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能力不是成就事业的秘诀,情商才是

2017-01-10 23:57 DotNet开发跳槽

许多人在职场中打拼了很多年,他们擅长目前的工作,甚至在某一领域拥有超人一等的见解,但他们还是无法实现他们所期望的收入水平或职业发展。这是为什么?


前摩根史丹利投资银行家James A. Runde在近期出版的新书中向人们展现了他的观点:是情商在阻碍你的职业发展。在沃顿知识在线节目中,他以超过40年的职场打拼经验,系统解释了三个关于情商的维度:适应能力、合作能力、同理心。文章节选自访谈内容。


我在摩根士丹利工作超过40年了,在此期间,我无数次地耐心参与讨论并决定让哪些职员升职。我发现很多人工作表现的非常出色,但出于某些小原因,他们就是没能利用起工作里的各种小成就助力自己走上职业巅峰,他们在升职时遇到的拦路虎无非都是以下三个原因之一:

1.适应能力不强;  

2.不善于和他人合作;

3.与客户合作时缺少同理心。

这由此衍生出三个关于情商的关键词:适应能力、合作能力、同理心。换句话说,这些年的经历让我发现,情商才是事业成功的秘诀。


情商是什么呢?情商是交际能力吗?


情商就是情绪智力(emotional intelligence),这个概念是由美国耶鲁大学的萨罗威和新罕什尔大学的玛伊尔(P.Salovey&D.Mayer,1990)提出的。

是指“个体监控自己以及他人的情绪和情感,并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”,也就是识别和理解自己和他人的情绪状态,并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。

情绪智力包括一系列的心理过程,可以概括为三个方面:准确的识别、评价和表达自己和他人的情绪;适应性的调节和控制自己和他人的情绪;适应性的利用情绪信息,以便有计划地、创造性地激励行为。

跟人际交往有关系吗?当然有啊!情商可以使人更好的维持良好的身心状态,与他人保持和谐的人际关系,有较强的社会能力。


如果人家根本就觉得与他人保持和谐的人际关系没啥意思,觉得社会交际很无聊,也完全可以不使用情绪智力来调节自己的行为。就好比一个人虽聪明,但就是不思考不创造,你能把他怎么着?


   马云说:成功与否跟情商有关系,成功不成功跟读书多少没关系。“读书像汽车加油,得知道去哪里,装得太多就成了油罐车。不读书和读书太多的人,都不太会成功,所以别读太多书。”马云说的是针对应该如何读书,读什么样的书的问题,并不是我们笼统认为的读书无用,而是强调一种有效的读书,就比如说你现在要学做面包的时候你去看一本关于驾驶的书,你可以说这本书没有用么,有用啊,只是在那个时间里面更应该去看的是关于烹饪方面的书不是吗?毕竟以后还有更多的时间去看驾驶的书,烹饪的你现在不看面包就做不出来了。


怎么才能提高情商呢?


第一、控制情绪

在日常生活中,每个人都会有高兴、快乐、郁闷、烦躁的时候,这些积极的情绪和消极的情绪每天都在产生,问题是我们该如何应对、处理、排解。

可能受传统文化的影响,大多数的中国人的情绪不会明显地表达出来,中国人讲究含蓄美,但是,情绪是不能消除的,所以情绪会通过如何处理工作上的事情,如何与他人交往的过程中间接地表现出来,因此,情商对工作、人际关系的影响就变得特别突出和直接。如果你不好好控制情绪,也许就会对你产生不好的影响。

要想提高自己的EQ,我们要懂得在适当的时候,对适当的人,适度地发脾气。学会放松,运用深呼吸,幽默疗法,挑战认知都是很不错的方法。

同时它也要求我们有情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪。一认识自身,因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰;二是妥善管理,即能调控自己;三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;四是认知他人,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。

请记住一句话:己所不欲勿施于人。也许你只是片刻的情绪不好想要发泄,但是也许你会因此而失去别人对你良好的评价。

情绪是一枚硬币的两面,本身无所谓好坏,它存在的价值在于发生后的理性反思和深化对自己的认知。

第二、情感

它要求我们学会处理人际关系。而当我们有了一些内在的品质以后,人际关系会变得很和谐。比如:对人宽容、换位思考、学会关心、充满爱心、富有同情心、沟通协调、诚信正直、善于合作、乐于吃亏、奉献精神、乐观豁达、积极向上进取。

除此之外,处理人际关系还需要一些人际关系的技巧:社交察觉,就是指就是准确的察觉到交流人的情感变化,学会察言观色。同理心:感受到其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人。我们要怎样管理我们的人际关系呢?我们需要有团体意识,学会与他人合作,并懂得服务他人,在人群中建立影响力,具备领导力,发展其它人的能力,冲突管理,与周围的人建立联系,培养及维持我们的人脉。

我们可以发现,在现代社会有这种情况,有不少神童,大家都说他是聪明的,神童啊,但是没有像人们想像的那样子,长大后可以有出息。为什么?有的学生虽然也很聪明,但是性格孤僻,怪异,不合群,不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折,有的急躁,固执,自负,情绪不稳定,有的冷漠,易怒,神经质,与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心,什么都是我,我,不关爱他人,总喜欢周围的人围着自己转。有的大专家,智商特别高,做课题也可能是一把好手,也有一定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意,对人苛刻挑剔,不能原谅人,不能宽容人,人们对这个大专家怎么办,敬而远之,到后来可能成为孤家寡人,行不成成大气候的科研团队。也有不少人,智力虽然不太出众,也不是太聪明,甚至大家认为他可能还是低智商的,但后来却成了大事业,却成了大成就,却取得大成就,却取得成功。这便是情商的作用。

请记住,如果想找到幸福,请别忘了从精彩至上的社交生活开始。

第三、意志励志天下 www.lizhi123.net )

坚持自己的想法,当然前提是你的想法是对的,执着但不固执,不要半途而废,做事不能虎头蛇尾,意志能成就一个人,当然,她也能毁灭一个人。也许你航行了一生也没有到达彼岸,也许你攀登了一世也没能登上顶峰感悟人生。但是能触礁的不是士,敢失败的未必不是英雄,奋斗了就问心无愧,奋斗了就是成功的人生。(www.lizhi123.net)

第四、耐受挫折

事物都有其两面性,挫折是好是坏?取决与你。只要处理得当,挫折可能也是一种机会。这就要求我们善待人生的机会。在面对挫折、面临危机的时候我们要像是对待机遇一样对待它,挫折了可能短时间内会有损失,但是我们看的很开的,放远了看,就把这暂时的挫折当作是个长期投资吧,总会有收益的,而且收益肯定是正的,而且会很大。

人生活在希望之中,旧的希望实现了,或者泯灭了,新的希望的烈焰随之燃烧起来。在挫折面前我们应该满怀希望。

现在我们来谈谈怎样具体的提高个人修养。

书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍,就好像没有阳光;智慧中没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。读一本好书,就像和一个高尚的人谈话。所以我们要广泛的涉猎好的书籍。

确立高尚的追求,使生命变得壮丽,使精神变得富有;庸俗的追求,使人生变得昏暗,使青春变得衰朽。我们都知道志同道合,你有什么样的追求,就决定了你有怎么样的一群朋友,所以有这么一句老话:想理解一个人,就看看他的朋友。

生活中,谅解可以产生奇迹。谅解可以挽回感情上的损失;谅解犹如一个火把,能照亮由焦躁、怨恨和复仇心理铺就的道路。

言行适度,凡事想到别人,是君子的两大特色。

最难抑制的感情是骄傲,尽管你设法掩饰,竭力与之斗争,它仍然存在。即使你敢相信已奖它完全克服,你很可能又因自己的谦逊而感到骄傲。

提高个人情商,我们还需要做到增强个人竞争力,诚实而正直,有责任感,对人要坦诚相待,有一个感恩的心,要注意培养谦卑感,要有勇气,有动力。在人际关系中,如果想要赢得良好的人际关系,有一点是很重要的,那就是聆听的艺术,在交流过程中,听比说更重要,学会聆听,是对他人最起码的尊重,也是个人素养的体现,他能帮你赢得好感。其次就是身体语言了,身体语言往往能生动的表达你的思想、观点、你此刻的情绪状态,如果身体语言没有利用好,可能会错误的传达你的意思,造成误解,甚至影响一个人对你的评价。

我们还需要有明确的生活哲学,这样,我们会更容易快乐和幸福,最不容易在困境中失去信心。当拥有了这一切以后,你的身上会散发着迷人的优雅,它会让你的情商分数倍增。

文雅的举止,得体的应对,真切的关心,优雅的微笑,适度的放松,渊博的知识,高尚的人格,这些都是你提高情商的途径。

摘录自:http://36kr.com/p/5061626.html;https://www.zhihu.com/question/20945731/answer/37457160;http://www.lizhi123.net/gw/91736.html

 
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