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只有25%的人激发了自己的创造力,你要怎么办?

2018-08-11 10:30 汤姆·凯利


✦ 天才的成功率其实不一定比其他人更高,他们只是永不言败,一直在努力地尝试、实验。


——汤姆·凯利




作者|汤姆·凯利
IDEO联合创始人、总经理



创造力是21世纪最重要的技能之一。


据世界经济论坛估计,在未来几年内,创造力将会和解决复杂问题的能力、与他人合作的能力一起,成为每个人都必须要具备的三大技能。


Adobe公司在过去的6年里对5000名受众做了调研,得出的结论是:80%的人觉得自身的创造力对于公司的发展至关重要的。但是在这些人中间,只有25%的人认为自己发挥出了创造力。


这个数字让我非常震惊。因为创造力存在于每个人的身体中,问题在于以什么样的方式被激发出来。所以过去几年我一直在研究这个问题,怎样让其余75%的人激发出自身的创造力?


通过研究发现,如果我们把设计师的一些思维,运用到工作和日常生活中,就可以显著增加思维的创造力。



1

同理心:

把医用扫描仪做成儿童主题公园 


如果我们能够运用同理心,将人性的思维和人文的关怀,融入到设计中,这样的产品、设计就会非常的成功。


我的一个朋友在通用电气医疗部门工作,他是一个非常专业的技术机械设计师。


他曾经用了3年的时间,研发出一个医用扫描仪:MRI,并且成功推向了市场,很多医院都采购了这种扫描仪。他每次去医院做售后咨询的时候,都是跟一些技术人员交流一些技术方面的问题,得到的反馈都是很正面的。


但是突然有一天,他在医院扫描仪旁边碰到一个6岁的小女孩。这个小女孩一直在哭,她的爸爸不断跟她说:亲爱的,今天一定要坚强一点。


他不理解为什么这个小孩来做检查的时候这么害怕,就去询问技术人员。技术人员说,MRI扫描仪的核磁共振器太吓人了,小孩子们都很害怕,有80%的小孩在进入核磁共振室之前要服用镇静剂才能接受治疗。


他听完了以后,突然就对自己的创造能力产生了怀疑,甚至想转换自己的职业生涯。他说我之前对我所设计的机器如此自豪,但是没有想到给孩子们带来如此大的困扰。


这个时候,他去斯坦福设计学院接受了设计思维的特别训练,同理心是这个系列课程的第一课。在为期一周的强化训练后,他就想出了一个非常好的解决方案。


他找了很多志愿者,在扫描仪上绘上儿童喜欢的画面,把医院的扫描仪弄的就像主题公园一样,让孩子们觉得非常有趣。



很多人都说,他做的只是在扫描仪上画了图而已,并没有什么实际的改变。但是通过画画这个事情,他改变了孩子们进入扫描仪时的整个环境。


通过这个方法,在进行检查的时候需要麻醉的小孩的比例,从80%降到了10%以下,在医疗领域这已经是一个非常大的成功了。而且这个项目,没有花费任何经费,也没有花太多的时间,这就是同理心的重要性。



2

用实验加速产出:

天才只是比别人更加坚持而已


通过实验来加速你们的创造力成果的产出,但是速度必须要快,时间成本要低。


一个加州大学的博士写了一本研究天才的书。他说,天才的成功率其实不一定比其他人更高,他们只是永不言败,一直在努力地尝试、实验。


詹姆斯·戴森是戴森公司创始人,被誉为“英国设计之王”。 戴森在研究双气旋吸尘器的时候,每天都躲在实验室里边做实验。一开始,戴森设计了几百个模型都没有成功,换作别人,或许早就中途放弃了。但戴森没有,他意志坚定、永不言输,哪怕背负着高息的银行贷款。


最后花费了5年的时间,在失败了5128次之后,戴森才发明了不需集尘袋的双气旋真空吸尘器,引发了真空吸尘器市场的革命,横扫全球市场。


戴森和他研发的真空吸尘器


5128次,这真是一个非常惊人的数字。天才并不是比别人更容易成功,他们只是一直比较坚持而已。


戴森现在还是跟以前一样,每天不断地做实验,不停地改进自己的产品。每一次样品的失败,都能让他认识到,哪些东西是可以的,哪些是不可以的,在探索中不断前进。



3

为思考腾出时间:

每天用20%的时间来放空自己


虽然大部分人的工作都很忙碌,但是每个人每天都需要抽出一些时间,从工作和生活中抽离出来,做一些思考。


当你处在半神游状态的时候,想法是最灵活的。很多公司一直都崇尚这种所谓的白日梦。3M公司从1948年开始,就提倡员工每天要抽出15%的时间用于思考。Google公司也是这样,提倡自己的员工要抽出20%的零散时间来思考。


我在美国经常问听众,什么时候最容易有灵感、有创意?很多人都说,是洗澡的时候。这是一个非常好的答案,因为当你在洗澡的时候,只有自己一个人,既不看手机,也不查邮件,处在一种非常放空的状态,你的思想是抽离出来的。


除了洗澡之外,在走路的时候或者早上刚起床那几分钟,大脑也是放空的,这些时间都是最容易产生灵感的时刻。


所以我给大家的建议是,花一些碎片化的时间多做一些思考。


第一,要保护自己的个人时间,不要老是想着看手机。


第二,要记住灵光一闪的一些想法,就算不知道这个想法可以拿来干什么,还是要把它记录下来。



4

敢于简化产品功能:

少即是多


很多人都喜欢做一个整合化的工具,把一些不同的功能集结在一起,这是不对的。


两天前我在东京的时候,完全不会使用酒店里的电视遥控器,因为它太复杂了。我只是想打开电视,遥控器上只要有开关键就可以了。但是它把很多不同的功能都整合在遥控器上,使用起来非常不方便。


苹果的电视遥控器非常直观、简单,所以我使用的时候就感觉非常开心。



Google是全球市值前十的公司,但是它的公司页面非常简单。尽管大家上Google的时候,有非常多不同的需求,但是他们选择让自己的首页变得简单化,因为这样可以让用户的生活变得更加简单。


另外一些小企业也是这样。Nest实验室是一个位于美国加州的智能家居公司,和其他同类产品相比,它的产品功能非常简单。但是它反而依靠简单的功能,在行业内取得了领先地位,最后以32亿美元的价格卖给了Google的母公司Alphabet。



5

借鉴他人想法:

用法拉利的做法改造医院


借鉴别人好的创意不是抄袭,而是在别人的创意里得到更好的启迪。


比如世界上其他地方可能有一些非常好的创意,你借鉴它的思路和想法,结合你所生活的环境进行本土化改造,这就是一种非常好的借鉴。


伦敦大奥蒙德街医院的医生在看电视的时候注意到,法拉利车队在F1的赛事中间进行维修的时候,进站维修人员的工作效率非常高,7秒钟就可以完成整个过程。车手精准停位,维修人员赶快上来进行换油、换轮胎的操作,每个人都各司其职,知道自己该做什么事情,在短短7秒钟的时间就完成了所有的工作。


这个医生就想到,医生在接诊病人的时候,一般都需要花比较长的时间,因为人们在各种科室中间跑来跑去的,不知道该做什么,整个过程非常混乱。


他就把法拉利的做法,借鉴到医院接诊的过程中去。这样做的结果是,极大提升了医院的工作效率,技术错误减少了42%,信息错误减少了49%,这个医院很快成长为伦敦一流的医疗机构。


所以有的时候,你需要敢于超越自己的领域,借鉴不同专业、不同行业、不同地区的经验,以一个开放的心态,大胆的学习。


另外,在这个日新月异的21世纪,我们需要利用逆向思维,在年轻人中间寻找灵感,寻找自己的逆向导师。通过逆向导师,我们可以从比自己小20岁的年轻人中找到更好的创意,给我们的思维注入创造性的活力。



6

利用故事的力量:

让用户更容易记住


二三十年前,我在当工程师的时候,对讲故事这件事情非常质疑。因为工程师非常相信数据,但是大部分的故事,都没有数据支撑。


现在我的观点已经很不一样了,数据并不总是能支撑你的观点,而且数据很枯燥,很容易被遗忘。而当你讲故事的时候,就很容易让人记住。


举个例子,我听过一个美国的故事。一个人在外地出差,晚上在酒吧遇到了一个不认识的人,和那个人喝完酒后,他就昏迷了。等醒来之后,发现自己在浴缸里泡着,边上有一个手机,手机上贴了一个便利贴,写的是:快打急救电话911。


接通了911之后,911的工作人员就跟他说:“非常抱歉地告诉你,你可能遇到了偷器官的人,你要赶紧保持在水的环境里,一动不动,等我们来救你。


这个故事很多人都听过,而且一直都难以忘怀。因为它包含了一个好故事的几大要素:


第一,简单。如果想要让大家记住并且传播你的故事,一定要保持简洁。


第二,要有出人意料的细节。


第三,要具体、生动,在脑海中有画面感


第四,可信。你的故事要让人感觉可靠、可信,不是瞎编的。


第五,要带有一定的情绪。


第六,要有起承转合,保持一个好的节奏感。


很多公司都有自己的品牌故事。比如Toms这个品牌是做鞋的,他们总是会向外宣传,消费者的每笔消费都会转化成一个捐款,为这个世界变得更好做出一点一滴的贡献。


乔布斯就是一个讲故事的能手。他在ipod的全球发布会上,没有讲ipod全新的压缩技术和数据,只说了一句话:“你的口袋里可以装1000首歌”,一下子震惊了所有人。因为当时MP3的容量非常有限,这样一句简单的话,立马勾起了消费者的购买欲。



7

小结


在日常生活当中,超人其实是一个普通人,跟我们身边的人都差不多。但是把西装脱下的瞬间,他会变成一个充满能量、力量、智慧的超人,这就是我们每个人的状态。


如果我们能够充分发挥自身内在的潜能,运用设计思维把自身潜藏的创造力激发出发,就会变成一个像超人一样的人,这就是IDEO一直在做的事情。


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本期编辑:王琪
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