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WTF?办公室八卦竟能为HR开外挂?

2015-08-07 11:53 人岗匹配专家



最近同仁们都在互相吐槽,HR越来越难当了,领导成天催着要加强企业文化建设,促进员工交流,安抚员工情绪。


于是人资部门花钱费劲大阵仗搞生日会、周末派对、交流沙龙、节日送礼送温暖,可是往往吃力不讨好,成本很高,收效甚小。


俗话说,大排场不如小心思。其实企业文化建设这事讲究的是“见缝插针”、“旁敲侧击”。


《你正常吗?》常火,这是一档调查类的节目,在节目论坛上,有网友发起了“办公室八卦必不可少,这正常吗?”的讨论,引起职场人的热烈反响,超过半数的职场人表示,这很正常,办公室八卦的存在很有必要!


在某种程度上,我是认同这种说法的。而且,我认为,HR若能利用好引导好“办公室八卦”,绝对能为企业文化建设开外挂。


早上来到办公室之际,饮水机处接水之时,中午就餐间歇,恰好遇到聊得来的同事,或者为了表示同事之间关爱友好的和谐关系,于是闲聊寒暄几句,这样的场景大概在每个办公室都不少见。


这就是所谓的“办公室八卦”


“办公室八卦”在英文中表达很有意思——watercooler,意指在饮水机旁聊八卦,聊到水都凉了。


很多人谈到“八卦”二字,总是极力撇清恨而远之,恨不得给自己打上“珍爱生命,远离八卦”的标签。


但若扪心自问,你上班的时候谈过八卦吗?相信很多人的答案会是肯定的。


当然,这并不是一件羞于承认的事。


《纽约时报》的文章就曾经说过——


八卦闲谈可以帮助人们分析其他人的动机,尤其是那些处于食物链低端的人可以了解所处组织中的权力是如何使用的。


它是一种放松,可以让人们融洽,作为一种消遣它比赌博、饮酒或吸毒要好,这种判断也不无道理。


当然,这里的“八卦”是指尺度得当的八卦,它不存在恶意,不是谎言,不是机密,没有诽谤中伤、牢骚连连和散布流言。八卦的尺度如何把控,是一门有待HR们琢磨的艺术。


这样单纯无害的“办公室八卦”不能少——


它能拉近同事之间的距离


八卦是同事间亲疏的晴雨表——平日关系谈薄的聊八卦会拉近关系,从不分享八卦说明你们关系一般。


八卦是新同事融入的敲门砖,是员工归宿的稳定器,也会是促进情感的兴奋器。


普华永道印度事务所的人事顾问斯里尼瓦桑(Kaushik Srinivasan)说,“与团队成员建立私人交情可以加快工作完成的进程。


它是获取有用信息和潜在机会的途径


赛门铁克软件解决方案公司(Symantec Software Solutions Pvt)人力资源总监Sudhanshu Pandit说,“从平时的八卦闲聊中获取有用信息这有助于你在事业上更上一层楼。


又比如,你正打算买一栋新房子,却聊八卦得知你的办公室要搬去别的地方,那么你可以对计划做相应改动。


它是管理者观测团队情绪的工具


倘若正确引导,“办公室八卦”完全可以为HR所用,成为一门建设企业文化的艺术。


对于HR而言这是观测团队情绪的一大有用工具。


HR们也可以将办公室里的小道消息拿来为己所用,了解员工是否不开心,弄清困扰他们的问题是什么。


如果有误解发生,HR可以迅速澄清错误信息,消除大家的担忧稳定军心。


它可以分享快乐和缓解压力


八卦时可以跟同事分享一则笑话,打破一天的沉闷。


可以偶尔小小无伤大雅的抱怨,拯救不开心的情绪。


它是新想法试验场


对于你可能希望实施的新想法,八卦可以成为理想的测试手段。


柠檬树酒店(Lemon Tree Hotels Pvt)总裁兼首席执行长Rahul Pandit说,“在非正式的一对一交谈的背景下,人们往往更愿意彼此吐露想法,因为这样的谈话不必讲究公司内部的官衔等级。


你只需向身边的人说明自己的想法,然后立刻得到反馈。


HR们可以跨工种、跨部门地找人聊聊你的想法这样可以给你提供新的视角,原来想法中的一些缺陷或许就此显现出来。


综上,“办公室八卦”并非一文不值的贬义词,HR大不必认为“办公室八卦”乃千夫所指之物,对其避而远之全面封杀。如果引导得好,这绝对是一门了不得的艺术。

但可惜,现在有心思离开自己的小小格子间,走出来聊聊“办公室八卦”的人越来越少了,美国的调查数据就曾显示,美国白领聊八卦的现象正在每年以4%的速度减少。


或许,我们该来聊聊八卦了。不要远了距离,少了言语,冷了人心。


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