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腾讯向左,头条向右

2018-06-13 18:00 潘茂雪
导读: 腾讯和头条,一个围绕用户的需求来不断迭代满足你,一个是抓住人性的缺陷不停提供毒品来喂养你。


作者:潘茂雪 | 文章来源:鹿鸣财经(luminglab)



头条与腾讯之争,不仅仅是时代之争,更是文化之争。


头条所代表的是理性,是算法,是人工智能;而腾讯所代表的的是感性,是产品,是用户择优。


传统巨头腾讯的成功就是微信的成功,微信的成功就是张小龙的成功,张小龙代表的就是产品文化。什么是产品文化?就是从用户的需求出发来生产,一切准则都是用户需求,用户需要的就提供,用户不需要的功能就砍掉。选择权在于用户,用户觉得好的产品才是真的好产品。面对不同的用户群体,QQ和微信的选择性优势就体现出来了,甚至连农药和吃鸡都会同时出好几版来供用户选择。



头条的迅猛是因为推荐算法的成功,是人工智能的果,这是技术的成功,背后体现的原则是技术第一。什么是技术第一?技术不看价值观,技术只看数据,数据好的才是真的好。不管是今日头条还是内涵段子,从产品一开始就是奔着数据去的,你喜欢看“小姨子”就篇篇给你推荐“小姨子”,你读过“姐夫别这样”就给你刷满屏的类似话题。


腾讯和头条,一个围绕用户的需求来不断迭代满足你,一个是抓住人性的缺陷不停提供毒品来喂养你。两者目前都很成功,也说不清谁对谁错。热衷于微信公众号内容的人,大多看不了今日头条上的文章。习惯了今日头条的震惊体,也很难理解微信里面的那些拐弯抹角。



腾讯就像是青年文摘,今日头条就像是故事会,两者的用户群交集很少。但移动时代下,用户的边界越来越模糊,在用户时间上的争夺越来越激烈,才出现今天的头腾大战。


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移动互联网时代,智能手机是人类身体的延伸,微信作为手机的标配,走过3Q大战的腾讯终于还是在移动时代迎来了生机。作为中国PC时代流量霸主的百度,手握的搜索入口并没有在移动时代迎来风口,取而代之的是社交,是人与人之间的交流,这是腾讯的机会。


在移动时代,百度的焦虑是非常明显的。追逐众多的风口,用力的去争取机会,却反而导致动作变形,甚至出现了类似于“ALL IN O2O”的口号。百度所面临的问题是,PC端的流量不断被巴掌大的手机所偷走,其中最大受益者从今天微信的使用频率就可以知道是谁,两代流量之王就这样完成了交接。



从3Q大战走到今天的头腾大战,不仅仅是载体从PC变到了手机,更重要的是观念发生了变化。3Q大战以及后面发生的一些列巨头之战,锁定了整个PC时代的流量格局,而关于流量的意义,从3Q大战本身就可以看出,装机才是命根子,有装机才会有流量。现在的局面就不一样了。手机几十上百的APP,经常打开的有几个?流量争夺的关键点在于如何在用户有限的时间里获取更多的份额。依靠于社交强黏性的微信,占据了用户大部分的时间,再加上视频、音乐、游戏等等,这才是移动流量霸主腾讯收割用户时间的正确姿势。


而到了今天,微信几乎覆盖了1/5的世界人口,用户规模的天花板已经显现,寻求突破口成了腾讯新的阶段性任务。所以,腾讯投了一个又一个的独角兽,然后又把它们装进微信钱包九宫格。一来为诸如京东的独角兽们导流,以实现财务回报。二来是不断丰富微信的使用场景,来谋求用户时间,最终极状态的任何场景都在微信里完成,微信就宛如一个手机系统。



要实现这样的理想结果并非易事。近两年来线上的机会在慢慢消失,新涌现出的众多概念里面,与线下的结合和前沿技术的探究是可能出现大规模爆发的风口。诸如新零售、移动支付、共享单车、公共服务等都是根植于线上线下的结合。腾讯在这个板块的布局非常多,但这仍是做交易出身的阿里的主场。更值得重视的是,支付宝APP似乎也在伴随着各种交易的线上化不断成长,如今手握大几亿用户,也成为移动流量的一支重要力量。


人工智能是前沿技术的一个重要板块。在商业化程度来看,头条无疑是这个领域内的集大成者。机器学习算法通过你的兴趣来推荐你所喜欢的内容,犹如一个强大的黑洞,狠狠地吸引着你的眼球和你的时间。当短视频的风口来临时,同样的方法又被复制到短视频领域。其强大的流量表现,不仅仅体现在日活和用户时长这些数字上,更多的是广告主越来越多的资金流入。今日头条夺走的也不仅是微信的部分用户时间,就连一向是腾讯盟友的京东,广告投入也不断在偏向头条。



360挑战腾讯,是想要在PC时代获得自己的一亩三地,占据PC时代格局的一部分。如今,头条挑战腾讯,也是想要在移动时代至少是4G时代上位,谋求一个流量寡头的位置。在这种多重压力之下,违背互联网开放精神的“二选一”和“封杀”都是可以被原谅的。


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“法兰西启蒙运动三剑侠”之一的查理·路易·孟德斯鸠在英国政治学家洛克三权分制的基础上将其诠释为立法、司法、行政的三权分立。该学说在西方资本主义国家历史上有重大意义,其核心在于“权力制衡”。


权力的制衡之所以重要,是因为绝对的权力导致绝对的腐败。物质基础决定上层建筑,能从权利高度集中的国王手里分权,是因为生产力的发展,让资本家们有了说话的权利,国王被迫选择妥协。



今天,微信手握十亿用户,凭借“流量+资本”,中国互联网的大半壁江山都在腾讯手中,腾讯也因此成为了亚洲首个、全球第六个市值冲上5000亿美金的公司。腾讯在其自身的这个流量帝国里同时拥有规则制定者、规则实施者以及平台运营者这三重角色。当规模还没有达到一定程度的时候,这并不会引人注意。一旦成为主流,这样的角色定位则一定会在行业竞争中予人口实。你可以看看,从易到到网易发生在微信公众平台的事情,腾讯最终被指责的点都落脚在这个三重角色定位上。


头条是一个更为特殊的例子。这个从一开始就是奔着抢夺流量生意的企业,在其业务本身也扮演着类似的“三权合一”的角色定位。但相比来说,头条模式具有先天的优势,在AI技术的伦理问题没有一个准确结论的时候,头条可以将其遇到问题大部分归结到技术,不会有太多的道德压力。头条依仗的是算法,腾讯依赖的则是规则。指责头条通常都会被“算法没有对错”堵回去,而说到腾讯的规则,大家会想到规则是人定的,更何况还是在其中有商业行为的人定的。



不断提升的用户规模和众多类头条产品带来的巨额流量以及商业价值,在告诉今日头条其模式可能是成功的。当它回过头看,腾讯这个流量霸主的时候,它尝试用“算法”和“规则”的差别去试探腾讯,所以发生了“博物馆”链接被封杀事件,赢得的就是公众对腾讯“三权合一”角色定位的指责。但真正让腾讯感受到头条也成为一个和自身一样拥有强大话语权的流量霸主的,还是针对游戏的改标题事件。


所以,从更广的立场来看,所谓的“头腾大战”不管各种官司和互相指责,其本质还是流量霸主位置的争夺。无论是微信封杀“博物馆”、淘口令,甚至沃尔玛联合微信支付二选一,还是抖音封杀旗下各种私接广告的博主,都在预示着霸权主义的觉醒,这是流量寡头出现后的必然结果,就像是雨果曾说:“世间没有一种无喽啰的权力,也没有一种无臣仆的尊荣”。



反观美国互联网市场,虽然也有Facebook这样的社交巨头掌握了大量的流量,但是在社交网络之外,苹果和谷歌凭借更底层的手机操作系统,可以对Facebook形成制约,保持一个服务和秩序管理者的角色。有巨头间互相制约,则能保持一个相对平衡的状态,霸权思想不敢露头,若有一点苗头必然招致排挤。


今天的巨头们口口声声都在喊着开放、生态、共赢等等,但是他们又怎会允许后浪将他们拍死在沙滩上,更或者是培养一个新生力量来革自己的命呢?若是有,那便如宋美龄曾说的:“那只不过是因为他们还没有尝到权力的真正滋味。”



不管如今的巨头们,嘴上如何谈情怀、讲理想,身体都很诚实地在往垄断和霸权靠。然而,某种程度上互联网的流量是一种公共资源,本身就是网民让渡出来的部分权利,当集中在这些大平台手上时,那必然需要承担更多的责任,若是无法承担,就需要向社会做权利的回归,霸权思维更是不被容忍的。


但是他们已经“尝过权力的味道”,又怎会主动松口,结合我国现下实际环境来说,既然没有巨头之间的互相制约,那么就亟需要一个“笼子”来将这种权限制起来了。 来源 鹿鸣财经 , 作者潘茂雪 I T大佬