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相信人不如相信规则

2013-07-11 15:11 InfoQ

昨天和几个朋友聊天,谈到公司管理中规则问题,大有收获,也解决了一直困扰自己的几个问题。基本结论就是“随着公司规模的扩大,相信人不如相信规则。”


朋友的公司成立了不到两年,发展速度很快,目前不到100人,营业额超过5000W,管理也很井然有序,让人羡慕。究其原因,在看过其一系列的规章制度,包括日报、周报、客情表等等,以及相关的奖惩措施之后,好像有顿悟的感觉。虽然其规章制度比较苛刻,但是更适用于公司的发展,而自己的很多思维方式,更适用于简单的工作室,这也是为什么自己时常感觉管人困难,很多事情纠缠不清的主要原因。


回看InfoQ的发展,我们更强调的是人治,强调人性化,其好处很明显,就是大家很和谐,用很多同事的观点来说,就是像大家庭一样;其不足也很明显,就是很多地方要靠自觉和自律,在团队规模小的时候,这是适用的,三五人谁做什么事情都很清楚。但是人稍微一多,问题就来了,所谓有人的地方就有江湖,各种不满和不公平就来了,小到迟到,中到培训机会,大到薪资待遇等。


人治看上去很友善,很和谐,但是很有可能潜伏着最大的危机——不公平。如何让优秀的人持续优秀?解决之道貌似还是尽最大程度设定好规则,而且让其尽量清晰,何时提交报告,以何种方式提交,不提交会如何处理;某件事情,何时何人按照何种标准完成,难度几何等。然后在清晰的规则之上,再辅之以员工的自律和自治,效果会不会更好?各位有何建议?


周四专栏作者简介


霍泰稳,InfoQ中文站CEO,新浪微博ID:taiwen。本文首发于他的个人轻博客 taiwen.lofter.com。


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