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一个价值5000万美元的错误

2018-07-25 20:00 欧阳丹


有拖延症但又特别想学习,想学英语的朋友,一定会知道这样两款朋友圈打卡网红产品:百词斩、薄荷阅读。


创始人欧阳丹是怎么做到的?


近日,他在混沌大学创业营分享了其核心创业思维模型——马太效应,其缜密的思考推理逻辑颇值得你借鉴。



✦ 我们公司内部曾经有个结论,百词斩取名是一个价值5000万美元的错误。


——欧阳丹



作者|欧阳丹

百词斩创始人



我们公司,有一个信条就是要做到“知行合一”。


所以,今天与大家分享我的一个思维模型——马太效应,我会从一个这个模型是什么(what),怎么出来的以及它为什么这么重要(why)讲起,最终落脚到这个模型在我们公司业务中如何落地(how)



1

马太效应:为什么强者可以愈强?



我举几个现象。


现象一:世界上最大的黑洞Ton618是太阳质量的610亿倍。


现象二:世界上45.6%的财富在0.7%的人手里。


现象三:四川省某中学在某一年的重点本科上线人数,超过该省所有其他中学的总和。


这些现象的特征是什么?最大与最小之间差距巨大。


而这些现象是怎么发生的呢?强者愈强,弱者愈弱,这也就是大家通常认识中的马太效应,而马太效应的本质,就是“强者与强者的正反馈循环,形成的幂律分布”。


比如,以四川省的这所中学为例,一所好中学,拥有了好老师,就会召唤来好学生,这所中学的升学率就会提高,接下来更多的好老师会愿意来,由此会招到更多的好学生……最终导致的结果是,这所中学的重点本科上线人数,超过四川所有其他中学的总和。



这一切会导致一件事情:复利增长。


复利增长,在经过120个周期之后会有什么样的区别的呢?我做了一个模拟,从这组图像上,我们已经看出非常大的区别了。



基于这样的原理,这个模型可以如何应用呢?


我们先看一个经典的鸡汤公式:


正向:1.01^365 = 37

负向:0.99^365 = 0.02

(注:365次方代表一年的365天,1代表每一天的努力,1.01表示每天多做0.01,0.99代表每天少做0.01由此公式可得,正向进步和反向退步在一年365天后,差异可以非常大。)


由此我们可以做一些推断:


>>1、所有的失败都是从负向循环开始。


彼得·蒂尔说过:“成功的公司各有各的成功,而失败的公司都一样,没人、没钱、没产品、没市场。”


这些失败的要素,都是负向循环。但其实所有的创业都是从负向循环开始,要思考如何把循环变为正向循环。


>> 2、警惕指数的迷惑性,正向循环要耐心,负向循环要小心。


飞轮的循环最早是超级慢的,后面会变得超级快,就像飞机的起跑曲线一样。


对创业者来说,对成功要等待如抽丝般的耐心,对待企业的病、自己的病,要做出迅速的反应。


因为当“病来如山倒”的时候,其实这件事情已经发生很久了,快到你无法想象的地步了,拉都拉不回来。


>> 3、单点大力,多点小力,借力打力。


既然创业其实是一个飞轮,那么基于这个飞轮就可以做成不同的策略。


比如说,单点大力。如果你有10亿的广告预算,应该怎么办——在一个正向循环的点上饱和投放。


多点小力。也就是把每一个小的飞轮推成大的飞轮。


借力打力。也就是说,从影响飞轮转速的地方借力,比如3Q大战,其实让猎豹借到了力。


>> 4、增加正向反馈循环,剪除负向反馈循环。


这句话来自彼得·圣吉(《第五项修炼》作者),这也是学习型组织理论的基本框架。


他说,正反馈过程是增长的引擎。只要你处在增长的局面,一定就有正反馈作用。而负反馈(稳定反馈)起作用时,就有以目标为导向的表现。如果目标是稳定不动,那么负反馈的作用就像车上的刹车装置。


同样的意思,吉姆·柯林斯(《基业长青》作者)将其称之为“飞轮效应”。其实查理·芒格自己发明的Lollapalloza也是同样的道理——各种因素凑在一起创造飞轮效应,最终就是一个无法阻挡的过程。


这三个概念,在我看来其实都是一回事。


而且,在前文提到的鸡汤公式里,我们可以看到在飞轮中,决定因素是:系数、反馈周期,以及正向循环与负向循环。比如,拼多多就在系数和反馈周期上特别强。



2

用飞轮效应“做生意”



在创业过程中,我们对马太效应应用的第一步,就是把公司的飞轮图画出来,要求整个公司all in推动飞轮:


每个人都要思考你做的事情是不是在公司的主线路径上,有没有推动这个飞轮,把工作具体到指数和反馈周期上面。


同时,我在公司要求我们的管理者进行一个基础的练习——画出其他公司的飞轮。


比如亚马逊的飞轮就是从多快好省这个人性不变的部分出发,让购买规模、上游采购规模、潜在毛利形成一个超级大的飞轮,每做一件事都在加强这个飞轮。


这就是我一直在做的事情——收集模型,组合创造自己独特的飞轮。因为世界上有很多齿轮,你把5个优秀的齿轮拼在一起,就很厉害了,7个厉害的齿轮就有可能造就世界第一大公司。



比如说hotmail的病毒传播。hotmail从100万用户到4000万用户只做了一件事,就是在每封邮件后面都写一个“Sent from hotmail”,这就形成了一个自然的病毒连接。薛鹏做的闪送也是一样,每一次收发都是一次广告。


把这样的飞轮嵌入到你的企业,你就会非常厉害。但是这样的飞轮可遇不可求,你要不停地去搜寻这个模型,看哪个模型对你的飞轮最有帮助。



3

如何把马太效应落地?



最后我分享一个实操的案例。当我们看到指数级增长和马太效应,就一定要去落地。


比如,取名就是一个关乎指数底数是 1.01 还是 1.02 的问题,口碑365个迭代过后,差别会是 37倍或者1200倍的区别


所以值得超级重视。我们最著名的产品百词斩,就不是一个好名字,起码浪费了我几千万。


因为口碑传播,是用口传播的碑,但每次我给别人电话介绍百词斩的时候,很难讲清楚这三个字。


你告诉别人是一次就让人记住,还是三次才让人记住,这就是个系数问题,有可能差三倍的系数,按照之前的模型,你的损失就有可能差几千万。


所以,我们公司内部曾经有个结论,百词斩取名是一个价值5000万美元的错误。


那么现在我们怎么做呢?我每次启动一个新产品会做一轮头脑风暴,200个名字可能都挑不出好的,那就再取200个,最后投票出Top 10最符合我们价值观和特点的名字。


这10个名字出来后,我们就进行电话测试。因为电话只有声音,不能有图像,这就是为了检测口碑。


找20个人打电话给5个朋友,说我这里有三个名字,你听一下,然后对方听完后,我再假装有点事挂掉。隔5分钟再打电话过去,问三个名字记住了哪个。


这个测试里面,顺序很重要,所以我们的顺序每次都是随机打乱的,确保每个名字在第一名的机会都是一样的,这样我们最终得到了Top 3的记忆度。


这三个记忆度的区别可能是0.1、0.2和0.3的系数,但我们相信一两年之后,由于多次迭代和变化,这些名字会值5000万美元。



小结



其实,反馈系统、循环系统无所不在,小到你的血液循环系统、健康系统、家庭系统以及公司的业务系统,都是相互影响的飞轮,需要我们不停地去思考哪个点才是着力点、哪个点才可以推动。


马太效应也无处不在,相互嵌套,很多层次。而正是因为反馈循环,才会出现复利效应。


最后,送大家一句话:


从明天起,

成为一个收集正向反馈循环的人,

读书、实践、思考、创新推动正向飞轮,

拆除负向循环,静待马太之花盛开,从此过上幂律人生。



*本文根据欧阳丹在混沌大学创业营分享整理而成,题图来自pexels.com


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欢迎分享你的看法,留言区见。


本期编辑:浩淼
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