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人格中的“幽灵”—— 关于高管的墨菲定律

2014-11-30 14:15 人岗匹配专家


《星际穿越》片中男主角的女儿名为墨菲,她抱怨自己的名字与不吉利的墨菲定律的联系。墨菲定律由上世纪中叶一名美国空军工程师爱德华·墨菲提出,包含的核心原则是:会发生的事总会发生,包括糟糕的事情。危险事件,无论概率大小,都是在自然规律下的这个世界的一部分。


墨菲定律忠告人们:面对人类的自身缺陷,我们最好要想得更周到、全面一些,采取多种措施,防止不可避免、而又迟早会发生的灾难和损失。


对于我们每个人的性格或者人格来说,墨菲定律也同样适用。它就像灵魂深处潜藏的“幽灵”,会在我们放松警惕的时候篡夺我们手中的方向盘,以出人意料,让我们扼腕、唏嘘的方式发挥它的威力。



它让泰坦尼克号在欢呼声中沉没,让美国第四大投资银行雷曼兄弟宣布破产,也让许许多多顶尖人才无法胜任所处的领导岗位,遭遇职业天花板、受人批评指责、团队成员纷纷离他而去……


今年9月,随着中国电商巨头阿里巴巴的成功上市,成为美国股票市场有史以来最大IPO,阿里巴巴的CEO马云也一举成为中国大陆的首富。而在聚光灯下,马云曾直率地说,如果将来要写书,就写《阿里的1001个错误》。


如此一名书写IT春秋,笑傲网络江湖的风云人物犯过的错误比任何人都多,更重要的是,他也比任何人更正视所犯的错误,从中吸取经验教训。也正是如此,墨菲定律对于他而言才不是噩梦,而是成功的阶石。


盲目追求“高大上”是很多领导者在取得醉人的成就时最常犯的错误。犯错并不可怕,但需要对错误有深刻反思,最好对自己犯错的可能因素提前作评估,坦然接受自己人格中的欠缺,并在日后的点滴行为和判断中,时时注意自己的潜在风险,调整和改善自己的言行举止,避免它们带来的负面影响。


事实上,有70%的领导者在自己的职业生涯发展中曾发生管理不力的情况,他们或者放大自己的能耐,或者对他人反应淡漠,或者过分寻求赞同与他人的支持。



往往由以下两种情况启动了他们人格中的阴影:


1、 取得醉人的成就而沾沾自喜、放松平日里对自己的监控的时候。


2、 在遭遇压力的情况下,不自觉地依赖过去让他们自己觉得获益匪浅的优点时。


合作伙伴罗伯特·霍根已对任职风险给出了详细的定义,它指当感到疲倦、有压力、无聊、心烦意乱、沾沾自喜的时候,造成有损工作表现的人格因素。其包括情绪化、多疑、谨慎、内向疏远、消极、过度自信、冲动冒险、竭力表现、标新立异、苛求、依赖顺从11个维度。


一些常见的由于人格因素而失败的管理者可以归为如下几类:


一、功臣


这些人的心理上始终保持要作为一名优等生的想法,即使在他们工作之后。因此,他们努力工作都是为了寻找一个正确的答案,一旦发现这个答案需要依靠整个组织,他们的态度就变得冷谈。结果他们会变成一个茕茕孑立的“聪明人”,虽然不乏才智和技术能力,但他们未来的前景黯淡,因为他们的自我正义感让他们不愿意加入到必要的企业政治中。


功臣剖析:


1、过度自信


他们自信、有抱负、认为只要自己选择去做的事一定能成功。

马云年轻时也被这个人格中“幽灵”险些掌控。



2、内向疏远


他们社会退缩、对他人的感受漠不关心或毫无察觉。他们不会因压力和繁重的工作量而烦恼;同时,对下属的压力水平也不敏感或不关心。当压力真的降临时,这些人会回到办公室开始处理自己的工作,不再和人沟通,其他人不知道他们想什么或者需要什么。


二、老好人


他们过度关注工作中与人相处的和谐关系,不喜欢对质,也不愿意为自己的观点与人争论,因此放弃了更好的表现。


老好人剖析:


依赖顺从:他们最关心的是如何被人接受、被人喜欢、与人相处,特别是权威人物。他们在面临压力和繁重的劳动量时,往往不知所措,变得很被动,他们寄希望于其他人可以打开局面、加快进程、做出决策、分配责任来推动事情的进展。


三、 英雄


他们有两个特征:(1)为了完成项目,不惜冲破层层砖墙,即使那里本有一扇敞开的门;(2)对万事要求全权掌控,包括细枝末节,因此导致了微观管理和下属的疏远。


英雄剖析:


1、冲动冒险


他们会刻意挑战或打破那些造成阻碍的规章制度,主动寻找刺激。这些人往往充满魅力,对自己很有把握,然而会有点玩世不恭,冲动鲁莽,难以信守承诺。


2、苛求


他们工作努力、认真、有计划、缜密、对自己和他人的表现都制定了很高的标准。他们喜欢亲力亲为,因而会剥夺下属工作中的成长机会。另外,他们还会过度聚焦于细节,而忽略了远景。



三、反叛者


这些人坚持自己做事的方式、坚守自我,不论周围所处的企业文化如何。总是奇装异服、语不惊人死不休、以破坏大多具有权威性的潜规则为己任。


反叛者剖析:


标新立异:他们看待世界的方式独特而有趣,并不断变换自己的想法,喜欢通过不同寻常的自我表达方式,在众人中突显出来。在压力下他们会焦虑不安,无法集中注意力,会让人感到困惑,不清楚他们的打算。


四、 间谍论者


他们对同事的意图常抱有戒心,对于不同的意见或者新的观点喜欢批判争辩。他们对办公室政治很有洞察力,但不擅长玩弄政治,并且还妨碍了他对核心业务分管理。


间谍论者剖析:


多疑:他们把世界看成是一个充满危险的地方,到处都可能有敌人,对背叛的信号非常警戒。所有的信息和经验都会经过他们世界观的过滤,根据与这些观念同自己的符合或者对自己的威胁程度来评价。


五、出生牛犊


这些人毕业后稍有些商业经验,于是就决定开始大展宏图、猛赚薪水。他们往往对自己的市场价值有夸大的错觉,野心蓬勃,最后会很快发现自己已经面临失业。


初生牛犊剖析:


过度自信:他们期望自己所做每件事都能成功,相信自己终将能名垂千古。实际上他们自负、傲慢、自欺欺人、喜欢发号施令、不服教育,无法从经验中学习。


在性格和人格中有缺陷的人往往可以拥有极其优秀的社会技巧。出生牛犊者会表现得精力充沛、气势不凡、有领导魄力;间谍论者会对世界有着深刻的理解,显得见识广博;老好人通常显得好脾气、彬彬有礼、对人诚恳……然而在工作中却逐渐暴露出缺陷来。这一点, 对于仅用面试作为招聘方式的企业尤其需要注意。


对于高管的人格中的风险因素,对企业HR来说,无论在人才选拔还是发展上都需要得到重视。让墨菲定律的存在帮助人才更加完善,让基业更加长青


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(作者:倍智人才 王晓寅)


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