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介绍:TOP 100软件案例研究峰会是科技界一年一度案例研究盛会,每年甄选有代表的100个技术创新/研发管理案例,旨在揭幕100件案例背后的思考、长尾价值,为听众提炼最佳学习路径,帮助他人的项目或团队获得启示、成长,...

【视频+PPT】喜马拉雅FM孙甜:如何提升服务型团队的运营效率?

2018-04-28 11:58 孙甜

演讲视频


本视频时长32′,建议在Wifi环境下观看。


这是TOP100Summit北京2017大会讲师,时任喜马拉雅增长中心总监孙甜的演讲,她主要分享了自己运营效率方面的心得体会,包括:


  • 服务型团队的类型及特点、团队管理/支撑经验;

  • 通过5个例子直观展示管理好一个服务型团队的方法;

  • 运营效率中企业竞争力的三大壁垒、提高运营效率的方向;

  • 成功经验总结。


部分PPT

完整PPT请关注壹佰案例公众号,回复关键词「运营效率」获得。


讲师简介

孙甜,时任喜马拉雅增长中心总监,喜马拉雅增长中心负责人。

  • 2006—2013年,博士,毕业于美国罗格斯大学有机金属专业

  • 2008—2012年,硕士,毕业于美国罗格斯大学统计专业

  • 2006年成为中国大陆第二位取得了世界上最权威的大数据认证获得者


关于喜马拉雅FM

喜马拉雅FM,成立于2012年。拥有超过4.5亿的手机激活用户,3500万海外用户,每天新增手机用户约30-50万人,活跃用户每天平均收听时长128分钟,占据国内音频行业73%的市场份额,是中国第一音频平台。


首创PUGC生态模式,引领音频行业创新,吸引了包括马东、郭德纲、吴晓波、陈志武、蔡康永等20万声音大咖在内的500万有声主播,共同创造覆盖财经、音乐、新闻、有声书等328类超过1亿条的有声内容。


五年公司估值增长超过1000倍,成为移动互联网领域成长最快的企业之一,2018年i黑马发布的《中国硬独角兽TOP100(春榜)》,喜马拉雅作为文化娱乐企业代表入榜。


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壹佰案例榜单


TOP100summit是科技界一年一度的案例研究峰会,每年甄选有学习价值的100个技术创新/研发管理实践,分享他们在本年度最值得的总结、盘点的实践启示;TOP100summit于2018年11月23-25日在北京国家会议中心举办,与其在别处仰望,不如来这里并肩。


案例来源(部分):

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