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凭什么把这些问题记到HR头上

2015-08-30 14:26 人岗匹配专家



我们先来看一个不争的事实:越来越多的企业HR部门和人员正在经受越来越多的来自企业内部和外部越来越多的人们的质疑、抱怨、批评,甚至于指责。


为什么会出现这样的情况?


因为企业正在面临一系列的人才管理问题,而且这些问题没有被有效地解决,也没有找到解决问题的真正有效的方法。


其简单的思维逻辑是:因为HR部门和人员不称职或能力不足,所以企业才面临了一系列的人才管理问题。


普遍的企业正在面临的四大人才管理问题——


1)难于招聘到理想中的优秀员工


2)员工的离职率居高不下


3)员工缺少敬业精神和责任心


4)员工任职能力不能满足企业不断提高的要求


至此,我们不禁疑惑:是否应该把这些问题的责任全部记到HR头上呢?


我们不应匆忙下结论,首先要分析导致这些问题的原因有哪些?


经过长期的研究发现,导致企业在新生代员工或者经验老道的员工的人才管理方面存在的种种问题,其根本原因其实是两个——


第一,外部机会对员工的诱惑不断增加;


第二,限制员工思想和行为的条件不断减少。


外部机会


所谓外部机会,是指来自外部世界的种种工作、职业、金钱等相关的机会诱惑,它们对员工的心理和行为构成了不可低估的影响。


通常,外部机会诱惑越多,员工的忠诚度、服从度、责任心和满足组织要求的意愿越低。


当下,每一个员工主要面临包括以下四个方面的诱惑:


一是其他组织可能给予的薪酬待遇


二是其他组织可能给予的职业发展机会


三是其他组织可能给予的优越感、安全感


四是其他组织可能给予的自由度和舒适度


分析显示,诱惑员工的外部机会,来源于这样一个深层的现实:


随着中国经济的不断发展,包括大量的企业和非营利机构等各类组织对高效能人才的需求一直都在持续增加,而社会上高效能人才的总的供给量虽然也在不断增加,但其增长的幅度跟不上需求的增长。


这就出现了缺口,这就带来了问题。


虽然我国每年有700多万应届大学毕业生,而且大学生的就业问题越来越突出,但一个不争的事实是,现实中的绝大多数企业却在为招聘不到合适的人才而发愁。


明明知道某位所谓的“人才”并不能完全满足要求,但依然把他招聘了进来,为什么呢?因为招不到更好的人。


由于各类组织的发展对人才的需求将更加旺盛,而我们的社会生产人才的速度跟不上各类组织对人才需求的增长,这个根本的矛盾在未来的时间里不但不会有所缓解,而且会日趋严重。


这意味着,绝大多数已经面临了棘手的员工管理问题的企业,所面临的问题必将会更加复杂、更加头疼、更加难于消除。


限制条件


这里所说的限制条件,是指影响员工对机会诱惑做出判断和取舍的因素。


通常,外部机会诱惑越多,意味着限制员工思想和行为的条件越少,反之,限制条件就会越多。


限制员工判断和取舍外部机会的因素主要包括:


1)员工的年龄、长相和身体健康条件


2)员工的学历背景和知识水平


3)员工的工作背景和工作经验


4)员工的家庭条件


请注意一个现象——


由于我们国家教育的不断发展,普遍的民众接受高等教育的机会持续增加;


由于我们国家的法律对劳动者的保护越来越多,社会舆论也越来越多地在道义上站到了劳动者的一边;


由于我们国家社会各个方面的发展,人们的价值观日益多样化、思想观念越来越开放和自由;


由于经济的发展导致居民经济收入的不断增加。来自各个方面的对员工思想和行为的限制一直在持续地降低,这使得新生代员工的忠诚度、服从度、责任心因之而不断降低。


然而,与之相反的一个趋势是,企业对员工的忠诚度、服从度、责任心的要求却在不断提高。


面临越来越激烈的竞争,企业只有更高质量、更高效率和更低成本地向客户提供越来越复杂的产品和服务,企业才能获得生存与发展;


而企业要想达到这个目标,一定希望员工有更高的忠诚度、服从度和责任心。但是,员工在这三方面的表现越来越不尽人意,这也是问题的根源之一。


问题思考


现在,从外部机会和限制条件这两个维度来同时看问题,我们可以整理出以下的象限图,以及相应的员工会采用的选择:





换句话说,在这两大核心因素的共同作用下,企业人才管理的难度不断增加也就不足为奇了。


由于这两个核心因素会长期存在,而且会进一步向不利于企业的方向演化,企业人才管理的难度必然会持续地增加。


那么企业应该怎么做呢?


我的观点是,企业应该从两个方向同时努力来解决人才管理的问题。


一是通过为员工增加内部机会并增加限制员工行为的条件,来减少或降低外部机会对员工的诱惑。


二是在上一个条件具备的前提下,让员工了解和理解企业的良苦用心,并让他们能够做到积极地基于当下的工作、为自己的美好前程而努力和正确地学习。


这将是面向未来的长效解决之道。


来源:互联网


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