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【T Share】房地产巨头CEO写给中国HR第一经理人的“情书”

2014-08-04 22:02 吴亚军

房晟陶,龙湖人称老房,其实年龄并不大,今年刚四十。但他于龙湖,当得一个字。不是因为年龄,而是因为他对龙湖和龙湖人的影响,这个影响不仅是对过去和今天,还有明天。

初识老房

2004年,第一次在重庆见老房,是作为龙湖聘请的人力资源顾问。他给我的印象,第一是与年龄不相称的思想深度,第二是专业,第三是直率而诚恳。

我当时正苦于两件事:一是龙湖想谋求全国化,但我没有管理一个大组织的能力和经验,在发展中会遇到什么问题,我是两眼一抹黑,我很害怕因自己的无知绊倒自己和公司。

其次,是我对把龙湖办成一个什么样的公司,有自己的理想和概念方案,但并没有施工图

我的理想既有对帮助个人发展、释放能量的诉求,又有对在这个快速发展的城市化进程中,龙湖作为组织长期来看,如何产生更多正面作用、减少负面作用,也就是多做好产品和服务,出好人、能人;少出劣质产品和服务,少出坏人、庸人,不能成为社会的负面能量,即多立功少做孽

这既是龙湖的使命,但也是我的苦恼。这项艰巨的大工程,是要以许多优秀有能力、但又有责任感和使命感的人加盟和支撑来完成的。

当时龙湖只有一百来人,在重庆玩几个项目都很累,内外部不断有人质疑:龙湖不就是个开发商吗?别人也用别的方法挣了很多钱,龙湖干吗对自己要求那么高?

我也无法想象这个公司如何才能变成一个有着上万人,二、三十个城市公司的大集团。

人,没有理想会死;但有理想却没有能力,会死得更快、更难看。我很害怕。

老房的出现,让我眼前一亮!

他的思想,令我深感吾道不孤;他的专业,可以帮助龙湖发展;他的直率和诚恳,可以矫正我作为老板与生俱来的灯下黑式的思考和决策、自以为是导致的无知、成功者的骄傲和懈怠。

老房出手

2004年,老房在公司调查一圈后,觉得龙湖有几点比较优秀:有理想,爱干活,爱操心,关注细节,对好产品有追求,乐于服务也善于服务,重视人的价值与发展,文化中有相互信任的因子。

但公司的中层和部分高层的企图心不够,对全国化发展没有形成上下共识;虽注重过程、能控制品质,但结果导向不强,管理人员系统思考能力不强,管理技能不够,人力资源未成体系。

他向我反馈后,我深以为然。所以立即着手为龙湖搭建人力资源体系,如岗位描述、红绿灯图、招聘方案及工具、招聘技能培训、仕官生体系。

龙湖1997年有了自己的企业文化手册,以后每年都有改版。老房在2004年做了较大幅度刷新,如原来公司使命是为客户提供优质的产品和服务并影响他人的行为,改为为客户提供优质的产品和服务并影响他人的行为,在此过程中成为卓越的公司,并创造机会。讨论中,他对卓越有憧憬,我对创造机会更在意。

他的到来,使我脑子里许多模糊的认识如铜版画的蚀刻更加清晰。因为有同道,我增加了前行的胆气!

员工对老房的欣赏和认同也令我感动。龙湖是一个非常开放的公司,老员工们认真接受老房的各种培训,严格填写老房拟定的面试官应填的各种表格。

大家愿意与他聊天,欣喜于自己总有收获,有员工说:看老房与我年纪相若,但思想的深刻却令人佩服甚至嫉妒啊!邵明晓甚至说老房在龙湖,就像军中的牧师

没有老房,龙湖团队的气质不会有如此的升华,没有这样的员工,老房的专业理想和社会理想也不能落地开花。

老房于我,既是人力资源及组织发展的专业导师,也是战略发展的支撑和响应者,还是我丑陋人性的镜子和性格缺陷、能力缺陷的矫正器。

2005年,公司高层对于龙湖是做西南王,还是先做北京、再企图全国有着重大分歧时,老房是我进北京战略布局的最坚定的支持者。

他说,进北京对龙湖发展成为一个全国化的公司具有举足轻重的意义,与其只在重庆、成都做十来个项目,不如把十来个项目分布在北京、重庆、成都,这样,公司在资本市场价值要大得多。

他因此主动提出在外招聘北京公司总经理,并于2006年为帮助外来空降高管存活而加入公司。此前,我从未与老房详聊过,但他对行业竞争和战略的领悟力却令我十分吃惊。

邵明晓空降北京不久,因一点小事与我产生争执,我因此觉得这人既唐突,又品质不高,便一气之下将他赶走。

晚上与老房通话,我还觉得自己挺有理的,老房大吃一惊,立即回京,听完我和邵明晓的陈述后,老房对我说:一、你们俩肯定话赶话顶上牛了,有误会;二、你作为一个老板,学习与职业经理人相处,这是你的功课。

老房的话,尤其是第二点深深触动了我,我静下心来听他分析,充分认识到自己的问题,乖乖去给邵明晓道歉。老邵也是个坦率的人,痛快答应回来,我们又和好了。

还有一次,有一位副总反映他的下属疑似有道德品质问题,我与老邵听了很气愤,就表达意见:若真查实,就不能留,立刻开掉,随后外出办事。

等我回到办公室,老房气急败坏的将我和邵总大批一通。我乍听有点晕,后来才明白,有人迅速领悟领导意图,准备未经核实就把人立即开掉,幸亏人力资源的员工判断此事有问题,向老房告状,才把这事拦下来。

我说:我没让立刻把人开掉呀。老房说:你那种愤怒表态会给人一种灭此朝食的感觉。他还要求我要警惕自己,一个组织会因为你的身份放大你的’”

这件事给我最深刻的教训就是组织里最容易受伤害的是普通员工,领导的决策不当或政策偏差,甚至一点点好恶的表示,进而甚至是一点点沟通不到位,都会产生后果

多年来,老房总在我耳边叨叨:要有敬畏要敬天爱人人性都有丑陋的一面,越是高层越不例外男人五十五、女人五十变反动等等。

我有时当耳旁风,觉得他夸大、极端了。但经历过一些事以后,他的话总在我脑子里浮现、发酵,让我总有醒悟和心得。

友直友谅友多闻,我何其幸也!

立体老房

老房在我脑海里,最鲜活的场景有许多。

他在台上讲演时一贯的开场白:我姓房,房地产的房……;他翻着白眼唱《忐忑》;他换个圆框眼镜,笑起来像个日本翻译官;他愤怒的冲我咆哮;他自己搞了个最新研究,要发布前那种得意和神秘劲儿;他上课,有人玩手机不认真听讲时,他的无奈;我说他欺软怕硬,尽把我这样的粉丝压制住,对那些不买他帐的人束手无策时,他嘿嘿直笑。

他拖着个行李箱,全年飞行100次以上,或忙于招聘,或忙于为员工讲课;在分配股票和奖金时,他总是把自己压低,我要加上去,他却不允许;我总劝他理财,他总说:钱够用了,多了不是啥好事

独立人格,自由思想,书生本色,忠诚友谊,淡泊名利!

这五句话,想来老房是当得的。

永不相忘

老房加入龙湖时,就与我谈过他的人生梦想:他有一天会离开龙湖,回到学校念书,甚至去研究宗教,或去写书,或去教书。我理智上很支持这种说法,但情感上不愿意割舍,虽然也表示赞同,但当时想:这一天还早着呢。

去年当老房说,他是时候离开龙湖时,我既觉得老房是对的,但又感到无奈和伤痛,因为我们早已不是同事多年的关系了。

他在龙湖一百多人时来到公司,如今龙湖已有七千人了,他付出的太多。在困难和艰险中,他与我们心心相印,共进共退。

尤其是对我个人来说,我的学习和成长,离不开他的影响和支持。龙湖人,包括我,心理上、情感上、专业上对他都十分依赖。

后记

他为离开做了很多准备,表现出专业和责任心。我虽然难以割舍,却也深感钦佩和敬重。

老房仍是龙湖的顾问,我们又回到2004年到2006年时的状态。相信他在外部,更能承担第三方诊断者、批评者和帮助者的角色。

其实,我更深信,不管是否是顾问,是否有合约,龙湖是老房的一部分,老房更是龙湖的一部分,我们没法分开!

龙湖和他就好比两条鱼,在同一个浅水坑里,相濡以沫。今天,各自来到更广阔的天地,各自游憩,但永不相忘于江湖!

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