放平姿态和放开手脚:

尹介绍了对基层设计师、领导和总监的设计团队角色要求,以及用人法则:奥格威法则、韦尔奇原则、人才与利润法则和上下车法则,注意脸谱效应和美即好效应。尹还介绍了作为管理者,通用素质能力在人员招聘、评价、任用、发展中的应用以及如何从现金薪酬、长期激励和福利提升员工总收入。除此之外,阿里巴巴的管理层常用到的“三板斧”:

Hire & Fire》:请合适的人来,请不合适的人离开;

《Team Building》:万众一心,其力断金!

《Get Result!》:做正确的事,正确的做事!在这里,尹欢密介绍了阿里巴巴的人才考核周期和标准。


事——借事修人,借假修真:

尹欢密总结了一个公式:项目驱动+团队沟通+知识分享=高效协作。在团队里形成监督策略,从实现可持续发展的闭环,形成设计的生态圈,推动优秀产品产出。


团队——严格既是大爱:

尹欢密以人数为分界线把设计团队发展划分三个阶段,并介绍了四个项目:专业能力发展、成长辅导、沟通机制、UED文化氛围。她的组织架构经历变革之后是一种“去中心化”的组织模式。“团队就是⼀一群拥有互补技能的人,他们为一个共同的目标而努力,达成目的,并固守相互间的责任。”


最后尹欢密引用“善良永远比聪明更重要” 作为道的总结。



本文版权归国际体验设计协会(IXDC)所有

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