微信号:talebase

介绍:倍智人才是专注于提升企业招聘有效性和人事决策有效性的人岗匹配专家,提供人才测评、HR猎头、管理咨询及批量招聘业务.

从东芝亏损重组,反思日企文化

2015-12-26 14:19 人岗匹配专家


前面的话:

对上级绝对忠诚,为完成指标而在销售成绩上造假;人人“各安其分”,守于昔日辉煌,不思转型进取;只信任“自己人”,导致办事效率低下……日企的连连折戟,绝非偶然。从今年东芝公司的会计丑闻、亏损跌价事件中,我们或可一窥日企背后的危机根源。

12月21日,在日本东京,东芝公司总裁兼首席执行官室町正志出席新闻发布会。东芝公司当日宣布重组措施,并将在2016年3月底之前于全球裁员5%,相当于10,600人。

12月22日,东芝在一天之内,被标普和穆迪两家“评级大佬”同时下调至垃圾级,股价也大跌12%,创下自2009年3月以来的最低。公司市值在两天内蒸发了大约20亿美元。

据《日本经济新闻》报道,受重组成本影响,东芝可能会预估截至明年3月的会计年度出现逾5,000亿日圆(约合41亿美元)的净亏损。这几乎创下了史上最高亏损纪录。

一切都并非偶然。

在索尼公司,亏损、业务调整、裁员、出售业务资产和物业这些关键词,在过去的六年间从未消失过,有数据显示其6年亏了1.15万亿。而松下日立,尽管逐步走出了连年亏损的阴影,但现行模式想要实现盈利依然十分困难。

在中国无数企业都热衷于学习和效仿日本企业文化的今天,这一连串的事件,不禁让人反思,这些向来独甲一方、让人津津乐道的日本企业,究竟出了什么问题?除了经济大环境之外,我们是否应当从企业文化中寻找根源?

——他们不是一向最提倡“匠人精神”,将产品和服务打造到极致吗?他们的员工不是一向对企业和品牌最具忠诚度,努力把每一项工作做到最好吗?那么,问题到底出在哪里?

原因1:绝对服从上级,在成绩上造假


在会计丑闻于4月份首先被曝光后,东芝在业内的声名就一路走向下行。7月,东芝聘请的独立调查小组宣布,过去7年,公司接连三任CEO通过不正当会计做法虚增利润逾1500亿日圆(10亿美元),他们设定了不切实际的利润目标,并要求下属完成这些目标。CEO田中久雄随后辞职。

调查小组在报告中指出,东芝管理松散,在2008年全球金融危机之后,包括田中久雄在内的三位首席CEO都对管理人士施加了压力,要求实现高销售目标。这些打着“激发潜能迎接挑战”的急功近利的要求,远远超出了员工的能力范围,但对上级绝对服从的下属们又无力反抗这些高压指标,只有在销售成绩上不断造假。


“报恩”是日本文化的一大核心。这与西方价值观里的obligation(责任)与duty(义务)截然不同。对他们来说,从天皇、父母、师长、上级得到的一切“恩情”,都是一份必须偿还的“债务”,是一生笼罩在他们心头的阴影。因此,员工会绝对服从上司的指令,而无法针对市场需求、市场变化对公司提出建设性意见,自然也无法考虑消费者利益。

原因2:自建内部壁垒,不思转型升级


日本是一个严格遵守“各得其所各安其分”等级制要求的民族。基于对秩序的依赖,不平等已成为日本民族有组织的生活准则。在一个既定的规则体系里,大家会自发遵循已有规则,做好分内之事,很少想到通过创新手段来挑战甚至颠覆庞大的规则体系。

长此以往,企业在财务方面连连出现漏洞,连产品在性能层面的优势,也由于缺乏改良创新而日渐消退。更严重的是,公司在自身内部建构起了一个坚不可摧的堡垒,日渐失去转型升级的动力和决心。当其他企业都已经迈向下一个电子或智能时代,甚至有品牌已将产品上市的情况下,这些自诩老字号的企业却连转型战略还没清晰。

原因3:只信“自己人”,办事效率低下


当日本企业来到中国,寻求中日商务合作模式时,几乎所有企业都不约而同地选择了一种模式:“技术研发交给日本人,市场营销和资本运作交给中国人。”很多日企甚至不放心把市场开拓、销售、资本交给中国企业,而想把一切业务放在“自己人”的手中。

于是我们看到,大批在华日企,所有高管几乎都是清一色的日本人,而中国区总裁在日本总公司的行政级别往往也不算太高,手中几乎没有多少决策权,一遇重大事项都要请示总部。反观在华的欧美外企,其中国区总裁往往直接向公司总裁汇报工作,日常权力也比日企的中国区总裁大出很多。

对忠诚的过度追求,直接导致信任的缺失和效率的低下,也难以针对本土市场变化而与时俱进。也难怪在过去三十年里,比起欧美企业,在华的日本企业大多只是不愠不火,以至于最终不得不把中国国内的业务卖给了一些本土品牌,至少这样还能在缩减开支的同时,在一定程度上保留品牌。

壮士断腕,改革重组


东芝此次重组亦是如此。据《日本经济新闻》报道,东芝副社长纲川智在21日召开的记者会上,宣布将出售东芝位于印度尼西亚的电视机和洗衣机工厂,不过出售对象不是日媒日前所称的台湾仁宝,而是中国大陆家电大厂创维集团。同时,东芝对埃及电视工厂的出资比重也将从现行的51%调降至10%。


也就是说,东芝于海外市场的电视事业将转为“提供品牌”的营运模式(东芝北美、欧洲市场的电视品牌「TOSHIBA」已提供给仁宝),结束电视自家生产及销售业务。

据日经新闻12月4日报导,东芝、富士通、VAIO考虑合并三方的PC事业,而一旦实现合并,将成为日本国内最大PC厂、且全球市占率也将逼近排行第6位的苹果。

此次壮士断腕,能否让东芝获得重生?我们拭目以待。


本文来自《新营销》,文/陈喆


倍智人才,坚持每天发管理干货!

你值得拥有!


倍智人才
人岗匹配专家
微信号: talebase

添加关注,回复“牛文”,给你看最好的文章;回复“校招”,查看校园招聘全攻略。

倍智欢迎有志之士加入,应聘者可发简历至hr@talebase.com。

了解人才测评、HR猎头、管理咨询及批量招聘业务,请拨打:

400-012-5066
 
倍智人才talebase 更多文章 【#二月二,龙抬头#】许锋博士谈如何做个快乐的职场族 性格色彩测试对HR管理是否有用? “管窥”离职员工的心 重点关注核心人才——跳“潮”过后,如何救火? 未雨绸缪,从源头把好关 ——谈企业如何做好离职管理
猜您喜欢 CDH大数据平台搭建 HadoopDoctor——TDW MapReduce诊断系统 奥运来了,抢书啦,先到先得 高频错误:ORA-01555深入剖析 值得你关注的23款企业级服务工具