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介绍:DevOps教练

FROM IDC: 2015 DevOps企业峰会IDC报告

2016-11-25 17:03 IDC

本报告是IDC在DevOps Enterprise Summit 上做的演讲,标题是《交付DevOps业务指标很重要》,演讲人:Stephen Elliot, IDC Vice President。本文是对这份报告的导读。


日程

* 关注那些技术和业务的指标

* DevOps和业务的沟通

* 在DevOps中安全和合规的角色

今天CEO如何定义CIO的重心

Source: IDC 2015 CIO Sentiment Research


220个调查者中调查了三项CIO的工作重心:


1. 运维CIO:关注IT的维持和运行,管理成本和风险

2. 业务服务交托人:关注通过内部和外部卓越的服务能力来提供业务服务能力

3. 首席创新官:关注业务创新,去增长收入、利润和新产品


如上图可以看出排序。


在三年内CEO对CIO的需求如何

Source: IDC 2015 CIO Sentiment Research


对223人调查的相同三个问题,排序发生了变化,创新排在了第一位。



CIO 的指标

Source: IDC 2015 CIO Sentiment Research


指标清单如下,排序按投标数从多到少:


1. IT服务可用性

2. 成本节约/降耗

3. 业务流程优化

4. 新IT服务创新和创造

5. 合规

6. 雇员生产效率

7. 上市时间

8. 利润

9. 公司营收

10. EPS


DevOps关注的指标

 技术类指标: 

*  部署频率

*  变更前导时间

*  变更出错率

*  失败率

*  代码行数

*  可用性

*  恢复时间

*  工作满意度


业务指标:

* 营收和利润

* 避免成本

* 客户反馈

* 现金流

* 上市时间

* ROI & NPV

* 客户满意度

* 续费率

* 每个服务/单位的成本


价值指标:

* 生产效率

* 质量

* 运维成本 Opex

* 拥有成本 Capex



如何沟通DevOps的价值

生产效率:速度、速率和如何能更快地,让团队执行更快的代发开发、影响分析、构建和测试自动化、配置自动化和上市时间


质量:提高的可用性,更深的需求分析,业务干系人更早期的接入和支持,安全和合规分享的降低,通过持续测试和持续集成更早地识别问题


运维成本:成本避免和优化,用已有资源做更多工作,早失败是低成本的失败,IT成本的建模和成本分摊


拥有成本:提高的利用率,云化的系统,混合系统


三年 S&P DevOps 比较


标准普尔指数英文简写为S&P

为何项目失败:业务管理之耻

在过去的一年中,你当前的项目相对于成功标准而已做失败的百分比是多少?


19%(n=84)


为什么?


1. 需求收集不充分/范围蔓延:23%

2. 资源缺乏(员工和预算):21%

3. 变更的业务优先级:19%

4. 缺乏业务关系人的支持:16%

5. 测试延迟:10%

6. 用户需求的变更:10%

7. 厂商性能:1%


其中第三项和第四项的和为35%。

在两年中全球1000各DevOps试点

* 平均应用部署数量倍增

* DevOps推广项目的上市时间比预期的快20%

* 在这全球1000各项目中50%的有专门的DevOps(CoE)团队


DevOps CoE 或者团队的影响

如果今天的公司有一个DevOps团队,有下面五个主要影响方面:


1. 运维:新工具和加速的自动化部署(配置和资产管理)

2. 领域专家的协作和互动增加

3. 成功率和IT项目的加速度提高

4. 减少“影子或者无形”IT

5. 服务基于分配的成本模型

安全和合规团队的角色


如今,在DevOps团队中大多数有“Ad-Hoc”的参与。然而,未来的形式如下:


1. 审计人员,合规团队和安全团队的更早期介入

2. DevOps团队将会满足前置安全需求

3. 对协作方使用“正确语言”沟通

4. 在“单位服务成本”中这些成本得到收敛

5. API封装和分层内置了安全和审计的需求




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