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测试工作总结之--测试团队的贡献率究竟有多大?(1)

2015-09-05 22:06 光荣之路


常常,我们会听到老板或者老总等领导说,你们测试团队的贡献率或是价值在哪?软件系统的稳定性如何?下面我将根据这两个问题,作出一些解答。

1. 测试投资回报率

企业为了获得利润,需花费大量的资金进行测试。在质量方面的投资会产生利润,例如提高产品质量会提高公司的声誉,使产品交付之后的维护成本减少,避免用户的抱怨。测试是一种带有风险性的管理活动,减少企业在未来因为产品质量低劣而花费不必要的成本。

缺陷探测率:

DDP=Bugtester/(Bugtester+Bugcustomer)

表1 客户发现bug数统计

数据是从2013年6月份开始统计

表2测试人员发现bug数统计

数据统计时间:2013年1月1日到2013年12月31日,其中有效率的计算公式=(已解决+延期处理+转为需求)/总计*100%

  属于质量预防方面的一致性成本只考虑软件测试的投资,把发布之前和之后发现及修改的错误堪称非一致性成本,根据表1和表2,发现的错误为2041个,故障成本已知,测试过程的估算如下:

  各阶段花费在发现及修改错误的成本假设如下:

①在开发过程单元测试阶段,软件开发人员发现及修改一个错误需要50元;

②建立独立的测试进行集成和系统测试,测试人员发现错误,开发人员修改后,测试人员再确认,一个错误需要300元;

③在产品发布后,由客户发现,报告技术支持人员、相关开发人员修改,测试组再进行回归测试,一个错误需要2000元。

第1种情况,开发单位未建立独立测试队伍,有开发人员进行测试,发现680个错误,而产品发布后客户发现错误1361,只存在故障成本构成的总成本为50*680+2000*1361=2756000元,缺陷探测率为33.32%。

第2种情况,开发单位建立了独立测试队伍,进行手工测试。投资预算人员费用为100000元,测试环境使用费为8000元,测试投资(一致性成本)为108000元,除了开发过程中开发人员发现并修改680个(假设开发人员只能发现1/3的问题)错误外,测试过程中测试人员发现错误1345个,而产品发布后客户发现16个错误。总质量成本下降到50*680+300*1345+16*2000+108000=577500元(如表3所示),手工测试总质量成本节约了2756000-577500=2178500元,即为利润。投资回报率(ROI)为2017.13%,缺陷探测率为99.22%。

ROI = (原无独立测试质量成本i-独立测试质量成本j)/测试投资*100%

= 2756000-577500/108000*100%

= 2017.13%

DDP=Bugtester/(Bugtester+Bugcustomer)*100%=(680+1345)/2041*100%=99.22%

表3 测试投资回报分析

(未完待续)

 
            
 
            
 
            
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           

(作者:异彩飞天 来源:http://www.cnblogs.com/yicaifeitian/p/3546324.html)


 
            
 
            
 
            
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           
 
           

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