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连接“失控”的小型团队,看华为如何激活蜂群效应

2016-10-12 17:53 宁川

我们进入了“失控”的时代。这种“失控”在很大程度上是由智能手机、移动互联网和微信所引发的,特别是微信直接把企业的沟通从之前的多个层级拉近到了一条微信的距离。微信群组几乎成为了项目沟通的主要方式,而朋友圈更能把信息广播给所有相关的人员。已经流行了近百年的金字塔形等级管理,正被微信、微博等颠覆。


“失控”还有深刻的时代背景。从20世纪初开始,全球公司史上发生了空前的并购浪潮,战略并购一度成为企业发展的重要策略。而并购的结果,就导致了超级大公司的出现以及公司管理开始“失控”。另一方面,企业的边界不断消失,有关统计显示目前美国最大的1000家上市公司的40%收入来自于关联公司,而这个比例在1980年仅为1%。


当企业内部的生态演变成一个个小型的微信群、QQ群,当企业内外部正通过朋友圈、工作圈连成一片的时候,如何重新连接这些“失控”中的小型团队?


小型团队的蜂群效应


著名的未来学家Kevin Kelly在其《失控》一书中这样描述未来的商业:企业过渡到生态型组织,不同的生态在一起形成了“热带雨林”式无边界、无中心、开放式的社会商业环境。在这个未来商业生态环境中,8-12人在一起工作的小型团队是合理的结构,不同小型团队连接起来,就能形成蜂群效应——高效协作完成商业活动。



《失控》一书写于1994年,如今书中描述的情形正在现实世界中出现。以华为公司为例,华为现有17万员工,在全球有500多个办公地点、16个研发中心、五个海外全球制造中心。而作为连接小型团队很重要的场所——会议室,华为公司在全球有5000多个小型会议室,每个小型会议室约十几平米。但是,目前这5000多个小型会议室的主要连接方式就是电话。


作为全球前三大视频会议厂商,华为已经面向大中型会议室推出的TE30、TE40、TE50、TE60等高清视讯终端,为连接大中型团队提供了有效了连接方案。然而随着大型企业正在分解为一个一个的小型团队,连接小型团队成为了当前最主要的诉求。2016年9月,华为推出了入门级轻型终端TE10、面向中小型会议室的TE20以及华为视讯云平台CloudMCU。


其中,采用消费电子设计理念的TE10有着小巧时尚的外形,它不仅可以用于紧凑型和小型办公室,有意思的是还能用于咖啡厅、共享工作空间和家庭办公环境,连接和激活更多小型团队的蜂群效应。


云通信成为连接纽带


基于电信业的信息通信一直是现代社会的技术基础设施。当前,伴随着信息通信技术创新、融合、扩散所带来的生产效率和交易效率提升,以及新产品、新业态、新模式不断涌现,社会沟通方式、组织方式、生产方式、生活方式正在发生深刻的变革。


根据中国信息通信研究院的《电信业转型白皮书2016》,伴随互联网的发展,电信业从经营话音发展到了经营流量。整个电信行业的发展驱动力从之前依靠用户数拉动,转变为依靠流量业务量的增长;运营商则从依靠话音拉动收入增长,转而向流量经营要效益。由于互联网和物联网等业务,电信业面临着重大发展机遇。



(上图为华为企业云通信战略)


一方面电信业自身要变革,另一方面云计算技术飞速发展,云通信解决方案应运而生。云通信解决方案以云计算为核心,由第三方服务商建设基于软MCU的云通信中心(即可以是公有云也可以是私有云形式),企业通过租用在线服务的形式,就可以非常简单地实现会议室、个人电脑和移动状态下进行多方视音频、即时消息沟通。


华为云核心网产品线副总裁袁小海在接受采访的时候表示,过去可能花3-6个月时间、几十万甚至上百万建视频会议系统,但现在只需要按需购买终端,租用专业云视讯提供商的在线服务,按需付费即可。这样就极大节省初始投资,实现轻资产化,同时后期运维成本和业务上线都非常快捷,可实现商业团队的敏捷性。


华为本次发布的CloudMCU是华为视讯云平台的核心组件,可帮助视频会议服务提供商和企业快速建立自己的电信级云化视频会议系统。CloudMCU可基于VMware和华为Fusion Sphere进行虚拟化部署,支持弹性部署和平滑扩容,还支持负载均衡、备份和异地容灾等安全机制。在底层技术上,CLoudMCU支持H.264HP,节省50%的带宽;同时支持H.264SVC和SEC3.0超强抗丢包技术,在网络20%丢包情况下仍可保证音视频会议正常进行。


有了企业云通信平台,企业就能把语音通信、视频会议、呼叫中心以及IM等常规通信能力连接起来,形成电信级语音、视频、通信和数据的统一通信能力,而云通信也成为了连接小型团队的强连接管道。


智能终端激活连接


当然,有了专业的云服务,还需要专业的智能终端才能保障连接体验。普及型的华为TE10在继承了高清音视频通信效果和超强网络适应能力的同时,更在产品设计、应用操作上实现了类似消费电子产品般的简单易用性。而TE20简洁时尚的设计外观,还获得了德国iF Design Award 2016 工业设计大奖。



(上图为TE10)


TE10集高清摄像头、编解码器、麦克风、音响、WiFi与蓝牙、安装支架等于一身,整体长宽高都只有9厘米、重量仅500g、功耗低至8W,可随身携带。方便灵活的安装支架让TE10可以很容易的“卡”在电视机和桌子上,这就是为什么TE10能用于咖啡厅的重要原因。TE10采用专业定制镜头,可提供高清视频并具备良好的广角和灵活的变焦能力,内置MIC阵列让拾音范围可达6米,网络方面则具备20%抗丢包能力。


带底座的TE20则适应空间更大、更复杂的会议室环境,支持电视机上安装、挂墙、天花板倒装等多种方式。TE20的1080p高清图像采集,配合华为新一代低照度成像技术,在低照度环境下依然可以呈现高清图像,降低对会议室环境光源的依赖。TE20采用5倍、12倍两种光学变焦镜头,最大80°的广角实现了很好的视野。而1080p高清音视频仅需512k超低带宽,20%超强抗丢包确保不同网络环境中都可获得稳定可靠的体验。同时,TE20可提供媒体加密、信令加密、防火墙穿越等功能。


值得一提的是TE10的操作系统采用安卓操作系统以及轻量级设计风格,所有操作均可三层菜单内完成。而独特的AirPresence,通过扫码可连接手机,以无线投屏方式就能分享手机内的信息和图像。TE10可接入Blue Jeans、Zoom、Videxio、StarLeaf、华运通等不同的专业云视讯平台。当TE10接入Videxio等云平台时,可自动快速配置,实现即插即用。实际上,华为不仅在中国发布这几款产品,也在欧洲及全球市场同步推出,因此与全球各类专业云视讯平台的连接就非常重要,这也把小型团队的连接与协作范围扩大到全球。


2016年云通信市场相当繁荣,出现不少专业提供云通信服务的云服务商,它们中不乏独角兽公司。有不少传统消费级视频会议提供商也设计了消费级的视频会议智能终端,作为华为来说,TE10、TE20最大的区别就是专业性,特别是与全球专业云视讯平台的互连互通,则是华为从事视频会议行业超过23年的技术积累。


除了提供智能终端和CloudMCU云平台外,华为也发起了企业云通信生态联盟,计划投入5000万美元、吸引合作伙伴超1000家、覆盖超过17个行业,通过统一开放平台、统一开发者社区、统一接口、统一合作伙伴管理流程,共建企业云通信生态体系。华为企业BG中国区UC&C解决方案销售部部长秦峰介绍说,华为计划通过该联盟孵化40个行业解决方案、帮助300家联盟伙伴收入翻番、紧密团队30家核心伙伴。


实际上,面对企业云通信领域的巨大市场需求,华为将加大在云化、融合、开放以及体验提升上的投入,做最佳解决方案供应商。


结语:2016年企业云通信市场的大繁荣,背后反应的就是整个人类商业组织和团队协作生态的变化与进化。这种变化与进化不仅在中国发生,也在全球范围内发生,而且不可逆转。谁能最先最早最好地激活小型团队的连接能力,谁就有可能成为新世纪的商业领导者。



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