微信号:cntongji

介绍:中国统计网(www.itongji.cn),国内最大的数据分析门户网站.提供数据分析行业资讯,统计百科知识、数据分析、商业智能(BI)、数据挖掘技术,Excel、SPSS、SAS、R等数据分析软件等在线学习平台.

如何选择分析场景?2种指标梳理方式

2018-08-07 17:00 中国统计网


当一个决策分析类项目(如商务智能、数据仓库、大数据分析等)开始筹划的时候,往往面临着如何选择分析场景的问题。我们需要的就是“指标”!


指标的工作主要采用“自上而下”和“自下而上”相结合的梳理方式。其中指标分类应从业务管理需求出发,自上而下逐层展开;而具体指标以业务系统为导向,则自下而上逐层筛选。


图1 数据指标梳理方法


下面是一个梳理过程的示例——

 

“自上而下”:从业务域我们一般可以分为财务、人力资源、销售等等,然后在进行二级业务域划分,如销售可以分为市场营销、客户管理、订单管理等等(是否需要三级分类视业务复杂程度决定),这样我们就得到了一个指标分类的初步框架。


“自下而上”:我们从业务系统出发,从系统中识别其功能模块,例如ERP、CRM、SRM等,CRM系统中又有客户管理、订单管理等功能模块,我们从这些模块中包含的业务单据中就可以找到相应的数值字段,然后挑选出可以作为指标展示的。如果这些系统中有单独的统计报表功能,那么我们的工作相对简单,只需要从报表中找到相应的指标即可。


图2 找指标方法


找到了指标,其实只有指标名称而已,我们还需要找到指标的各项属性定义。指标的属性分为“业务属性”和“技术属性”两类,业务属性包含业务人员通常认识的指标分类、名称、计算公式、展现方式和查询权限等;技术属性包含技术运维人员所关心的系统来源、取数字段、取数频率、加工规则等。


图3 指标的定义


将找到的指标及其属性,形成一张总表,即指标字典。具体字段的选取工作最好能让业务人员和技术人员共同参与制定。


图4 指标字段表


通过找指标,我们获得了企业中的指标列表,但是这些指标并不能称之为体系,因为没有进行分类,指标没有业务含义,指标和指标之间也没有任何逻辑。我们需要结合企业战略和岗位职责,设定全面的衡量指标,并分解到具体业务过程。


图5 指标常见分类


企业仅仅制定指标体系,并不能起到规范数据的作用,只有将指标体系落实在信息系统中,才能发挥其管理作用,因此构建指标体系往往和应用系统建设同步进行。指标体系包含但不限于以下使用场景:


图6 指标成果主要应用场景


通过指标数据体系的应用,我们将规范企业内指标使用的规范性,提高数据的准确性、一致性和可追溯性。


End.


近期文章回看(点击标题查看)

获取公开数据,易得+实用+权威!

月薪1万到1.6万的面试总结—从数据运营到数据分析师

6种假象:数据分析师的面试bug



 
中国统计网 更多文章 不会编程如何成为数据专家,进入数据领域工具推荐! 如何分析用户行为?3个常用理论了解一下 Java 陨落,Python 反超!就业需求编程语言排行榜 获取公开数据,易得+实用+权威! 月薪1万到1.6万的面试总结—从数据运营到数据分析师
猜您喜欢 10个帮程序员减压放松的网站! 站在互联网的风口上,云智慧向IT人才招手啦~ 8 位阿里大 V 解密双 11 背后的技术力量 27 款 iOS 开源库,让你的开发溜到飞起