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混合IT时代下,OpsBridge到底隐藏了多少实力

2019-01-21 17:00 OpsBridge

应用程序开发运维的传统模式是,应用程序团队发布一款新的应用程序,然后交由监控团队。


但在当今混合IT时代下,要涉及多个应用程序、执行不同类型的监控工作、还要适应跨公有云和私有云的环境,这种传统模式已经被淘汰。考虑到应用程序的复杂性,业务必须尽早规划业务服务的监控工作。企业所处的环境都是实时的,性能和客户满意度都需要小心维护,一款可提供一致性视图的解决方案无疑能解决燃眉之急


这家IT咨询公司就巧妙地利用了Micro Focus的一个解决方案把他们的客户从技术和业务分离的困境中解救了出来。


Whitlock Infrastructure Solutions公司是一家位于北卡罗莱纳州Durham的IT咨询公司,同时也是Micro Focus的合作伙伴。本案例中,该公司的客户是一家大型能源企业。



该能源公司正在开发一个企业级公用应用程序,为主要客户提供业务服务。该应用程序在SaaS模型并可以跨公有云环境运行,非常复杂。在上线时经历了一系列性能问题后,这家能源公司急切地想挖掘问题的根源,并找到了Whitlock帮助设计解决方案。


Whitlock负责销售和市场的副总裁Jeff Jamieson说:“这是一个包含SaaS元素、可支持在线或离线的非常复杂的应用程序。一旦出现性能问题,对于他们公司来说,想找到根源问题无疑是大海捞针。因此他们想求助于我们公司,看看是否能想办法利用其现有工具对性能问题的根本进行深度挖掘。”


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有了OpsBridge,难题?不存在的
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Whitlock开始着手计划解决方案。第一步,Whitlock确定了客户公司的核心需求,并收集了从网络运营专家到企业高管的信息。在此基础上,Whitlock通过Micro Focus Operations Bridge (OpsBridge)Ultimate的分析、集成和仪表盘功能构建了一个能够更有效使用公司现有工具的解决方案。


Operation Bridge是一套智能运维解决方案,它利用机器数据帮助 IT 部门发现隐藏在系统孤岛中的有用信息,更快地解决问题根本原因,并通过预测性分析来改善运营业绩。


OpsBridge套件为企业自主操作提供了自动化的混合IT监控、可用性、性能管理和大数据分析。它汇集了跨多个源的强大的自动化分析,并为自动化修复和仪表板可视化提供可将IT和业务决策相统一的工作流。


想象一下这个画面。


中国移动

01:35

76%

微信

消费者爸爸

请问是xx公司的IT负责人吗?


是,请问出现什么问题了?


你们的应用程序不工作了啊,什么时候可以解决?


啊?不工作了?稍等我得看一下


......你们应用程序出了问题你们都不知道?


真的不好意思...因为后续都交由监控团队了


我们真的不了解【哭】


这样的体验是非常糟糕的,消费者可能会因此对这家公司的印象大打折扣。对于企业来说,如何与客户互动,以及他们对你所带来的价值的看法,这是完全不同的两件事,企业需要了解到根源问题并迅速加以解决



Jamieson说:“整个过程就像大海捞针一样不容易,但我们还是找到了问题的最关键部分。首先我们确保我们掌控了整个环境,这样我们就能知道各部分包含什么、它们是怎么互相关联的,然后在实时性能信息的基础上了解客户关于业务服务的体验。这个解决方案将全部基础设施状况的丰富信息全部展现在我们面前,并将其转化为一个单一的玻璃视图。”


“有了OpsBridge,所有的发现、监控、性能自动化和分析行为都可以被结合到这个统一的视图里。专家、消费者和业务经理都可以对他们的关键业务服务的动向了如指掌。


——Whitlock负责销售和市场的副总裁Jeff Jamieson


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