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披露高绩效文化的秘密!

2013-07-29 19:53 倍智人才talebase

       绩效文化是指企业基于长远发展方向和愿景,通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善,让员工逐步确立起企业所倡导的共同价值观,逐步形成以追求高绩效为核心的优秀企业文化。拥有高绩效文化的公司,就一定是商业领域的赢家,而且该公司的员工对公司的忠诚程度也很高,除了自己的公司不愿到其他任何公司。

       高绩效文化取决于组织高层的重视——不仅在经济效益好的时候要重视,而且还要确保高绩效的发展势头。埃森哲的研究指出了领导层怎样做才能拥有绩效解析的五种关键。正如要说服一个人改变政治立场很难一样,让人改变原有的想法几乎是一项不可能完成的任务。成功的领导人之所以成功,就在于他们能改变人们的思维方式。对于高层主管来说,这一挑战尤为严峻:他们必须使数千人对企业经营目标有一致的想法,并让每个人为实现这一目标而共同努力。

       成功的领导人必须让每个人持有同样的特定思维。在为期两年的调查过程中,我们指出,五种思维对于改善企业绩效最为重要。它们共同营造一种高绩效文化,或者,用我们的术语来说,绩效解析。

       绩效解析分为三个部分:思维、实践和成果。思维统一了,就会使业务实践相应地带来优秀的业务成果 .不过,仅靠绩效解析本身,即使最优秀机构的绩效解析也不能发挥作用,反而会受制于惯性。只有当绩效解析以领导力的形式发挥出来,它才能成为高绩效的一种有效推动力。此时,高层领导的持续努力会带来文化动力,这对取得经营成功至关重要。领导人也许还需要定期校正和调整绩效解析,应对新的战略需要或竞争条件的变化。

       另外,创造或改变思维说起来容易做起来难。从何入手呢? 怎样描述使命? 如何自上而下地进行更多的沟通? 怎样确定战略? 如果灵活运用,这些战术当然能对企业有所帮助。但我们发现,要实现高绩效,思维最关键,而且每一种思维都对应一种领导层行为。

       在构建市场和有序执行之间保持适当平衡。领导层行为:避免错误的“权衡取舍”并同时关注现在与未来。公司有时会陷入“非此即彼”的传统思维中:我们要么靠现有人员和资产来管理当前和优化回报;要么就为未来投资,期望下一代产品或服务能重振旗鼓。

       不过,在日益复杂的环境中,只偏重一点是致命的。对任何一个组织来说,重视长期规划而忽视短期利益诚然不是好主意,而且在人们日益严格要求正确执行的今天,这样做无异于自取灭亡。反之,只关注优秀运营的 “从众战略也只能使企业更”有效率“地走向破产。

       高绩效企业的领导人“二者兼顾”,并有许多能兼顾这两个方面的人才辅佐,从而成功地避免“非此即彼”的陷阱。在强调从今天的运营中获取非凡回报的同时(投资者的要求),他们也对那些能改变未来游戏规则的创新大胆投资。在这一过程中,他们使新的思维方式深入人心:一方面创建充满机遇的未来市场空间,另一方面致力于在现阶段正确执行战略目标。

       高绩效文化,其核心价值观必然是围绕追求优秀绩效的,例如IBM的力争取胜、NOKIA的顾客满意、GE的追求完美;而文化的其他价值判断,如什么样的员工是优秀员工、什么样行为应当被奖励等,也必然围绕追求高绩效来展开。相应的,企业的薪酬制度、员工招聘、晋升等也会以高绩效为导向进行设计。

       所以,概括一句话,高绩效文化就是强烈追求优异绩效、强烈渴望胜利的文化。在这样的文化中,员工会自动自发的设法提高个人能力以提升绩效,组织会依据绩效对员工进行评价,员工的薪酬、奖励、晋升均依据绩效而非领导者的主观判断。当高绩效文化成为企业内的共识时,其他不和谐的声音就会被消除,企业的组织结构调整、流程优化等变革就会成为顺理成章的事情,从而避免不必要的阻力。

       绩效文化是指企业基于长远发展方向和愿景,通过通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善,让员工逐步确立起企业所倡导的共同价值观,逐步形成以追求高绩效为核心的优秀企业文化。具体表现为组织的简约,流程的畅通,工艺的改进,工作的熟练,员工的职业化等等。

       企业经营理念要以消费者为中心服务社会。社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。大家都想让消费者满意,只有采取尽量比别人做得更好的原则,才能有机会把自己的特色展现出来,形成以服务为中心的企业文化。

       “以消费者为中心”中的消费者本意是指购买自己产品的人群,但一些国际企业已经把“消费者”这个概念升华到全社会,它们认为,每个人都是消费者或潜在的消费者,经营的理念就是要服务全社会。眼光的久远和胸怀的广大正是一个跨国集团获得成功的重要因素。企业管理是形成良好企业文化的基础。企业文化的形成没有捷径。只有通过完善管理,一点一滴地凝聚、升华企业精神才能为企业文化打好坚实的基础。

       只有创新的企业文化才有生命力,才能使企业文化出现活力,在企业文化创新方面要注意不断吸收容纳社会历史进程中的各种新的文化要素,不断融汇现代科学与教育的新质内涵,形成具有现代意识、现代知识、现代内容的新企业文化。不妨从以下两个方面人手:一是要致力于企业价值观的创新;二是要确定企业文化创新的机制,并以企业精神为统帅,指导企业不断创新。市场是在不断变化的,企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。坚持创新、改造自己、追求卓越才是先进企业文化的内涵。

       实现高绩效的企业文化是一项永无止境的系统工程,它要有高瞻远瞩的设计者,还要有广大员工的积极参与和普遍认同,要具有制定的合理性、理解的广泛性并结合现实才能建设一个优秀的企业文化。不管是在繁荣的阶段,还是行业动荡、经济低迷的时期,这个领导力量都必须能顺利地发挥作用。

       要想拥有这样的能力,企业领导者应将目光投向公司悠久的价值观所具有的稳定影响力。 企业在发展企业文化中只能起到引导作用,把形成企业文化的各种条件、基础工作做好。引导员工目标思想统一,逐步形成适合企业发展的企业精神。

 

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