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当雇主品牌不再只关乎品牌

2016-02-25 12:02 人岗匹配专家


前些日子,我参与了一个关于雇主品牌的长时间讨论。讨论中,很多人认为雇主品牌的定义是:让雇主(企业)更具吸引力的一系列传播策略的总和。


对此,我持反对意见。




首先,我认为雇主品牌与传播策略无关,但与传播结果息息相关。


如今,企业单方面讲,候选人单方面听的时代早已一去不复返了。传播的核心在于候选人怎么想,而非企业怎么说。如果把这个硬道理放到客户消费场合,或许大家就都懂。而事实上,这对于候选人也是一样的。


其次,任何人都别再奢望可以仅通过传播建立起一个新的品牌。


当现任员工和候选人可以公开交流的那一刻起,任何企图通过传播建立雇主品牌的手段就彻底失效了。这种公开交流不仅存在在朋友和亲密网友之间,目前,任何人在任何地方都可以通过互联网以任何尺度交流谈论任意公司/雇主。


无论雇主愿意与否,透明与否,候选人对信息透明的渴望度和消费者无异。而当一个雇主企业越不透明,他的现任雇员就会表现得越透明。


事实上,现在的这个情况才是合理的,并会继续持续下去,日益加速、加重。




目前,有些雇主已经懒得再制作一些“求分享”的现成信息让员工去分享,因为这样做早就不起作用了。事实上,员工不分享信息,他们只分享体验。


这意味着雇主品牌不再仅仅关乎品牌和传播,而关乎体验。体验并非信息,而是员工们在日复一日的工作中获得的切实经历和感受。


所以,一个好的雇主品牌并不是,或者说并不止是传播的问题,而是如何去提升员工在组织中每个接触点的体验的问题。而这个问题远远大过于雇主品牌传播本身,及其的渠道和手段。


这并不是说企业需要让工作本身变得超棒、超有趣,而是需要让员工觉得他们正在从事的工作和雇主一开始承诺给他们的内容和性质相一致。要知道,员工们在互联网上分享的工作体验,正是以雇主承诺和实际工作体验的反差为主的。


目前,越来越多的企业开始谈论员工体验。而我最希望看到的是,员工体验可以在未来的一段时间内成为人力资源管理的一个主要趋势,而非停留在口头上,变成一个所谓的流行词。


综上,员工体验是雇主品牌的有机组成部分;同时,员工体验涵盖的意义却要大于雇主品牌:它关乎雇主承诺、关乎生产力,同时,它也是HR在组织中实现数字化转型的有力武器。


作者
Bertrand Duperrin
翻译
Tomo 
版权申明
本文为原创翻译文章,转载请注明作者(Bertrand Duperrin)、翻译(Tomo)及出处(倍智人才talebase)。


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