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链家左晖:我信仰“慢就是快”

2018-05-04 21:10 混沌大学

在房产中介行业,链家的存在是一个奇迹。

 

成立17年的时间里,链家的门店从30家扩展到8000家,发展成为覆盖全国28个城市、拥有15万经纪人的地产经纪帝国。

 

而这个奇迹的缔造人左晖,却一向以低调著称。把“慢就是快”作为座右铭的他,总能以慢打快,抢占市场先机。

 

5月5日周六9:00,链家创始人、董事长左晖老师将为大家详细讲解在房地产行业下半场,如何为消费者提供基本品质的服务,实现地产经纪行业的“格式化”。


课前热身


在课程正式开始之前,

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精彩观点


1. 我不太要求经纪人做到非常好的服务,我核心的要求就是不要提供差的服务,服务方差要尽可能地小。这也是我自己对今天很多服务行业的基本认知,今天中国最缺的就是一些基本的服务、基础的产品和基本的品质保障。



2. 我们的信仰就是“慢就是快”,慢点儿可能会更快。基础服务产品的提供过程当中,“慢慢来”的做法,会让产品的品质更有保障。



3. 我不太喜欢做容易的事情。商业上的事情其实是没有什么捷径可言的,越是碰到容易的事情,越是看起来像捷径的事情,我们就越是比较回避。



4. 我觉得中国人都是鸡汤敏感性型体质,很容易被一些莫名其妙的东西打动,特别是在服务行业。但实际上真正能够去激励每一个服务者的最重要的因素,是要想办法让他们得到消费者的激励。



5. 如果想让你的经纪人跟消费者保持一个良好的沟通,那么你自己首先应该跟你的经纪人们保持一个良好的沟通,这个沟通一定是坦诚的、真实的。



6. 我们的很多同业,定的规矩基本都是不许切同事的客户。但是我们内部定的规矩是不许切同行的客户。因为如果你让他不许切同事的客户,但是允许切同行的客户的话,那么这个人切起同事的客户来,只会更加凶残。



7. 未来的房地产市场将会从增量市场变成存量市场,租赁市场和二手房市场将会获得更大的发展。



8. 如果你不太需要别人帮忙,那么你也不太会去帮助别人,这是我们的基本理念。我们希望打造的是一个平台式的集体,大家能够互帮互助,互相促进。




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