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领导力源于7句话,简单深刻!

2015-09-20 14:22 人岗匹配专家



涉及到今天要讨论的领导力,我们发现,在思想、言语、行动三者中,言语成为更重要的一环。


因为言语可以反过来影响我们的思想,言语还可以推动行动


所以,领导力是“说”出来的。有一些领导力的口诀,能够帮助你更好地采取领导力的行动。


我们来看看发挥领导力到底要说哪十句话。


1
“我来!”


这句话对应的“领导力十律”的第一律——承担责任


发挥领导力是要去解决问题,而且是要解决难题。


领导的职位本身就蕴含了对你来解决问题的期待,意味着责任。


因此,发挥领导力的第一步是承担解决问题的责任:“我来!”




2
“我不知道。”


领导者要说“我不知道”,情况有三:


1 /“君子不器”,对技术性知识我不知道;


2 / 面对挑战性难题,我真的不知道;


3 / 要动员群众,即使我知道,我也可能说我不知道。


“我不知道”往往不能单独说,在这之前你应该说:


这个事情“我来”(承担责任),但是“我不知道”(怎么解决,需要动员大家)



3
“你觉得呢?”


这是最重要的“领导力问题”之一,它帮我们践行了“领导十律”的第三律——密切联系群众


1 / 从姿态上建立关系:不要等到对方来请示汇报时才问,你可以主动去问,表示你尊重和重视对方的意见。


2 / 从信息交换的角度建立了关系:两个共享信息越多的人,彼此了解就越多,就越有利于工作上的合作。


3 / 启发对方:也许对方并未思考到某一个重要的环节,那通过这个问句,就可以引导对方作更全面的考量。




4
“我讲个故事……”


动员群众解决难题的过程中,讲故事有特别的重要性。


难题是错综复杂的,道理又很难讲清楚,而故事的内涵是很丰富的。


更关键的原因在于:故事推动群众改变


四种重要的领导力的故事:“我是谁”、“我们是谁”、“我们向何处去”以及“我们为什么要变革”。

如果你能就企业的每一个价值观,随时讲出十个“我们是谁”的故事,那么,你的企业即使不是伟大的企业,也已经离伟大不远了。



5
“我教你”


狭义的领导力是解决挑战性难题,广义的领导力则把管理包括在其中。


你既要解决技术性问题,又要解决挑战性难题


解决技术性问题,你很可能知道答案,你教人就行了;解决挑战性难题,需要动员人去改变,这是育人的工作。


了解对方擅长的方式,才能够用人之长;


教导下属要及时反馈,要经常性去关心进度,提出帮助;


再进一步来说,一位伟大的领导者要教导下属,他们工作的意义是什么。




6
“不要紧”


这句话对应的是“领导力十律”的第六律——从失败中学习


日本著名企业家稻盛和夫在回答企业为什么那么成功时,稻盛和夫只回答了一点:也许是当一名员工失败的时候,我们从来不惩罚他。


组织中的失败一般可以概括为六种类型:①无视规章制度②粗心大意③能力不足④流程缺陷⑤难料风险⑥探索创新


最应该鼓励的失败,是那些探索创新的失败。一个组织、一个企业乃至一个人,都需要创新。“不创新是等死”,但是我们要避免“创新是找死”。



7
“你 / 我学到了什么”


刚刚说完“失败了?不要紧!”一定要接着问一句:“你/我学到了什么?”经验只有通过反思才可能变成知识。


反思的过程,可以分成七步:


1 / “知”,你要知道有值得反思的经验发生。这个经验可以是失败,也可以是成功;


2 / “止”,发现有值得反思的经验后,就停止行动,走上看台,进入反思空间;


3 / “定”,把注意力集中在你反思的经验上,回忆清楚当时发生了什么事情;


4 / “静”,不仅搞清楚当时发生了什么,而且理清自己当时的思绪,行动背后的思考过程是什么;


5 / “安”,不仅搞清楚自己当时想什么,而且回忆清楚自己当时的感受是什么,而现在要把这些感受“放下”;


6 / “虑”,重新思考,这是反思的关键步骤。当初行动的时候,已经思考过一次,现在回过头来,换个角度再来思考一次;


7 / “得”,得出可以实践的结论,指导自己的行动。


如果你引导别人反思,就要引导别人自己得出自己行动的结论,也要遵循这七步。


知、止、定、静、安、虑、得,这七个字出自儒家典籍《大学》,我们用中国古代传统思想结合现代领导力理论来讲反思。




领导力是“说”出来的。常把以上七句话挂在嘴边、放在心里,你自然能打造出一个具有凝聚力的和谐团队。


文 / 中欧国际商学院


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