微信号:talebase

介绍:倍智人才是专注于提升企业招聘有效性和人事决策有效性的人岗匹配专家,提供人才测评、HR猎头、管理咨询及批量招聘业务.

谷歌的精英主义问题和苹果的用人有方

2015-02-28 11:27 人岗匹配专家


约三年半前,我在福布斯发表了一篇博文(详见:《苹果和谷歌的人才观有何不同?》),讲到谷歌似乎奉行只招"精英"的招聘政策,而苹果几乎与之截然相反。


最近,约翰·格鲁伯和本·汤普森在一则播客中提及这一观点,我才想起那篇文章。


我在文中评论了这两家成就非凡的企业之间存在的不同之处。


谷歌的创始人是两名当初还在斯坦福大学读博的小伙子,他们择取了这样一种企业文化:只有最优秀、最聪明的人才可以申请。如果你毕业于常春藤院校,拿过罗德奖学金,是一位名副其实的火箭科学家,并曾供职于麦肯锡抑或是白宫,那么你才有机会在谷歌求职。但你先要做一份谷歌自己编制的IQ试题,因为它不认为其他IQ测试能测出谷歌要求雇员所具备的智商水准。


我当时评论道,苹果公司的管理团队一般不是斯坦福出身。(2011年成文之时,苹果管理层只有斯科特·福斯特尔一人是斯坦福出身,后来他就因为跟管理层其他人关系紧张而被踢出局。这难道是巧合?)


如今,我们都认为苹果公司管理层是"世界一流"的,但这是因为他们供职于苹果,有的已经在那里任职几十年。菲尔·席勒最初申请进入苹果时,谁又知道他会成为如今的菲尔·席勒呢?艾迪·库埃也是如此,蒂姆·库克和其他任何人都是同样的道理。他们没有拿到过罗德奖学金,上的是波士顿学院或奥本大学(我没有丝毫轻蔑这些院校之意)。他们也不太可能被测过智商。当初招聘他们的人,不管是史蒂夫·乔布斯还是别人,是怎么知道他们会别有一番成就的呢?


我当时想不明白,如今仍不清楚,但现在我觉得,苹果公司的人可能知道其中的奥妙,并继续在招聘过程中使用他们的标准。如今的苹果零售主管安吉拉·阿伦德茨毕业于波尔州立大学;新任CFO卢卡·马斯特里曾在波士顿大学读研。


若干年前,我问阿尔·戈尔,苹果在雇佣某位高管的时候,是怎么知道他们日后会大有所为的。很明显,阿尔·戈尔也不知道,或者他知道但不愿透露。


至于格鲁伯和汤普森的那则播客,他们更进一步,指出苹果和谷歌招聘政策的差异是两者竞争优势(与劣势)的源头。对此我完全赞同。


谷歌"只招顶尖人才"这一政策的结果,就是让公司内部精英济济。毫不奇怪,精英阶层往往有精英主义倾向,容易导致观念闭锁,过度自信和傲慢,进而引发一系列问题,比如忽视外部威胁的迫近,或因处处自矜而导致人心背离。


在播客中,格鲁伯与汤普森提到,斯坦福毕业的斯科特·福斯特尔就是出了名的爱在人前炫耀自己,结果在苹果公司不得人心。


谷歌因为狂妄自大而丢了搜索领域的王座没?还没有。但随着移动业务的持续繁荣,再过几年,一旦搜索不再是如此经济有效的号召力手段,谷歌的招聘政策就会带来危机。


我的朋友希德·芬克尔斯坦几年前写了一本很不错的书,名为"为何聪明的高管也会失败?"书中记述了一系列在精英人士领导下取得成功、最终又为精英主义所累而堕入深渊的企业。在我看来,谷歌很有可能走上同样的道路。


相比之下,苹果的非精英人士往往聪明但又谦逊。他们与其说是精英,倒不如说是聆听者。他们更倾向于自我怀疑。与遵循预科、常春藤盟校、罗德奖学金、麦肯锡直至谷歌的发展路线相比,不同寻常的职业生涯背景使他们得以用更具创造性的眼光放眼世界。


我对斯坦福没有意见。我上过哥伦比亚大学,曾申请过罗德奖学金,最后连个影子都没有,但我还是很仰慕那些得奖的人。不是上了斯坦福就会变成精英主义者,但日后成为精英主义者的风险会因此大大增加。


一旦将"只招最聪明的人"落实为一项政策,你就走上了精英主义公司之路,哪怕你只是为了招聘最聪明的员工而已。


玛丽莎·梅耶尔早年受聘进入谷歌,参与创造了该公司如今所依赖的招聘政策。自从履任雅虎CEO之后,她就试图在雅虎施行同样的政策。据报道,面对新员工,她问的第一个问题总是"你在哪儿上的大学"。据称她拒绝任用格温妮丝·帕特洛担任雅虎编辑,就是因为帕特洛没有大学学历。这样的思维方式终将以失败告终。


颇具讽刺意味的是,正是那些十年前(当雅虎还有一些得意之处的时候)供职于雅虎的人,后来仍然大有作为。杰夫·韦纳如今运营着领英,苏·德克尔加入了伯克希尔 - 哈撒韦公司董事会,丹·罗森维格运营Chegg。一位风险资本家曾经告诉我,他很愿意为自己投资组合中的公司聘用那个年代的前雅虎员工,因为他们见识过大起大落,而不是只坐过谷歌的成功火箭一飞冲天,这种单方面的经历会让人认为成功理所当然。简而言之,那个年代走过来的雅虎人聪明而又谦逊。


我们的公司需要聪明人的参与,以将其推向新的高度,但我们也需要虚怀若谷、圆融无碍的聪明人。凡事没有"最佳途径",条条大路通罗马。当我们用心倾听、当有人可以当面叫板、当我们可以向自己和他人承认自己可能有错的时候,我们才能成为更好的队友。


苹果构建了一整座大学,以确保未来几年中此类政策都是其企业文化的一部分。出于这个原因,我对苹果的长期展望比对谷歌远远更为乐观。


人固然越聪明越好,但永远不要成为精英主义者。


更多精彩内容,请关注后回复以下数字浏览

【1】人才盘点:教你识人用人之术。

【2】敬业度:激励员工小妙招。

【3】行业案例:借鉴标杆企业成功之道。

【4】HR心里话:揭开HR的面纱。

【5】HR猎头:HR中高端岗位招聘。


倍智人才 人岗匹配专家

微信号:talebase

添加关注,更多人才供应链资讯快人一步!

了解人才测评、HR猎头、管理咨询及批量招聘业务,请拨打:

400-012-5066


 
倍智人才talebase 更多文章 【#二月二,龙抬头#】许锋博士谈如何做个快乐的职场族 性格色彩测试对HR管理是否有用? “管窥”离职员工的心 重点关注核心人才——跳“潮”过后,如何救火? 未雨绸缪,从源头把好关 ——谈企业如何做好离职管理
猜您喜欢 自动化测试框架Cucumber和RobotFramework的实战对比 公司唯一的女同事 韩寒九句话,哪句刺痛你 Mesos 基本原理与架构 一种提高内核代码调试效率的工具