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刚需科技产品,到底长什么样?

2018-06-27 20:00 混沌大学


你还记得那堂来自Misa、让人拍案叫绝的AI产品课吗?


Misa,祝铭明,一位连续创业的天才极客,2014 年他离开阿里巴巴M工作室,创立了人工智能体验公司 Rokid。


2018年3月他来到混沌大学的课堂,为大家分享产品设计的4个原则。


1、一个好的产品设计师,要具备一种能力,就是当你不可用这个技术的时候,就不可见。


因为当你有更多的信息出现在用户面前的时候,就会多出三个成本:


① 决策成本,这些功能我用不到,要不要为这个买单?


② 学习成本,我已经买来了,虽然不用,但还是会去看说明书,最后发现的确没用。


③ 生产成本,我们在研发这些东西时,付出了很多时间、人力、资源等成本。


也就是说,一个好的产品设计师,尽量让在产品满足更多人的同时,它的每一个功能都会被大家所使用到,或者都有它的价值。这也是「做减法」的本质意义。


而且,一定要相信市场最终是理性的,你任何的浪费,最终一定会被更好的、更理性的、更优秀的竞争者所取代掉。


2、永远不要期待一个完善的技术来解决一个产品的问题。


科技永远不会在准备特别完善的时候被人使用,所以各位一定要记住:


当你的工程师,当你的产品经理,当你自己想期待一个完善的技术来帮你解决一个产品问题的时候,一定是做不到。就算等到那一天,你已经被你的对手远远超越了,你的市场、你的客户已经被拿走了,你一定要在某个技术发展的同时,准备好你的产品。


另外一个问题是,怎么样用当前 60 分的,40 分的,甚至更低分的技术,做一个 90 分,100 分的产品?


最简单的做法有两种:


① 期望值管理。


这个就是说,我告诉你们,今天最好的汽车就只能跑 10 迈,通过各种广告,让所有人觉得原来你的汽车能跑十迈,好快啊。


但这是一种短期的做法,因为过一阵儿,他就会发现其实科技能够做的更好,那你为什么要忽悠我说是这样?


而且,期望值是非弹性的,不可往下降,永远只能往上更高。就像今天苹果最尴尬的就是,他已经不知道怎么样满足你们对新科技的渴求了,连出个「齐刘海」都被你们骂半天,其实那个是非常好的技术。


总之,用户期望值可以管理,但它短效、风险大。


② 场景细化。


一个好的产品设计师,要学会用精细化场景来弥补技术的不足。


如何选择场景,如何细化场景,如何将不是很成熟的技术,在当前场景下让用户觉得满意,这考验着公司的能力。


比如智能驾驶的 AI,有一个特点,完全不可预测结果。人碰到我从来没有见过的一个场景时,会用他过去的经验推理知识,来做出认为比较理智的判断,但计算机呢,他就「瞎来」。


什么概念呢?


有一个路障,比如说是一个树墩子,它有 95% 的可能是一个树墩子,5% 的可能不是,请问这个时候该撞过去还是不该撞过去?


计算机只会做0或者1的判断,要么是树墩子,要么不是。如果它觉得不是的时候,它就真的开过去了。所以我经常劝买特斯拉的朋友,千万不要用自动驾驶。


那什么驾驶场景下,AI 可用呢?辅助驾驶(ADAS),比如等红灯时,前面有车动了,AI 就可以提醒我起步了;再比如,很多人开车的时候会犯困,AI 可以提醒你,或者不让你驾驶,这样的应用就变得很有趣、有用而且很友好。


所以你在做产品的时候,大家要清楚,没有技术是完善的,但只要你认真去考虑,总能找到完善的场景。


3、让更多的人不被技术抛弃,并且能很好地驾驭,才是最好的需求。


很多人觉得产品一定要有「刚需」,实际上这是一个非常狭隘的理论。举个例子,吃饭是「刚需」,喝酒不是,但到底是一瓶红酒赚的多,还是一碗米饭赚的多?


要注意,「刚需」的产品往往不是高附加值。这个东西一堆人去做,竞争非常激烈,最后整个单价就会下来。


所以,大家千万要记住,这种「刚需」这是懒人的理论,我生产的产品一定是你非常非常明确需要的,这实际上是不对的,它只在一定范围内有存在价值。


另外,你知道吗?有一种东西是「刚需」,就是不被社会抛弃。让更多的人不被技术抛弃,并且能很好地驾驭,难道不是最好的需求吗?


4、一个好的科技产品,更多的会让大家觉得说,这是未来的我,当我拥有这个产品的时候,我就拥有了未来的自己。


(阅读完整笔记,戳 “硅谷鬼才”祝铭明:有一种“刚需”,是不被社会抛弃


6月26日,这位低调的CEO发布了三款重量级新品:Rokid Me 便携智能音响,KAMINO18 AI语音专用芯片以及全球可穿戴性最强的AR一体眼镜Rokid AR Glass。


Rokid Me,

年轻人的第一款便携智能音箱


Rokid Me银、粉、蓝、紫四色智能音箱


KAMINO18,

全能价优的AI语音专用芯片


Rokid 北京AI-Lab负责人高鹏博士介绍KAMINO18


Rokid Glass,

功能强大仅重120克,预计年底量产


Rokid CEO Misa与首席设计师兼美国产品研发负责人姜公略现场演示Rokid Glass




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