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如何找到Avamar的客户端日志文件

2016-11-02 17:14 EMC中文技术社区

环境:

Avamar

 

 

描述:

如何找到Avamar的客户端日志文件?

 

 

解决方法:


在不同的操作系统上的日志存放在不同的位置:

Windows:C:\program files\avs\var\

Linux: /usr/local/avamar/var

UNIX: /opt/AVMRclnt/var

NetWare: sys:\avamar\var

MAC: /private/var/avamar

 

EMC技术支持所需要的日志文件有:

All *.log files

All *.alg files

  1. avtar.cmd

  2. avagent.log

  3. avagent.cfg

  4. cid.bin

  5. avscc.log

 

注:版本5起,avscc.log存放于其他位置。

 

在Windows XP, 日志位于:

%USERPROFILE%\Application Data\Avamar\avscc.log

 

在Windows vista,日志位于:

%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Avamar\avscc.log

 

在Mac计算机上,日志仍然位于:

/Users/USER/ .avamardata/avscc.log

 

USER是账户中登录的用户名(简称)

 

不包括以下日志:

 

以下文件既大,且对排错来说没有必要。所以不要包括:

p_cache.dat (hash cache)

f_cache.dat (file cache

  1. SystemState.bkf

 

注意事项:

 

  1. 请压缩以上日志文件并上传到Powerlink

  2. 请使用标准的ZIP格式压缩,不要使用其他压缩工具如Winrar或Winace. EMC技术支持无法解压给标准格式的压缩文件。

  3. 除了特别要求,不要将以上日志文件以邮件方式发送给EMC。因为EMC对邮件附件的尺寸有限制。此外,如果您的服务请求由另外一个技术支持工程师接手时无法看到您的日志。

  4. 避免在日志中使用--debug和--verbose,除非标准的日志不能提供足够的信息。这些选项会使日志文件变大而难以阅读。



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