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谷歌更新Duplex语音助手,打电话时会主动表明身份

2018-06-29 11:38 人工智能机器人联盟

6月28日消息,据每日电讯报报道,谷歌已经训练其颇受争议的语音助手表明自己的机器人身份,因为有人担心该软件会愚弄人类,使对方以为自己正在和人交谈。



Duplex是搜索巨头谷歌开发的智能助理应用,它的创建是为了帮助人们进行电话预约和预订,而软件使用者不必亲自打电话。但Duplex也立刻引发了不少争议,主要是关于使用人工智能助手来进行真人般对话所涉及的道德和隐私问题。



图:自谷歌首席执行官桑德尔·皮查伊(Sundar Pichai)


发布Duplex以来,它就饱受争议,这家硅谷公司目前已更新了Duplex,使其在拨打电话时会告知对方自己是一台机器,并且正在记录通话。当电话另一端的人说你好后,它会立即表明身份说:“我是谷歌助理,打电话来为客户预约。此次自动呼叫将被记录。”




谷歌表示,将与一群“值得信赖的测试人员”以及选择接受Duplex电话的企业一起公开测试该软件。

谷歌Duplex语音助手是亚马逊Alexa和苹果Siri的主要竞争对手,它会使用诸如“呃”和“嗯”之类的语言,说话时带有真人般的抑扬顿挫,在回应前停顿,拉长某些词,仿佛在思考。

它是如此的真实,以至于引起了批评家们对人工智能机器人伦理问题的关注,人工智能机器人可能会欺骗人类,使其以为自己在和另一个人说话。


图:在5月份的谷歌I/O开发者大会上,皮查伊推出了语音助理功能


谷歌团队声称Duplex通过了图灵测试。图灵测试是1950年由英国计算机科学家艾伦·图灵(Alan Turing)提出的,是一种评估机器智能的方法:机器人必须以一种与人类无异的方式行事。

谷歌母公司Alphabet的董事会主席约翰·亨尼西(John Hennessy)表示:“它没有在所有方面通过图灵测试,但是在电话预约方面,它通过了。”

 
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