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花钱培训新员工 值不值?

2013-06-08 17:55 倍智人才talebase

       年轻人对于自己的第一份工作总是会抱有许多浪漫的幻想——比如薪水、工作内容等等。但或许最令人心酸的错误想法是,雇主会花时间培养他们的能力。

       最近的一项调查发现,2013年即将毕业的大学生中,77%的人期待在第一份工作中接受正式培训。但在2011届和2012届的毕业生中,报告接受过培训的却只有48%.

       雇主希望毕业生们来到公司时已经具备相关的能力,但期望与现实之间总是存在差距。也就是说,很少有毕业生在来公司报道的第一天就已经将掌握了具体的工作技能。更糟糕的是什么?由于经济条件限制,许多雇主都已经打算削减开支。而培训是最容易被削减的预算项目。

       但也有公司招聘年轻人后会进行大量培训,还表示只要员工集中发展自己的能力,就值得公司对其投资。事实确实如此,从长期来看,接受过培训的员工“不会很快辞职”,而且即使在新招聘人员入职的前几周内,这种培训也物超所值。

       员工培训与体育有相通之处。“比如我们要把这些人训练成世界级的运动员,肯定就要去体育馆,让他们展开训练,让他们的肌肉记忆保持协调。”

       银行出资进行财务能力培训的好处在于,银行可以聘用聪明的文科学生,就算他们以前从来没有学习过会计或商务课程,而这将扩大人才储备的范围。此外,新员工们参与第一个项目时,也不会因为不懂息税折旧摊销前利润是什么意思,怎么在Excel中排列数字这些问题来浪费老员工们的宝贵时间。

       确实,许多提供培训的公司一直在努力压缩培训时间。由于年轻人可能会频繁跳槽,有效培训和过度培训只有一线之差。

       但也有许多公司仍然坚持提供培训。某汽车租赁公司X凭借大量培训而成为最受大学毕业生欢迎的雇主。新员工会先在课堂中学习几周,然后会有8 – 12个月的时间参加一个结构化的培训项目,学习如何管理租车点。整个过程非常透明。新员工们会看到损益表,了解哪些因素会影响到损益表。管理培训生会学习和练习调度、客户服务与会计等能力。

       这种耗时长、投入高的培训过程存在风险。一年之后,X公司没有任何办法阻止竞争对手挖走自己精心培养的新管理者。竞争对手公司会利用X公司在培训上的巨额投入,这种“搭顺风车”的行为导致员工在一家公司内的平均任职时间缩短,进而使培训的提供受到限制。

       但由于X公司的内部晋升政策,它依然从培训中获得了积极的投资回报。公司副总裁说:“确实有许多人并没有离开公司,而是完全更换了职业。”公司把钱花在培训上,但却无需在高层管理人员招聘上投入资金。而且,即便离开公司的人,也并不是全都去了其他汽车租赁公司。他们会进入其他行业,“很有可能成为公司品牌的宣传大使”——或者,至少他们在度假时最有可能从X公司租车。

       连锁餐厅L也为新员工提供大量培训。被聘为服务生的员工会跟随一名认证培训师学习五天,了解酒店的方方面面,包括最辛苦的部分——品尝菜单上的所有食物。

       L公司负责人鲁辛斯基介绍,在指导新人过程中,“我们会教新员工辨别,一杯好的浓缩咖啡是什么样,一杯好咖啡尝起来是什么味道, ”以及怎样制作一杯同样绝妙的啤酒。厨房的新员工还要练习刀功。“我们现在做的事很了不起,它将明确每一个职位的职业发展方向,即使是厨房的洗碗工也不例外。”

       它意味着,培训不会在五天之后便宣告结束。L提供各种培训班,例如在地区面包店里提供的面包烘焙课程,或采取接力赛形式的餐饮课程,看谁能以最快的速度装满托盘。“我们不希望员工对工作感到厌烦,”鲁辛斯基说。“我们认为,如果我们把时间和资金投入到对人才的培养当中,他们便会始终与我们在一起,与我们共同成长。”

       调查发现,近一半的公司会提供相应的岗前培训。然而,公司的培训投入了大量的人力物力,有时候却不一定能获得相应的回报。一方面是因为新员工的流失率高,另外一方面则是因为有些竞争对手可能会来挖墙脚,捡现成的便宜。到底值不值得花钱培训新员工?

 

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