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EMCReport收集方法

2016-12-14 17:16 EMC中文技术社区

     EMCReport是一款收集Windows操作系统平台当前详细系统配置信息的工具,用来帮助EMC技术支持工程师分析系统故障的基本工具,有经验的用户也可以通过查看EMCReport对当前系统进行故障诊断。本文介绍了如何使用EMC FTP站点和EMC Online Support获取EMCReport,以及运行EMCReport的方法。

 


EMCReport版本说明:

 

     EMCReport针对不同的Windows CPU架构分为三个版本,这个与安装的Windows版本保持一致:


  1. x86版本:EMCRPTS_X86_Vxx.EXE

  2. x64版本(AMD64):EMCRPTS_X64_Vxx.EXE

  3. IA64版本:EMCRPTS_IA64_Vxx.EXE


     Windows平台可以使用命令行获取当前的CPU架构,方法是CMD模式运行命令:


echo %processor_architecture%

 


通过FTP下载EMCReport:

 

     用户可以从EMC FTP站点获得EMCReport安装包,FTP站点可以直接通过匿名登入,无需验证。地址是:


ftp://ftp.emc.com/pub/emcgrab/Windows/

 

 

通过EMC Online Support网站下载:

 

     直接从EMC Online Support站点搜索EMCReport工具,通过直接输入以下链接:


https://support.emc.com/search/?text=EMCReport&facetResource=ST


     或者通过登入EMC Online Support站点,通过搜索方式获取:

  1. 登入support.emc.com

  2. 在搜索栏输入EMCReport,点击搜索按钮(右侧放大镜图标)

  3. 在搜索结果左侧选择支持工具(Support Tools)

 

 

运行EMCReport:

 

     下载EMCReport程序到Windows主机后,找到下载的目录双击运行EMCRPTS_X64_Vxx.EXE(其中xx为版本号)。如果是Windows 2008以后版本,并且开启了UAE,则需要使用右键-以管理员权限方式运行。


     运行完毕以后,运行结果会以ZIP包的形式直接存放在:C:\Windows\Emcreports\collection\ZIP。结果文件命名规则是<机器名><运行日期><运行时间>_RMCRPTvxx_<CPU架构>.zip,例如DBServer1_Wed0814_0622AM_EMCRPTv42_X64.zip。

 

 

几点注意:

 

  1. 根据运行Windows主机的配置情况和信息量的不同,EMCReport平均运行时间在5-15分钟。

  2. 运行EMCReport会占用一定的CPU负载,有可能导致系统资源占用,建议在Windows主机CPU负载较低的时段运行。

  3. 运行EMCReport期间不要重启Windows主机。

  4. 建议运行EMCReport期间保证磁盘有20%的剩余空间。



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