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HR进阶:管理你的老板

2015-05-01 12:17 人岗匹配专家


一般意义上,员工和上司间的交往和联系定义为向上沟通,即沟通中一种向上的形式。但是在与上司相处时,单纯意义上的向上沟通是不够的或者说是不完善的。那么,如何能达到我们想要的与上司沟通的和谐状态呢?


著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基将自己14年的助理生涯整理成册,著书立说。提出“向上管理”(managing up)的概念。


在她看来,管理需要资源,资源的分配权力在你的上司手上,因此,当你需要获得工作的自由资源时,就需要对上司进行管理,实际上是与上司进行最完美的沟通。


向上管理有三个诀窍


【第一个诀窍是态度


态度指的是“用老板、用组织的逻辑做事”,而不是用自己的想法、态度做事。

工作者最常犯的最大毛病,就是一厢情愿地用自己的观点、自己的想法、自己的逻辑做事;不幸的是个人的逻辑与观点,往往与组织的逻辑不相对称,结果是下场悲惨。


你最应该知道的是老板在想什么?老板要往哪里去?你也应该知道组织在想什么?组织要往哪里去?这是你在组织中被认同与重用的原因。老板积极,你消极不得;老板保守,你积极也没有用。


老板要业绩,你就给业绩,给不了业绩,你就谈可以让业绩成长的方法与可能。至少要列出一个业绩成长的时间表,否则你在老板与组织眼中,永远是个不长进的怪物。


【第二个诀窍是过程


每一项工作,总有清楚的部分也有模糊的地带,清楚的部分你没有困难,模糊却是危机所在,可能不相干的事,会因此揽到你身上,也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。

藉由沟通、案例,消除工作中的“麦克马洪”线,让你工作的疆界清楚,这是你管理老板绝对必要的过程,千万不要让老板心中对你工作有模糊、不清楚的认知。


【第三个诀窍是做法


“适时地主动出牌”不要等老板出牌。


例行的工作,只是必要的付出,例行的工作再忙,不会累积你的绩效,只有特殊的任务,才会让别人印象深刻,而老板就是那个会不定时指派特殊任务的人。


千万要主动出招,认清适合或你有兴趣的工作,或者要主动提出不同的想法,测试老板的态度,让老板知道你是有想法、想做事的人。


如果只是被动地防守与接招,老板的飞镖不知道从哪里射出来,十之八九是会漏接的。


与老板相处是艺术,彼得.杜拉克提供了十个秘诀,帮助你做好向上管理。


1. 自信,不自傲
2. 尊重,不卑下
3. 服从,不盲从
4. 决断,不越权
5. 亲近,不亲密
6. 多听,但不等于闭嘴
7. 不居功
8. 勇于表现自己,但不可锋芒毕露
9. 坚定不移地支援长官
10. 无私、顾全大局


向上管理,是大多数的工作者不曾思考的空间,从今天起开始管理你的老板吧!



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