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第三只眼:半虚拟团队协作之道

2014-05-29 20:00 霍泰稳

这个内容是我上周在天津医科大学TEDx的活动上分享的,此前通过微信语音一分钟分享过,哈哈,大家都说我的语速很快。其实要真在一分钟内完全表达完自己的观点,还是很有挑战的。因为单是那个18分钟的Slides,我就花了2天的时间准备。这儿还是用文字再梳理一下吧,可能会更加的清楚。


首先,我们可以从下面的一些特征了解虚拟团队的一些特征。比如清晰的目标和价值观;以结果为导向;有节奏的计划和复盘;可量化的目标和评估;可视化的仪表盘,以及清晰的沟通渠道等。



如果分解来看的话,对于一个团队来说,文化是一个首要解决的事情。在我的理解中,文化是一个团队的基础,是用来招聘和解聘的标准,通过文化将大家团结在一起,味道保持一致。另外,文化是已经存在于团队的东西,不是某几个人硬生生地造出来的词汇。比如团队初创的几个人有什么特质,是诚实,还是Fun等,将这些特质提取出来,就是团队的文化。比如InfoQ中国团队特别喜欢阳光,诚实,学习,那么在我们的文化里面就包含公开透明、诚实可信、每日精进等字样。


有了文化还不行,还要在平常的工作中进行强调,让大家知道其重要性。比如在InfoQ中国团队里面,每天的分享日报对照着核心价值观来,每周的周报的几个问题也是对照着价值观,每月的月度会议上也专门抽出时间来讨论和核心价值观相关的案例。总而言之,文化是活的,是要体现在平常的工作中的。



第二点就是目标,团队一定要有统一的清晰的目标,而且越具体越好。不论是大小公司,有时候面临的统一问题就是,要做的事情太多,但不知道哪个是最重要的。所以,定期找出这些最重要的三五个问题,然后大家集中精力围绕这几个问题去努力,劲儿往一处使,会有不一样的感觉。


在我的团队里面,每个季度会请一个教练来和核心团队成员一起梳理当前团队面临的挑战和困难,然后通过接下来一个季度来解决掉他们。另外,这些商定要做的事情,并不是领导指派某个人必须去完成的,而是大家站在看板墙前,自己去选择的。这样做的好处就是每个人愿意去做,动力的来源就不一样。



第三点就是数据,每一个任务都必须是可衡量的,这样大家在做事情的时候才能更有方向感。比如网站月独立访问用户是多少,注册用户是多少,微博微信增长数是多少。如果在举办一个会议,会议的报名人数是多少等等。有了这些数据,就通过可视化的图表展示出来,放在一个每个团队成员都方便接触到的地方,大家都能看到。


最后一点就是有节奏、有议程、透明的沟通会议。无效的会议是毒药,不知道有多少人已经批评过会议了,但是如果会议是高效的,解决问题的,那么大家一定是愿意参加的。另外结合上面的几点,通过定期的会议可以保证目标到位,要达到的数据能够顺利完成等。



在InfoQ中国团队,每天早晨每个团队有15分钟的晨会,只同步进度,不解决问题;每周有周会,先看这些目标进展如何,然后解决问题;月度会议就是学习,听取大家的吐槽或者说改进意见,挑选有代表性的案例进行学习;季度会议则是复盘开始设定的目标达成情况,并设定新的目标等。


总而言之:

  • 招聘靠文化,解聘也是看文化

  • 统一的目标让团队劲儿往一处使

  • 可视化的数据及时了解发展状态

  • 有节奏的会议保障第一时间的反馈


最后,用亚里士多德的一句话来结尾:We are what we repeatedly do. Excellence then, is not an act, but a habit. 我们就是每天在重复自己,所以,优秀不是一种行为,而是一种习惯。团队协作也是如此,找到适合自己的规则和习惯,然后重复它,坚持之。


“第三只眼”:

主要由InfoQ编辑专门为微信公众账号自编自写的一个栏目,旨在表明编辑态度及表述平日见闻和思考,期望成为和读者沟通的桥梁。亦接受投稿:spark@cn.infoq.com


今日专栏作者:

霍泰稳,InfoQ中文站CEO,本文首发于他的微信公众账号:精进学堂(zenpark)。他的新浪微博ID:taiwen。


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