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谷歌AI助手能像真人一样打电话?美媒:可能是假的

2018-05-18 11:07 人工智能机器人联盟

北京时间5月18日早间消息,谷歌的AI语音助手(Google Assistant)演示占据了媒体的头条,这个语音助手能够帮你打电话预定理发和餐厅,而且不会让对方听出来电话这边的声音并不是真人发出来的。但美国科技媒体Axios对这个演示提出质疑:尽管谷歌声称这个演示使用的是真实的电话录音,对方是真正的商户,但录音有造假的可能性。

  谷歌对开发者和投资人说他们创造出了非凡的东西,这个新产品能够提升他们的形象和价值。然而,如果仔细想一想,会发现一些破绽。

  先来看看谷歌CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)所做的这次演示有哪些可疑的地方:

  一般人给商户打电话的时候,接电话的人一般都会说出商户的名称(有的时候还会说出自己的名字)。但是当谷歌助手给“真实”商户打电话的时候,并没有发生这样的事情——

  - 当美发沙龙接电话的时候,一个女人的声音说道:“你好,有什么可以帮助你的?”

  - 当餐厅接电话的时候,还是一个女人的声音说道:“你好,我可以帮助你吗?”

  Axios尝试给多家美发沙龙打了电话,包括一些位于谷歌总部山景城附近的美发沙龙,每一家在接起电话的时候都会自报家门,先说出商户的名字。

  另外,在谷歌放出的两段录音中,似乎也并没有任何环境噪音,例如吹风机的声音或是觥筹交错的声音。但是在大多数打给商户的电话中,我们都可以明显的听到环境噪音。

  另外,在演示中,无论是美发沙龙还是餐厅,都没有询问来电人的电话号码或是其它联系信息。


谷歌回应

  Axios联系到了谷歌,询问演示中美发沙龙和餐厅的名字,希望能够联系到这两家商户,从而证明它们的确存在,演示中播放的录音也不是谷歌自导自演的结果。Axios还以书面形式向谷歌保证不会向外界透露这两家商户的名称,以免它们受到不必要的干扰。

  然而谷歌的女发言人拒绝了这个请求。

  Axios向谷歌询问演示中播放的录音是否经过了编辑,是否在开头减掉了一两秒,以至于我们没有听到商户表明自己身份的录音,以及录音是否还有其他剪辑?谷歌的这为发言人拒绝发表评论,她表示自己将会去核实,然后联系Axios。但是她之后并没有再次联系Axios。

  Axios又联系到了另一位谷歌发言人,这位发言人也表示稍后会给出回复。但是Axios也没有等到回复。

  Axios认为,谷歌或许已经做出了一个活灵活现的语音助理,未来将可以使用它来完成各种琐事。谷歌或许正在这条路上前进,然而他们应该还没有最终完成这个目标。但是真正的情况谁也不知道,因为谷歌不回应。

 
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