微信号:talebase

介绍:倍智人才是专注于提升企业招聘有效性和人事决策有效性的人岗匹配专家,提供人才测评、HR猎头、管理咨询及批量招聘业务.

领导力沟通的六个学问

2013-07-05 18:14 倍智人才talebase

       说话像个领导,不要误解为中国人常认为的官腔。这里的“领导”是指语言上让人感到信服,感到有力量,其实更准确的是指你的领导力。时代光华认为有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注,并且练习他们语言的质量、特点以及有力量。而且这些是永远没有满足的时候。

 

      因为领导者的沟通技巧,交流有责任提供现在和未来的意图,解释复杂的交易,展现面对不利情形下的决心,清楚了表达其他人没有注意到的事情,拜访那些支持承诺和标准的组织,灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。

 

      首先,太多的领导者不知道说什么,是因为他们不知道想要什么。无论是正式的还是非正式的表态之前,问自己,“接下来会怎样?我想要什么?”如果回答是以组织分享目的为基础的,而不是你个人的需要,你有一个更好的机会说出这些更广的需要和目标。如果你不知道自己想要什么,你应该保持安静,直到你准备清楚表达组织更宽泛的见解。

 

      其次,要非常小心的使用“但是”,“但是”是一个反驳性的连词,如果你的意图是积极的,不要使用在积极的词组后面。“但是”表示,之前无论什么出现,都不是完全有效的。常见的表述,“我喜欢你的项目,但是……”,这就对喜欢的真诚性表示了怀疑,强调了发言者想改变的。

 

      当一个领导说,“谢谢你的反馈,但是我想……”这句话通常给人的印象是,“我不理解你说的,我们会按照我的想法做。”更好的表述是,“我考虑你的反馈,并且仍旧坚持我的决定。”相似地,一个领导会对一个团队进行演讲,“这个团队上个季度完成的很棒,但是现在我们必须专注。”更好的表达是,“你们上个季度的卓越表现只是我们需要的推动力,因为这个季度会有更大的挑战。”不用“但是”,用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是说”。

 

      再次,少用最高级。过分使用最高级会减少真正的意图。当一个领导老一套地将普通的事情,描绘成非凡的,他就形成了让每件事都是同样的模式。不要使用这样套路式的讲话,用简单的语言解释行为和反应。

 

      最后,不要反悔,当谈到重要的和困难的话题时,非常容易说那种模凌两可的话语。这是可以理解的,对于躲避做最清楚的,最强有力的论述,因为所有口头的承诺要求个人性的勇气。领导们有时通过这样的陈述来“反悔”,“它有点取决于这个团队。”或者“这个情形有点难。”抵制用这样慢吞吞语言的诱惑。通过更充分地表达你需要的,和想说的,使用更清楚的语言来增加你的勇气。

 

      谨慎地使用具体的和正确的语言,清晰就随之而来。一个人,或者和其他人一起练习你的演讲。抓住机会,因为它取决于你去使用最好的可能的领导力语言。大声说,也说的好。确实领导力很大程度表现在语言上。人们常常会通过领导的讲话,来判断他的领导力水平。谨慎你的遣词造句,树立你的领导力威信。

 

持续推送人才供应链资讯,欢迎添加分享公众微信号:倍智人才talebase


 
倍智人才talebase 更多文章 【#二月二,龙抬头#】许锋博士谈如何做个快乐的职场族 性格色彩测试对HR管理是否有用? “管窥”离职员工的心 重点关注核心人才——跳“潮”过后,如何救火? 未雨绸缪,从源头把好关 ——谈企业如何做好离职管理
猜您喜欢 深扎实战技术 带你走进MDCC 2016移动开发者大会 靠二维码扫描赚了3.5个亿,却卖房卖车,做了一件令人震惊的事…… 国内安全服务商系列—安全公司科普文!!! 【产品经验】粗谈四种产品属性​ 【学习分享】Liblinear之信赖域牛顿法