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EMC AppSync 系列 – 对 Exchange Interface 服务进行故障排除

2016-11-09 22:10 EMC中文技术社区

本文将为您介绍如何对 EMC AppSync Exchange Interface 服务进行故障排除。

 

故障排除提示如下:

 

“是否需要重新启动?”

 

如果您首次安装 AppSync 主机插件,则在安装完成后,可能需要重新启动 Exchange 服务器。在某些环境中,安装Visual C++ 2010 运行时将需要重新启动。在 AppSync 的早期版本中,安装将自动重新启动,而不发出警告。AppSync 2.0 及以上版本已经去除了自动重新启动。要验证是否需要重新启动,请在Windows\temp\appsync_host_plugin_setup.log 中寻找下面的内容:

 

>:"C:\Program Files\EMC\AppSync Host

Plug-in\msredist\vcredist-10.0.40219.1-x64.exe" /q

Command.run():starting stdout monitor...

Command.run():starting stderr monitor...

Command.complete():waiting for process to complete.

Command.complete():process completed with exit

code:3010

 

退出代码 3010 表示需要重新启动。

 

 

“ 用户帐户是否具有正确的权限?”

 

如果 EMC AppSync Exchange Interface 服务无法正常注册,请查看 AppSync host plug-in\logs 目录中的ExchangeInterfaceInstall.log 文件。一个常见问题是:没有为用于运行该服务的用户帐户授予 Log on as a batch job 权限。

 

如果AppSync 无法发现数据库,请验证是否已授予 EMC AppSync Exchange Interface 服务用户帐户正确的 Exchange权限。

 

 

“ 如何手动注册服务。”


1.     向将运行 EMC AppSync Exchange Interface 服务的用户帐户授予 Log on as a batch job 和 Log on as a service 用户权限。

2.     打开命令提示符,并导航到 AppSync 主机插件安装目录。默认位置为 C:\Program Files\EMC\AppSync Host Plug-in。

3.     运行以下命令以注册服务和 DCOM 组件:awExchangeInterface /service/user <"domain\username"> /password <"password"> /nopriv 例如:

awExchangeInterface/service/user mydomain/appsyncexchuser/password mYp@55W0rd。

4.     要为 DCOM 组件配置密码,请运行 DCOMCNFG。

5.     展开“Component Services > Computers > My Computer > DCOM Config”。

6.     右键单击“EMC AppSync Exchange Interface”,然后选择“Properties”。

7.     单击 Identity 选项卡。

8.     选择“This user”,然后输入步骤 3 的用户帐户和密码。

9.     单击“OK”。

10.  验证是否可通过运行 net start appsyncexchangeinterface。

11.  使用AppSync 控制台以重新发现服务器。转至“Settings > Servers”,选择服务器,然后单击“Rediscover”。

12.  发现Exchange 邮箱数据库。转至“Copy Management > Exchange”,然后单击 Exchange 服务器。您可能必须重新输入凭据。

 

 

“如果已部分注册服务,那么该怎么做呢?”

 

如果您未将权利和权限正确授予用户帐户,或如果安装了冲突软件,则 EMC AppSync Exchange Interface 服务将不会正确注册。您可能需要进行手动清理。执行以下步骤:

1.     打开命令提示符,并导航到 AppSync 主机插件安装目录。默认位置为 C:\Program Files\EMC\AppSync Host Plug-in。

2.     运行以下命令以删除服务和删除 DCOM 组件: awExchangeInterface/unregserver

3.     使用服务控制台 (service.msc),验证 EMC AppSync Exchange Interface 服务是否已删除。如果它仍然存在,请运行:sc delete AppSyncExchangeInterface

4.     使用组件服务控制台 (DCOMCNFG),验证 EMC AppSync Exchange Interface DCOM 组件是否已删除。展开“Component Services > Computers > My Computer > DCOM Config”。

5.     如果组件仍然存在,请单击“DCOM Config”,并在中央窗格中单击“EMC AppSync Exchange Interface”,然后单击“Delete”。



其它参考文章:

EMC AppSync 系列 - 概述

EMC AppSync 系列 – 体系结构

EMC AppSync 系列 – 控制台

EMC AppSync 系列 – 服务计划概述

EMC AppSync 系列 – 创建服务计划

EMC AppSync 系列 – 保护Microsoft Exchange(一)

EMC AppSync 系列 – 保护Microsoft Exchange(二)

EMC AppSync 系列 – 保护Microsoft Exchange(三)

EMC AppSync 系列 – 装载Exchange 拷贝

EMC AppSync 系列 – Exchange 拷贝恢复的概述



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