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差员工可能自我感觉更良好

2013-05-15 16:32 倍智人才talebase

       一 家公司最好的员工同时也应该是最快乐、最投入的员工,但也不总是这样。

       一项新的研究发现,在42%的受访公司里,相比好员工或表现中等的员工,差员工反馈说自己更投入──比如更有动力、更有可能享受在公司里的工作。上述研究结果表明,很多公司对员工的工作缺乏问责,任由差员工浑水摸鱼。

       他说,差员工常常得到最轻松的工作,因为管理者对他们没有太高的要求。差员工常常压力更小,对日常工作更满意。

       与此同时,专心投入且责任心强的员工却要在办公室工作到很晚,纠正差员工在工作中犯的错误,确保客户或顾客满意。这样的模式会令好员工倍感失望,使他们想尽快摆脱,并可能最终促使他们另谋高就。他们感觉压力大,自己的价值被低估;这样的模式将开始动摇好员工认为公司任人唯贤的想法。

       为改变这种局面,管理者应该开诚布公地与好员工和中等员工谈一谈,探查出哪些问题令他们失望,可能会促使他们跳槽。他还说,管理者还应该找到可能促使员工留下来的东西。

       调查考察了来自207家公司的数据,这些公司详细记录了员工的绩效评估和投入度调查情况。

       在剩余的58%的受访公司中,好员工最为投入,或员工的投入度得分大体相等。墨菲说,在极少见的情况下,表现中等的员工最为投入。他说,员工中的这个群体(既不是超级明星员工,也不是偷懒耍滑的员工)往往被管理者所忽视。还有一家有1,000名员工的科技服务公司,差员工反映说投入度很高。调查发现,在“我有动力在工作中付出百分之百的努力”一项中,差员工给出了5.99分(满分7分)。好员工给出5.36分,表现中等的员工给出5.32分,是三组员工中分数最低的。

       相比其他两个群体,差员工还更有可能将自己所在的公司推荐为“非常好的公司”。很多情况下,他们甚至没有意识到自己是差员工。当被问到该公司的员工是否“都达到同样的标准”时,差员工赞同这一表述的可能性远高于好员工和中等员工。

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