微信号:talebase

介绍:倍智人才是专注于提升企业招聘有效性和人事决策有效性的人岗匹配专家,提供人才测评、HR猎头、管理咨询及批量招聘业务.

领导力 | 我选总经理的八道题

2015-11-25 12:04 人岗匹配专家


几乎所有企业都缺能干的管理者,特别是好的总经理更是一将难求。


企业选总经理最理想的方式当然是内部培养,可惜很多企业都不能那样从容,经常会临时抱佛脚,通过各种方式从外面找能人来当总经理。

我在香港H公司服务时,就曾找过很多这种空降CEO。有的选对了,让我这么多年后回想起,至今还很欣慰;有的选错了,到现在还很懊悔。

幸运的是我在生意场上退下来后,开始在商学院教书。教书的好处之一是能让人反思和总结,特别是在教授EMBA学员时,通过同这些也都阅人无数的高管们在讨论这个话题过程中,我逐渐把挑选总经理的原则总结出来。

挑选总经理面试的三个叙述题:

一定要故意问一个含糊不清的问题,看应试者如何反应。

有些应试者会根据他对这个问题的理解回答;也有应试者会承认他没听明白这个问题,请面试者再说一遍。

当候选人其他条件不分胜负时,我一定会把这个机会给那个敢说“没有听清这个问题”的人。

为什么?

因为这需要的不仅是勇气,而是倾听的习惯!

这样的人一旦坐在总经理的位置上,他对下属那些含糊不清的问题绝不会轻易放过。管理不就是把一个个含糊不清的问题尽量搞清楚的过程吗?

一定还要问:能否讲一件你独自做过的最难或者最让你记忆犹新的决策?

一个有管理经历的人,稍加思索就会把一个他或她曾做过的比较难的决策讲出来。

你一定会从他讲的故事细节中判断出所讲是否属实。

如果一个候选人,总是讲到“我们或者我们公司”怎么样,那说明他还没有经历过独自决策的痛苦。

这样的人暂时还当不了总经理,因为总经理是要经常独自做决策的。

一定要让候选人讲一讲:你犯过最大的错误是什么?

管理经历越丰富的人,做的判断也越多,错误的判断也越多,商场上没人是常胜将军!

我面试过很多人,他们的高管履历非常显赫,可是面对这个问题,竟然总是顾左右言其他,谈不出他自己犯过的具体错误。

这只能说明他是个高级马仔,没有独自做过决策或者他尽管独自作过决策,但没有承认错误的习惯。

这两点中任何一点都不适合担当总经理的职务。

除了这三个面试的叙述题外,选总经理还有下面五个选择题要做。

漂亮的候选人要减分;难看的候选人要加分!

在面试时,人们往往会对长相好的候选人在潜意识里加分。可是长相好同管理能力强没有任何必然联系,甚至长相好的人很可能管理能力弱。

相对于长相好的人,长相丑的人在成长过程中受人重视的程度一定差,他们要想获得一样的机会,必然要付出更多的努力。

于是,相貌一般,特别是丑人的成长经历有助于形成刻苦和顽强的素质。这不正是管理者的必要素质吗?

表达能力强和表达能力弱的候选人,我们应该选谁?

符合常识的答案当然是表达能力强的人,因为沟通是管理者重要的工作。

可是根据生物学的功能补偿理论,这个结论就有问题了。

功能补偿说的是,当一种生物眼睛不太行,它的耳朵和鼻子就分外灵敏。这个理论反过来不对。对一个能说的人,是不是行动力就弱?

我们往往会说:这个人很能说,其实,言外之意往往是这个人不怎么能做。

时常口出“妈的、他妈的、操、妈逼”等粗俗口头语的部下,本质素养实则较低,不可委以要职,最高也就大区经理的料,再高,所带团队素养也必受其影响,逐渐产生各种不良后果。

阅历深的人会从表面看到本质。

好学历和坏学历的人同台竞技,选谁?

毫无疑问好学历吃香。

一考进北大清华就成为天之骄子。人到了最高峰,剩下的路往哪走?

当然只有下坡路了。

而二三流学校的毕业生,在学习中没有达到人生最高峰,他们还憋着一口气。所以一毕业他们需要比那些一流院校的毕业生更加努力的证明自己。

管理毕竟是实践的艺术。

千万别迷信学历,尤其是好学历。好学历最多代表读书能力强,总经理可是一个更需要情商和耐力的活。

一个有过优秀业绩的候选人和一个业绩一般的候选人,选谁?

但凡成功的管理者,都曾犯过错误。

管理者最容易犯错误的时候,往往是在他顺风顺水业绩最好的时候。

因为人做出成绩后都会有点找不到“北”,以为自己真的很能干。

这就是管理学说的内外归因理论:对别人的成绩,我们往往会归结为幸运;对自己的成绩,往往归结为能力。

管理者过去在成功,不代表他今天能成功。

因为管理者的成功靠的是一群人,每个企业的这群人都是独特的;人的心态也都是不断改变的。

所以成功的管理者必须有“归零”的习惯把过去成功的经验扔掉,永远用一个学徒的心态来对待新职位和新公司。

一个六十年代的候选人和一个七十年代的候选人,选谁?

当代人平均寿命在75岁以上,如果条件允许,一个45岁的人至少还能健康工作二十年。

更关键的是:管理是实践的艺术,工作时间越长,技艺越精湛。

如韦尔奇、李嘉诚、王永庆、柳传志就是管理实践艺术的最好代表。难道他们老了吗?

从生理角度的确老了,但是请千万不要忘记管理职业姜是老的辣。

四五十岁的人刚刚犯完了足够的错误,积累了足够的经验,到了遇事不惊的年龄,少了急功近利的心态。

从管理职业来说,他们正是最黄金的年龄。如果不用他们,才是一个企业最大的损失。


作者:黄铁鹰
本文仅为个人观点,不代表倍智测聘的立场,版权归原作者所有


倍智人才,坚持每天发管理干货!

你值得拥有!


倍智人才
人岗匹配专家
微信号: talebase

添加关注,回复“牛文”,给你看最好的文章;回复“校招”,查看校园招聘全攻略。

倍智欢迎有志之士加入,应聘者可发简历至hr@talebase.com。

了解人才测评、HR猎头、管理咨询及批量招聘业务,请拨打:

400-012-5066
 
倍智人才talebase 更多文章 【#二月二,龙抬头#】许锋博士谈如何做个快乐的职场族 性格色彩测试对HR管理是否有用? “管窥”离职员工的心 重点关注核心人才——跳“潮”过后,如何救火? 未雨绸缪,从源头把好关 ——谈企业如何做好离职管理
猜您喜欢 新闻快读|新款Apple TV和SDK可能在9月发布;Android M版本号确定;APK加固方案调研…… ​IBM、Google、Oracle三巨头的公有云之殇(下) 关于 Yep 的想法,未来 【技巧】Chrome 开发者工具使用技巧 首席数字官会成为CIO的威胁吗?