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质量团队转型势在必行----专访京东牛锋华

2018-08-08 08:29 光荣之路

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文 | 光荣之路

质量团队转型势在必行

----专访京东牛锋华     

牛锋华  京东生活服务技术平台质量团队负责人
2018TID大时段特邀讲师

TID大会已圆满落幕,我们有幸邀请到本次TID大时段的特邀讲师牛锋华先生(后文简称牛),一起来聊下质量团队转型过程中的故事,相信能给很多同行们一些指导和借鉴。

小编
牛老师,本次分享应该算是相当成功了,行业内对质量团队转型都非常的感兴趣,作为质量团队转型的践行者和推动者,您认为团队转型中最难的是什么?


你好,大家对于质量团队转型过程的关注远远超过我的预期,转型本是一件很难的事情,转就意味这你要放弃或者改变原来的工作方式去努力获取新知识新技能以适应新的挑战,团对转型就更难了,为什么呢,你要照顾到团队方方面面的事情,比如说团队能力水平参差不齐、工作任务项目紧急程度等等,在京东质量团队转型近两年中,我们趟过无数坑走了很多错误的道路。首先在团队内部树立不转型是万万不能的这种理念,其次通过持续的学习和刻意的联系去达到学以致用的目的。其实团队转型中最难的不是对高深技术学习的难度而是很难去改变人们的工作思维和方法,转变是个痛苦的过程,只能慢慢去适应。

小编
大家知道互联网企业节奏是比较快的,在如此快的节奏下我们想知道你们是如何安排团队转型和工作之间的平衡的?

这个问题大部分转型的个人和团队都会遇到,尤其是互联网公司。首先我们在团队转型初期就明确所有的学习都放在课余时间进行,我们的培训课程和学习实践都放在工作时间以外进行,不能因为转型学习影响现有项目的进度。同时我们鼓励大家将学到的技能快速的应用到工作中去提高工作效率,哪怕是一个很小的点通过技术手段解决,都值得鼓励。同时我们内部建立了周三学习日,将培训课程体系化的进行输出。当然,在转型学习与工作任务发生冲突时,我们肯定还是以完成工作任务为主,同时我们会适度拉长本轮培训的周期,保证工作学习两不误。

小编

你们团队转型的成果目前如何?做的最好的同学会去做全职测试开发吗?


转型近两年来,我们将培训重点放在团队成员工具化思维方面,内部建立了小工具集,这是一个群策群力打造的一个小工具平台,通过将工作中遇到的痛点难点问题用工具化的形式解决,并积累沉淀到小工具平台上,仅上半年在小工具这块节省的人天在1100+人天以上,这还只是小工具这块,更重要的是在于我们对于人才的培养,目前团队所有人都具有接口测试的能力,团队部分成员已经可以参与我们内部一些效能提升类系统的开发了,随着大家能力的提升,会逐步的平衡业务测试和测试开发这块的工作占比,更多的通过技术的形式达到提高效率和质量的目的。

小编
你觉得哪里在团队转型过程中哪里做的还 需要加强?

我觉得我们存在很多的不足,其中尤其需要快速解决的一个问题是我们在做团队转型的过程中,没有建立准出机制,一开始我们只考虑了团队转型课程的准入,没有考虑团队成员学到什么程度可以准出,因为对于一个人的培养是长期的,通过学习只能让带大家快速的进入到这扇门,另一方面是给大家创造环境和土壤去成长,至于转型到什么程度可以准出,准出后的工作安排等等是目前迫切需要解决的一些问题。针对类似上面的问题,下一步我们会去建立团队转型的准出机制,使整个转型过程形成一个完整闭环。

小编
感谢牛老师,最后一个问题,质量团队转型是个趋势,那么对于正在转型或者即将要开始转型的团队,有什么话要和大家说吗?


质量团队转型是一个趋势,如果我们今天不去改变,明天这个行业就会倒逼着我们去改变,现在有些大厂已经在做去QE(quality engineer,质量工程师,编者译)化,当然去QE不是说质量工程师不存在了,而是说质量工程师的工作职责会继续下沉,从代码底层去更好的做质量保障。在这种大背景下质量团队如果要更好的生存,转型是必须要走的路,最后给各位同行共同勉励的一句话,质量团队转型的道路是曲折的,但前途一定是光明的,谢谢大家。

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