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银行都在选择的Server Automation,pick一下?

2019-01-10 17:30 Micro Focus

尽管现在线上付款日趋成熟,拿卡取钱这件以前经常要考虑的事儿不再那么频繁,但ATM机作为一个银行的基础设施之一,维护更新一刻不能疏忽。



在土耳其就有这样一家公司,Turk Ekonomi Bankası(TEB)成立于1927年,目前已经在分支网络、产品和服务方面,在各种不同领域(包括投资、租赁、保险和投资组合管理)独有建树。


手动干预费时费力


TEB公司在土耳其的600家分支机构中拥有超过5000名员工和1500多台ATM机。这些ATM机的软件必须定期更新以确保操作顺畅并且合规。


此前,TEB使用来自Microsoft和NCR Aptra的System Center Configuration Manager (SCCM)对软件进行维护和管理、更新。然而,这一过程却需要IT团队定期进行大量手动干预


TEB项目主管Dursun Özçetin说:“软件的更新会耗费大量资源,使用两个独立的工具意味着两个完全独立的管理任务。SCCM每月要更新一次,而Aptra每周就要更新两次。总的来说,ATM软件的管理任务需要一个6人的专职团队。因此,我们希望提高流程效率,引入自动化,以此实现管理成本最小化。”

Özçetin研究了市面上很多解决方案,并通过内部咨询寻找最适合ATM软件的管理平台。

当他意识到TEB的Linux和UNIX团队已经在使用Micro Focus Server Automation时,他立刻联系了Micro Focus提出自己的需求。Micro Focus现有的关于银行及其基础设施的知识,再加上产品所提供的明确的价值,都使Özçetin相信,他的决定将彻底改变银行维护ATM网络的方式。



Micro Focus Server Automation大大降低了成本,并通过自动化任务(如跨物理和虚拟环境的供应、补丁及遵从性)提高了工作速度。与此同时,它还极大提高了可用性,减少了手动干预


“我们以前每周推出10款适用于ATM新软件,但在我们对部署流程进行微调后,每周可以推出50款。这意味着我们将更快将1500多台ATM升级到新的平台,并能够在年底之前统一实现基于Win7和服务器自动化代理的标准配置,”Özçetin补充道,“作为部署的一部分,TEB进行了全面的完整性检查,以验证该软件是否能在我们首次使用该解决方案帮助安装的600台ATM上正常工作。操作团队在不到一小时的时间内就完成了这次检查任务,相比之前速度提升了98%,这也确实证实了该解决方案的效率。”


唯有自动化才能拯救


服务器的自动化将人工干预降到最低,这使得员工可以专注于对公司及客户有利的战略目标、集中精力开发新的服务,提高生产率。此外,业务流程的自动化帮助TEB的IT团队整合了三个不同的工作流程,进一步减轻了公司的资源压力。



作为一家金融服务机构,TEB受到严格的规则束缚和监管以确保企业整体的合规性。Micro Focus Server Automation通过两种方式帮助TEB实现这一点:

  • 允许在整个企业资产中轻松实现统一的合规遵从

  • 通过与Micro Focus Marketplace整合,从而获得更多自动化内容包及驱动程序,实现持续的扩展能力


TEB现在可以更有效地利用ATM机对新的营销活动和广告产品及服务进行展示。而在使用Micro Focus Server Automation之前这都是非常耗时的。Özçetin表示,TEB现在可以随时推出及更新这些活动。而TEB发展的下一步就是引入Micro Focus的实时用户监控功能,为该银行的客户带来真正的新一代ATM体验。


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