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员工是怎么从想干好到不愿干好的?

2014-10-28 21:51 倍智人才talebase


早上看到一条关于“员工执行力差原因”的分享,具体是“不知道干什么,不知道怎么干,干起来不顺畅,不知道干好了有什么好处,知道干不好没什么坏处”,对最后一句“知道干不好没什么坏处”感触颇深。


最近在一家公司推行绩效考核,很多人给我建议,现在人心不稳,推行绩效考核最好只奖不罚,很多人很久没加工资了,你考核一罚恐怕人就要走光了。


这些言论对我确实造成了一定的压力,特别是这家公司总经理对此还没有明确的态度。



为了更好的推行绩效考核,部分企业采用了鼓励手段,即达成目标,则奖励,没有达成也不处罚。


这种方式对顺利推行绩效考核无疑会减少很多阻力。但也有部分企业在推行绩效考核时,奖罚并重,干好的奖励,干不好的处罚。


对考核是奖还是罚,真是“仁者见仁,智者见智”。任何事情不能只看表面,还是要结合它所处的实际背景来分析。


第1种情况下的绩效考核,多是企业经营情况不好,业绩下滑,高层为了将这种压力传导到整个公司,希望通过全员力量,采用干不好不处罚的方式,让更多的人参与到群策群力挽回公司颓势的阵营中来。


原始的出发点可以归结为共患难的人少,共富贵的人多。


第2种情况多是公司高层希望规范公司管理,增强企业执行力,完成更好的目标,这种绩效考核有锦上添花的意味。


在实际的管理中,也有不少将这两种考核方式对调使用,这其中有什么规律可循吗?答案是有的。


在每个人都是“经济人”的前提下,我们来看企业处于下坡路的情况,在这样的环境下,“经济人”考虑更多的是如何找一家更好的企业,恐怕不是如何干好。


因为企业经营不善的原因是综合性的,宏观、微观的都有,还真不是“头痛医头,脚痛医脚”这么简单的事,要干得好还真不好说。


所以对经济人来讲,他的最优策略是先保全自己所得,有机会再搭搭顺风车。于是激励只会让干得好的受累,干得不好的坐等渔翁之利。



我用博弈的方法来说明,会让你更明白。


假设有经营好和不好两种情况和干得好与不好两种人,那么经营好的情况下,干好得1分,干不好得1分(搭顺风车),经营不好的情况下,干得好得-1分(付出了没回报,属于负收益),干得不好得0分(干得不好没处罚也没奖励)。


示例如下:


经营好的时候:干得好+1分;干得不好+1分

经营不好时候:干得好-1分;干得不好-0分


从中可以看出,最优策略是“干得不好”。因为干得不好是综合收益为1,干得好综合收益为0。


所以第1种情况,高层让更多的人参与到挽救公司颓势的高端愿望是好的,但必须建立在这些人都是有崇高职业梦想“傻子”的基础上,这样的情况是还真不多见。


如果把第2种情况改成“只奖励不处罚”模式,其实就是博弈示例的第1种情况,因为大家都得了好处,自然不会说什么。


实行绩效考核其实就是发奖金,只会有运气不好的拿不到,既然是运气不好,自然不会怪制度,所以大家都会等别人,靠运气!


好了,分析完毕。你应该明白“只奖励没处罚,就会让员工从想干好到不愿干好”的个中缘由了吧!


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