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Eico Design张伟:本土化设计与文化性

2013-09-04 17:41 方盛

张伟(Rokey) 是界面用户体验设计公司eico design的联合创始人,之前曾就职于微软Windows Mobile用户体验设计团队,及金山软件与网易的界面设计团队。他同时也是eico design的创意总监之一,服务过包含移动,家电,车载,物流,航运等众多新兴领域,主导包括华为,宝马,魅族,Google,Microsoft,搜狗等诸多产品的界面设计工作。2011年,与合伙人许士彦建立Weico产品品牌,致力于开发并运营优秀的社交类产品。目前拥有2500万用户的Weico微博客户端已是新浪微博最大的第三方客户端,并在2012年创建了全新的Weico+图片社交平台。


InfoQ:当你在给一些用户在出一道设计方案的时候,他可能会觉得说,他第一次看这个方案的时候,他可能会说你这个方案不好看。然后你问他有什么不好吗?他说我就觉得不好看,其实不好在哪,我不知道。可能他们就觉得,你并没有给他一个惊艳的或者眼前一亮的感觉。那么碰到这种客户,你该怎么解决他现在给你的这种,你说客户他对自己的需求并不明确,你怎么引导客户来明确他的需求,然后让用户来接受你的方案?


张伟:对,我觉得文化性非常根本的一个差异。


我觉得你这个问题提的非常一针见血,其实很多的不管是设计团队,还有设计咨询公司都会遇到这样的问题。我觉得根本的问题在于,客户经常会拿到一个需求来给到我们说,我们需要做这样ABC三个东西。但是实际上,所有的他要求的这个设计的需求的背后都是有一个原因的,就是他要解决自己的一个问题。但是很多时候,就是客户可能不太清楚,自己的这个提出的需求可能并不能非常好的解决自己最终的问题。在这个时候,就包括我们的团队会参与到用户调研的部分,或者是更深刻的去理解用户所在领域的这种,垂直领域里面的一些商业逻辑,一些他们的思考,还有他们这里面典型的这些用户和场景。从这个角度,根据我们的设计经验来去推导出哪些的因素能够真正更好的回答他提出的问题。并且结合客户自己的需求来完成一个,划出一个更好的设计范畴来。其实界定设计范畴是非常重要的一点。其次再根据后续的一些设计流程、一些方法,来更好的保证我们设计的一个输出。这样你最终回答那个问题是能够回答客户最终心里的那个疑惑,而不是只是他提出的让你做的那几件事情。


InfoQ:今天上午的演讲你演讲一个题目是本土化设计的思考。我看到这个题目之后,我就有一种想法,是不是你在本土化设计的时候,遇到了一些在和国外设计师相比起来一些困难和不同的地方,所以你才会出现用这样一个议题,就是说本土化设计?


张伟:对,我觉得是这样,就是在本土化的设计上面出现了,有非常大的机遇和挑战,首先我觉得应该还原到我们如何去做设计这件事本身,就是传统的用这种流程式的这种方式来去进行一款产品的设计,并且进行迭代这种方式,很多时候是不太适用于中国这种创业环境。我们发现非常多的小团队在用更快捷的这种速度来产出这种设计,并且在市场里面得到这种验证,其实我们自己的产品也是通过这种方式来解决的。但是就是,我们又要思考如何去结合,就是已有的一些理论和知识呢?能够很好的应用到我们的产品设计当中,来满足本地用户的一些需求。还有就是举个例子,就是因为我们涉及到比如家电领域、车载领域,在不同领域里面都有不同的消费群体,他们的特征又非常明显。同时就是在中国的很多,类似于像今天在会场上讲到的这种卖场体验,同样是具有非常鲜明的中国特征。所以所有的这些外界的因素都促使,我们作为一家设计咨询服务公司,都从非常本地的用户的思考角度来去思考为什么用户要使用你的产品,你什么样的东西能够被本地的用户接受,所以很多的这种国外的一些企业,我们跟很多国家的各种跨国企业都有合作,在本地帮助他们去提供这种本地的一些设计解决方案。


InfoQ:可能他只能抄到一时,不能抄到一世。可能有一时的效果,但是并不能说达到永远的,把你的所有的东西全部抄走。因为他没有跟进,没有那个后劲,没有那个动力。可能还有一个问题是说,当你在,现在我知道我们Weico是一个比较成功的新浪微博第三方客户端,你觉得他当年成功,之所以成功是因为什么?


张伟:我相信绝对是这样的。


我觉得有几个因素,一个是我觉得在合适的时间我们做出合适的产品,并且以合适的方式传达出去,这是我的一个总结。因为当时我们在做Weico的时候,其实早期帮助新浪微博构建官方客户端的一些交互框架和视觉的这种设计,所以我们也理解在这里新浪的一些想法和担忧。但是我们有非常多的一些非常棒的思路没有被体现在这款产品里,我们也想是不是有机会可以就是借助第三方的平台来把这些想法表达出来。所以当时我们也是借助新浪第三方的开放平台,来把很多类似于像直接查看这种评论,直接在时间线里看大图这种方式就放进去。并且结合像主题的这种非常视觉的表现方式,我觉得都是很好的契合了在本地用户群里面,对于个性化需求的一个和这种需求,所有这些点,包括现在你可以看到Weico上面,可以同步一边刷微博,一边看视频。也都是基于我们发现,iphone的手机变长了,但是增长那个高度并没有给你带来更增值那些体验。所以其实你同步可以做两件事情,可以更好的提高你的效率,以及还有一些手式和易用性上的更新,都是很好的契合了,我觉得对于用户个性化和定制这种需求。


InfoQ:最后一个问题,你觉得Eico Design它未来的一个发展目标,或者你觉得Eico Design最后有一个什么样的愿景,希望它达到一个什么样的程度?


张伟:我觉得Eico Design一直的一个,我们的愿景就是通过设计能够产生更广泛的一些影响,能够让别人意识到设计的价值是非常巨大的。包括我们自己去开发的一款Weico的应用,我觉得也是本着这样一个目的,将我们的设计理念真正注入一款产品,并且我们直接面对我们最终的用户来看到他们的反馈。在获得一个相对不错的数据之后,我们觉得设计的价值是可以被放大的,就是设计是可以引领一些产品的思考,可以去挖掘更大的一个商业价值,能够更好的发现就是在技术上面的一些,就是更好的去传达技术。我也希望能够有更多的人意识到其实设计这款产品,再到很多服务、工程的质量,以及技术都达到一个基本同质化的阶段时候,设计是可以让产品变得更好、更个性化,更体现自己的核心价值,更针对你的目标用户群的一种方法。


注:原文较长,这儿为部分节选内容,请点击原文链接查看全文。


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