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软件测试的痛点有哪些?

2019-04-03 11:15 测试方子

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吴老的java版《selenium webdriver 实战宝典》和python版《selenium Webdriver 3.0 自动化测试框架实战指南》出版了,代码拿来就能用。

文 |  测试方子

来源 | 微信公众号 测试方子

做软件测试的同学们,你在平时的测试工作中有哪些困惑或困扰呢?你可以自行简单思考一下。下面我梳理一下,大家可以看看自己是不是也有如此的感受。

测试整体角度分析:

第一个痛点是入门容易深入难。很多人认为测试也就那么回事,其实不然。测试需要非常扎实的技术功底和非常全面的知识储备。在国外,很多情况下都是技术大牛转型做测试,而在国内则偏偏相反。

第二个痛点是价值体现。产品部门是定义产品的,做的是用户分析和需求确认,确认要不要做;研发部门是创造产品的,这是一个从0到1的一个阶段,确认能不能做;测试部门是什么?测试部门是验证产品?监测产品能不能用?还是别的?从客观角度来说,测试的价值被严重的低估和误解,很多人觉得测试人员提供的价值输出不够。就我的理解而言,测试的基本价值就是保证质量,这是测试人的生命线,也是最基本的价值体现。就拓展价值来说,测试可以协助优化研发流程和效率、提高交付和运维的效率、为产品的持续改进提供建议和支持等等,可以做的事情非常多。因为测试人最熟悉产品,最了解用户,最理解研发体系,这是测试人的优势。

第三个痛点是永远不知道系统还有多少缺陷。这个世界就是如此,我们有非常多的未知领域。对于开发的产品,我们同样永远都不知道还有没有缺陷,所谓的质量好也都是相对而言的。我们无法穷尽测试,更无法直接确定质量,只能基于一定的标准和测试方法来判断产品是否真的合格。

第四个痛点是与研发人员“干架”。由于所处的立场不同,测试人员与研发人员发生冲突的情况很多。简单举例下,研发人员认为测试人员提出的BUG有问题,不予修复,测试人员则认为研发人员应该修复这个BUG,双方僵持不下,类似的场景非常多。

第五个痛点是测试人员是“背锅侠”。在客户现场测试出问题了,系统上线出问题了,很多人第一意识反应就是测试人员没有测试到位,有漏测。对于测试人来说,这种误解心里非常难受,难免觉得自己委屈。所有的BUG都是开发人员引入的,但是测试人员作为质量的“守护神”,需要守住最后一道防线,得守住了,守稳了,虽然有的时候会受埋怨,其实大家也都清楚,问题的根本在研发端或产品端。

测试执行角度分析:

第一个痛点是测试环境。不同的测试对象,所需要的测试环境会有差异,尤其是软硬件一体的设备(硬件不稳定或软件功能复杂),或者说性能测试、比较复杂用例的测试,测试环境对于测试人员历来都是非常“痛”的一件事。有的时候折腾测试环境需要多半天,而测试执行仅仅需要五分钟、十分钟就完事了。测试环境的搭建如此重要,有时直接关系着测试用例的执行质量。

第二个痛点是测试用例。测试用例的编写、测试用例基线的维护、不同项目测试用例的整理、测试用例的标识(重要性、场景、类别、是否自动化、测试环境、前置条件等)等等,都非常的重要,而这里的每一项工作都非常的不容易。

第三个痛点是测试分析。测试分析包括测试缺陷的定位分析、基于缺陷本身的分析(趋势图、分布图、原因图等)、测试执行过程的分析、产品质量的分析、测试策略的分析等等。测试分析是测试执行中经常运用的技能,它更多是一种思维方式、一种工作习惯、一种工作方式。

第四个痛点是回归测试。回归测试是版本系统测试中必经的一个测试阶段。回归测试到底由缺陷提交人员回归自己提交的缺陷呢?还是由其他人回归呢?回归测试到底是仅仅回归缺陷本身,还是围绕缺陷和修正代码展开更多的测试?这里面的测试策略非常多。我觉得我们要结合测试资源、项目实际情况、测试流程和机制等综合决策如何更好的展开回归测试。

第五个痛点是缺陷复现。对于测试人员来说,缺陷的复现尤其是难以复现的缺陷真的非常恼人。因为那些缺陷本身非常难以复现,必然需要非常多的复现技巧和方法。很多时候,大家会发现复现了很长时间,但是最终什么都没有复现出来,白白折腾了很长时间,还浪费了很多精力。我觉得对于缺陷复现,如果两三次之内可以复现出来的,基本上就算完事了。复现超过三次以上的,我不建议测试人员再花费太多的时间在复现问题上,反倒应该让研发人员进行代码阅读和代码审核,从代码本身寻找问题。

第六个痛点是补丁测试。如果没有现成的测试环境,补丁的测试非常的麻烦,测试环境、测试版本、补丁发布说明等都会影响补丁的测试。如果没有持续集成环境,补丁测试会非常的折腾和麻烦,重新搭环境、部署版本、设计补丁测试用例等非常的耗时。我相信很多人一定会有同感,尤其是线上的缺陷非常的着急。

第七个痛点是任务对接。很多测试人员都会有感触,研发人员找测试人员测试个小模块,技术支持人员找测试人员验证个小器件,供应链人员找测试人员验证个物料,产品经理找测试人员测试个临时项目等等。所有任务的对接,不一定完全的对接给测试负责人,因为有些小任务、临时类任务可能就直接找相关测试人员了,他们也许并非有意不按套路出牌;有时候出于良好的个人关系直接就说了;有时候不知道找谁寻求帮助,就找到测试这了。所有的这些情况我们都需要考虑,再严格的任务下发流程,也一定会有特殊的情况,测试人员一定要学会灵活应对。

总之,测试的痛点非常多,以上的这些痛点并没有严格的先后顺序,但是话说回来,哪个职位和角色没有痛点呢,如果有痛那我们就解决痛。路需要往前走,生活需要向前看,工作需要在发展之中前进。乐观的心态和向上的态度是我们前进的动力,要永远相信明天会更好。各位加油。

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