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【拓展】质量管理知识点大盘点(之二)

2015-10-04 20:15 光荣之路

(2)五常法

  五常法是用来维持质量环境的一种技术,西方国家称5S。香港人称为五常法,由于语文需要,故翻译了五个英文字,即Structurise, Systematise, Sanitise, Standardise, Self-discipline。在香港推行五常法,自然需要五个中文配合。也是我们平时所说:整理、整顿、清扫、清洁、修养。

  中文 * 英语 (5-S) * 50点 * 实例 *

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  常组织 Structurise 10 把不需要的东西抛掉或回仓

  常整顿 Systematise 10 30秒内就可找到文件

  常清洁 Sanitise 5 个人清楚卫生责任

  常规范 Standardise 15 贮藏的透明度

  常自律 Self-discipline 10 每天运用五常法

  7、7M1E

  (1)Man;人

  (2)Machine;机

  (3)Material;料

  (4)Method;法

  (5)Environment;环

  (6)现在说的5M1E是再加上测量(measure),如果再加上Management和Market,就是7M1E,这象5S一样,有不同续法。

  8、SPC八大判异准则/三大判稳原则

  控制图八大判异准则提练(这是我自己总结的,在本论坛别处有发贴):

  (1)2/3A(连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外<即A区内>)

  (2)4/5C(连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外)

  (3)6连串(连续6点递增或递减,即连成一串)

  (4)8缺C(连续8点在中心线两侧,但没有一点在C区中)

  (5)9单侧(连续9点落在中心线同一侧)

  (6)14交替(连续14点相邻点上下交替)

  (7)15全C(连续15点在C区中心线上下,即全部在C区内)

  (8)1界外(1点落在A区以外)

  9、IE 七大手法

  IE就是指INDUSTRIAL(工业) ENGINEERING(工程) 它由两字词之首字母组合而成。IE的基础也是最早的起源来自于『工作研究』,而『工作研究』的主要构成是来自泰勒的『工作研究』与吉尔布雷斯的『动作研究』二者所构成。

  IE的主要范围: *工程分析 *价值分析(V.A) *动作研究 *工作标准 *时间研究 **时间标准 *工厂布置 *运搬设计

  改善(IE)七大手法有:

  1.动改法 改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干。

  2.防错法 如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,精神能够具体实现。

  3.五五法 借着质问的技巧来发掘出改善的构想。

  4.双手法 研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可资改善之地方。

  5.人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方。

  6.流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可资改善的地方。

  7.抽查法 借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。

  10、ISO知识大总结

  ISO9000有几个主要的特性,概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”,把它再简化为“112 344 568”。

  ①、一个精髓:说、写、做一致。

  ②、一个中心: 以顾客为中心。

  ③、两个基本点:顾客满意和持续改进。

  ④、三个特性:适宜性、充分性、有效性。

  ⑤、四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。

  ⑥、四大产品:服务、软件、硬件、流程性材料。

  ⑦、五大模块:(1个总过程,4个大过程):

  质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。

  ⑧、六个文件:ISO9000:2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订:

  文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。

  ⑨、八项原则:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。


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