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为什么程序员的世界有对错,产品经理的没有?

2017-11-19 09:00 邱岳
作者|邱岳
编辑|马越
产品与技术不同,产品领域只有成败,没有对错。

大家好,我是邱岳,外号“二爷”,是个从业近十年的产品经理。

过去我不太喜欢分享跟产品相关的东西,只是偶尔写写书评。一是觉得自己还没有形成值得对外输出的知识体系,二是因为产品与技术不同,产品领域只有成败,没有对错。

我们经常会听到说某款产品失败了,但它的技术团队非常厉害,却很少听说某款产品虽然失败了,但产品经理很厉害。

技术是硬指标,同样的业务,我单机能扛你十倍的 QPS,就可以直接宣布胜利了。同一套标准测试数据,你写的算法召回率和准确率都比我高,性能还比我的好,那也没有任何争辩的余地,我立刻鞠躬致敬,评价标准硬朗而清晰。

产品却不一样,小到产品特性的选择,比如微信的用户头像是方的,QQ 用户头像是圆的,哪个优哪个劣?钉钉有已读回执而微信没有,哪个好哪个坏?微博下拉刷新停留在最新,Twitter 下拉刷新停留在当前位置,哪个对那个错?大到产品规划,先做留存还是先获客,头部还是长尾,社区还是工具?

每次有人找到我,想咨询我对类似问题的看法,我都不敢随意给出回应。因为怎么说都有道理,怎么说都能说圆。如果不是非常清楚一条产品线的来龙去脉和设计原则,哪怕只是一个细节,都很难给出明确的建议。

尤其年纪大一点的产品经理,见过了足够多的黑天鹅,看遍了各种意料之外的对错,更不敢随意分析,妄自断言。越是在自己的产品里横刀立马的人,越不敢对别人的产品指手画脚。英语里有句话叫“it depends”,产品领域的对错取决于各种环境变量,更取决于掌舵人自己的价值选择与世界观。

产品经理行走江湖不看招式也不看颜值,产品,才应该是他唯一的名片。

如此看来,开个专栏写产品设计,对我来说实在是个忐忑之举。摸爬滚打数年,纵使有一腔倾诉欲,却又担心所观所想会误人视听。极客邦总裁池老听闻后,拍桌子瞪眼说:“你把我们用户当什么人,怎可能你一句两句就能给带偏了?”我一想也是,专栏作品从来不是什么“教程”,而应当是一扇可供交谈的窗口,所谓的知识经济,其实带来最有价值的不是知识,而是求知的启发。

所以我决定应了这差事,在专栏里写写自己在这么多年产品经理生涯中的见识和思考。我会尽可能避免求全中庸,尽量提供结实的结论。希望我能给你带来的是启发,而不是一份标准作业手册。

专栏的内容会从产品经理的岗位特性和职能出发,会涉及以下几个方面。

  1. 产品经理的基本功。包括如何写好产品文档,如何开好需求评审会,如何管理产品节奏,如何做用户调研等,帮助大家在日常工作中游刃有余,建立良好的习惯。

  2. 产品经理的实战素养。这部分内容会跟大家分享产品经理的实战经验,从典型工作场景出发,聊一聊怎样做项目管理,怎样跟开发、运营、业务打交道,怎样建立数据意识,以及结合我目前的创业项目聊一聊如何做好 AI 时代的产品经理等。

  3. 产品观点与思考、除了工作,我还会分享一些自己的观点和思考,不考虑对错,而是努力抛砖引玉,尽可能为大家带来启发。比如怎样应对抄袭,如何剖析产品价值,或者是如何看待需求变更等。

  4. 产品试用体验。产品经理平时总会大量使用各种产品并从中吸取灵感和收获启发,这一部分将定期提供我把玩有趣产品的试用视频,把触动我的细节掰开揉碎,细说它们带给我的启发。

我希望这里的内容尽可能普适,但每个人都会有局限性,所以我也希望在这里可以多一些互动,或许你可以给我提交问题和分享见解,让我们互相促进,共同成长。

总而言之,若幸得你的订阅,我必将尽己所能,尽力不辜负你为此投入的时间和金钱。愿我们可以度过一段有趣而充实的旅程,欢迎上船,一起加油!

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