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管理就从这入门 - 读《做个会带人、会管人、会帮人的中层领导》

2019-01-11 19:10 訢亮

序言

工作中由研发的角色,转变成研发经理的角色,给自己的管理知识充充电。

中层领导在组织中充当着极其重要的角色,上要能够领悟高层领导下达的指令,下要管好下属。如果将上层领导比喻成公司的大脑,员工是四肢的话,那么中层领导就是腰。一个人想要活动自如,需要“腰”来做支撑;一个企业想要发展好,也需要中层领导充分发挥自己的能力。

《做个会带人、会管人、会帮人的中层领导》该书主要围绕着“带人”、“管人”、“帮人”三部分来进行讲解的,理论与实践相结合,为中层管理者在管理工作中遇到的问题提供了切实可行的解决方案。

章节

会带人 - 修己方能安人:喊破嗓子,不如做出样子

收获了,在管理之前先将自己变得优秀,事情要以身作则,提高人格魅力,给大家树立一个榜样。当负面情绪来临时不要马上发作,要学会平息情绪,不要一时冲动做决定给团队成员带来不必要的麻烦。管理过程中遇到危机,也要成为正能量的传播者,稳定人心,鼓舞士气。

会带人 - 以情御人:攻城为下,攻心为上

收获了,记住团队中的每个人的名字,多与员工接触,也要了解每个员工的生活情况,比如身体情况,单身情况,是否有小孩,老人等等,给予关心,提供帮助,最好能够做到雪中送炭。

会带人 - 有效沟通:拉近距离,加强了解

收获了,根据每个人不同的性格定制不同的沟通方案,沟通中学会倾听,学会曲线沟通。沟通要做到对事不对人,沟通不要发展成辩论。

会带人 - 协调矛盾:解决纠纷,营造和谐

收获了,当员工有不满情绪时,不要认为不理睬它就会消失,也不要认为敷衍几句员工就会忘掉,要做到正面应对,积极回应,如果是自己的问题,就是做出道歉,如果不是自己的问题,就要听取意见,并做出说明。对于新老员工之间的冲突,要做到平衡新老员工的利益(薪酬与岗位晋升)。

会带人 - 求同存异:合理配置,和而不同

收获了,合理进行工作分配,让员工才有所用,将每个人的闪光点发挥到最大值,让1+1>2。 一个高水平的团队,应该像一支球队——由不同特质的人组成,所有人各司其职,彼此协作。 同时还要做好互补,备份。

会管人 - 制定制度:给员工插上隐形的翅膀

收获了,制定合理的制度,比如Kpi考核制度,薪酬阶梯制度,人才培训,企业文化。 同时制度还要根据企业的发展不断对制度进行更新。

会管人 - 点赞艺术:用表扬激活“沉睡”的员工

收获了,作为管理者不要吝啬自己的赞美,不要认为员工表现好是理所应当,不要只赞美成功者,有时候也要对失败者赞美,因为失败并非一无是处。赞美时态度一定要真诚,敷衍的赞美还不如不赞美。

会管人 - 惩罚机制:没经历批评的员工,不足以成精英

收获了,在员工犯错的时候要进行及时批评,切记不能秋后算账。自己对错误要有评估,有些错误适合当众指出,有些错误适合私下批评,批评要做到对事不对人。在批评的时候要做好善后准备,这样才能缓解紧张气氛,一定要保证员工的积极情绪,这样批评才能更容易接受。

会管人 - 目标管理:山高有攀头,路远有奔头

收获了,制定一个切实可行的团队目标,团队成员目标共享以目标为中心,进行开展工作。忌:目标制定只体现出领导层的意志,团队基层没有想法,只重执行。忌:每个人只关注自己的KPI, 对组织整体目标和同事的目标不关心。

会管人 - 结果第一:没有结果所有的努力都是零

收获了,目标感要强,不要“想要”完成,而是“一定要”完成,不要总是强调苦劳,要做到工作有成果,在对某件事情要结果的时候,一定要对这个事情设置个负责人。在对结果进行验收的时候一定要注重细节。

会管人 - 有效授权:放胆授权,有力制约

收获了,在风险可控的情况下,给员工勇挑重担的机会。给独立思考,独立角色的自主空间,给信心和耐心,允许犯错和走弯路。放权 ≠ 放任,不能当甩手掌柜,要关注各环节的细节。

会帮人 - 善于施压:让员工实现自我“升级”

收获了,帮助员工走出舒适区,制造危机来激发员工的潜能,制造竞争环境促进员工进步。

会帮人 - 推动创新:激活员工创新基因

收获了,帮助员工打破思维固化,建立激发员工创新意识的制度,将创新这个事情重视起来,可以单独成立一个创新小组,大力推动创新,同事鼓励员工尝试,鼓励员工试错。

会帮人 - 术业专攻:帮助员工职业化武装自己

收获了,帮助不同的员工制定不同的职业规划方案,帮助员工找准定位,团队内一起督促养成良好的职业习惯,让员工具备良好职业眼光,良好的职业习惯。

会帮人 - 做好培训:打造神一样的队友

收获了,帮助员工全方面发展,为员工提供良好的培训平台,让员工做讲师,做学生,体验不同的角色来帮助自己对知识的巩固和学习。

会帮人 - 长善救失:给问题员工“开小灶”

收获了,跟对不同的员工提供不同的解决方案,比如,帮助好胜的员工改掉毛病,帮助孤僻的员工表达自己,帮助被动消极型员工以信心,给笨拙的员工一些机会等等。

小结

这本书理论性偏多,可以从多方面,多角度进行了解,然后根据个人的情况,能找到一套符合自己的行之有效的管理方法。

最后,管理者要做的,不是和团队成员竞争、比较,也不是比团队每个人都强,而是要考虑如何让大家把自己的才智都发挥出来,去达成一个共同的团队目标。管理者要做到的不是管束和控制大家,而是引导和支持大家。


 
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