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让IT与业务部门紧密结合 这就是沃达丰成功变革的奥秘

2019-01-04 17:00 Micro Focus


数字化转型或者企业变革是当下的热门话题,如何实现成功变革,推动企业向前发展,是企业CIO在变革伊始就必须深度思考的问题。

在很多企业中,变革或许就是采用了某个新技术、新系统或者新工具,并没有对企业的业务有着明现的改变。而对于德国沃达丰而言,他们的IT部门通过变革运维,真正实现与业务的紧密结合,走出了一条成功的变革之路,回顾来处,德国沃达丰IT运维主管Dirk Neitsch是这样说的:

“我们IT部门走出了机房,成为真正的业务伙伴,一起讨论业务目标。”

而这一切的成功,都是由于采用了Micro Focus Operation Bridge 所带来的收益。Operation Brige实现了让业务部门与IT部门的紧密结合。

说到沃达丰,您可能并不陌生。截至2009年12月31日,沃达丰在全球拥有大约3.33亿用户,现时为世界上最大的流动通讯网络公司之一,在增加客户、提供服务、创造价值上拥有较强的优势。

言归正传,德国沃达丰是如何成功应对这一运维挑战,并减少产生40%的事件,总体事件减少25%,关键事件减少80%的呢?

这里,就不得不提在问题识别方面拥有超级实力的运维小能手——Operations Bridge

与传统的解决方案不同,Operations Bridge并非仅仅关注技术问题,它同时关注这些问题对应用和服务所带来的影响。利用Operations Bridge的新功能,德国沃达丰不必再做很多不必要的工作,可以真正地将业务与技术问题整合,满足真正的业务需求。

下面,就让德国沃达丰IT运维主管Dirk Neitsch,为我们讲述Operations Bridge的应用故事吧!




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