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微信 7.0 常见问题解答

2018-12-23 18:10 Fenng

微信发布 7.0 大版本之后引起了很多解读和分析,我也看到有用户提出了疑问,也有人遇到了问题。


以下是我采访了一些不愿意透露姓名的专业人士后得到的解答,希望对你能有所参考。




问:改版后的视觉风格乃至图标颜色我都不喜欢怎么办?


答:请接受,过一段时间你就会适应,并且会喜欢上这个新的设计。其实,大多数人都会低估自己的适应能力。如同电影《肖申克的救赎》里所说,「你先是抗拒它,然后适应它,最后变得离不开它」,等到下一次改变的时候,你又会强烈的反对变化。相信我,哪怕是再别扭的设计你都会适应。何况,这次新版本的发布,做了很多改进,而不是交互的彻底改变。


问:看一看里面,朋友推荐的信息质量并不高,怎么办?


答:删掉那些总是推荐低质量信息的朋友,或者临时「叉掉」你不喜欢的内容。然后稍做等待。我认为你已经在朋友圈屏蔽掉的联系人,他们推荐的内容不应该出现在这里。所以,暂时认为这是个设计缺陷,微信团队会发现这个问题,会在后续的版本改进。


问:张小龙先生在朋友圈所发的王阳明的话,是想表达什么?


答:我们都不是他,没有人知道他在发那条内容的时候内心到底想什么,没必要过度猜测和解读。如果你之前并不知道王阳明是谁的话,以后也不需要知道。如果你之前没看过王阳明的话,以后也不需要看。他本人对这次改版的理念,只有等到 2019 年 1 月初的微信公开课才能知晓,希望他到时候能受个累,出来做个演讲。


问:公众号「点赞」变成了「好看」,是不是意味着…?我的公众号好像来自「看一看」的流量有所增加。


答:初期对数据的解读价值都不大。有太多的数据噪音,用户在这个阶段的行为也算不上典型,用户多是因为好奇随意点一下「好看」,然后去里面看产生了什么。所以,要再等等看。至少要等到一个周期才能看出一点结论。微信团队肯定也在看数据,但现在怕是得不到太有效的结论。目前,用户的新奇感还没消退。


问:我有强迫症,怎么把一些频繁出现的红点消掉?


答:等下一个版本迭代之后,问题应该会解决。如果到时候困扰你的问题还没解决,你的强迫症再发作也还来得及。


问:为什么我还是觉得这个改版很失败?


答:这不重要。微信任何一个改动都会有人反对。对于这么大体量的产品而言,考虑大多数人的需求公约数更有价值。少数人,尤其是专业用户的想法并不重要。我也认为,专业用户提的意见对的时候很少。包括我自己。我有的时候给微信团队提的反馈,仅仅是为了我自己方便而已。然而,这个世界并不以我自己为中心。


问:为什么还不做「好友互删」的功能?


答:微信团队的做事风格是这样的,当用户喊出某个需求或问题的时候,他们要么认为这不是需求或问题,要么会尝试给出他们认为更好的解决方案。所以,你需要的「好友互删」功能,如果微信团队真的考虑的话,可能给出的不是「好友互删」的功能,而是一个新的解决方案。这就好比你说你赶了一天路,想喝一瓶汽水儿,微信团队会给你一个水龙头,拧开就能喝到水,不只是你,别人也能喝。但不会听你的要求,给你一瓶汽水儿,更不要说给你一瓶北冰洋汽水儿。


问:我还是感觉屏幕很刺眼,为什么没有夜间模式?


答:请先看第一条。如果第一条不能让你满意。答案可能是这样的:夜间模式,应该是手机操作系统层面提供的能力,比如,夜晚自动进行亮度调节,缓解眼睛的疲劳。 对于微信团队而言,没有什么比在设置里加一个开关选项更容易,但是,对于这样一个用户量级的产品,加一个开关就会有一大批人不会用,然后也会对一批人带来困惑,设置了不知道怎么设置回去。作为不在微信团队内部工作的观察者来说,我不知道这「一大批人」到底会是多少。


问:我还是有点糊涂,哪怕只是对部分用户有价值,既然加一个开关很容易,为什么不加?


答:真的对产品有比较深理解的人,会发现,微信在全局层面的开关选项并不多。为什么?有设置开关,意味着这个功能有 Bug。理解这句话的人,才能更好的去做产品。


问:为什么这篇文章里嵌入的广告我并不感兴趣?


答:这是微信的「文中广告」,对每个人展示的广告并不相同。我并不知道展示的全部依据,因为腾讯对用户的兴趣画像做得还不够好。


最后,这篇文章只是想让你测试一下右下角的「好看」而写,问题也都是我编出来的。不过,如果你真的觉得有所启发的话,点一下「好看」,说说文章好看的理由。




题图:World of puppets by Gus


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