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如何收集必要的信息以分析EMC Unity性能问题

2016-12-08 21:53 EMC中文技术社区

      存储性能问题可以有多种原因引起,包括网络配置、网络拥塞、主机配置、硬件错误、磁盘争用(多个繁忙LUN共享同一组磁盘)或者存储达到了工具极限。EMC Unity支持工程师在分析和排查性能问题时,需要收集如下日志:


  • Service Data(服务数据日志文件)

  • UPA性能存档文件(Unity Performance Archives)

  • 详细的问题症状描述,必要时还有主机和交换机日志


      详细的问题描述(症状、时间戳等)可以帮助工程师集中精力在问题点上(时间、LUN、主机等),否则可能花去数个小时仅仅是找出了问题(而不是问题的原因)。总之,提交信息的不完整,可能会导致更长的处理时间。本文将介绍如何收集这些日志的方法。


 

清晰和详细的问题描述

 

      为了尽可能清晰和详细地描述问题,可以参考下列问题:

  • 问题何时发生?(时间和时区)

  • 哪些LUN受到影响?

  • 是否有数据不可用的情况?

  • 这一时间内是否有运行任何其他工作?(备份、批处理、病毒扫描、主机端磁盘优化任务等)

  • 以前是否正常过?是否是新上的系统或配置?

  • 如何衡量性能受到了影响?是延迟还是主机端出现错误?终端用户有报告缓慢吗?

  • SAN环境最近有何改动?(主机、交换机、阵列)

  • 影响了哪些应用?受到影响的服务器/用户数量?

  • 问题出现的频率?(持续不断、定期的、一次性、随机)

  • 受影响主机的主机名

  • 使用了哪种拓扑?FC、iSCSI还是以太网?

  • 如果问题与连通性有关,可能需要提供网络拓扑图

  • 网络中是否有已知的问题存在,或者最近是否升级过网络?

 


Service Data日志

 

      收集Unity服务日志的方法可以参考:如何收集EMC Unity服务数据日志

      ServiceData文件含有存储配置、错误信息以及最近一小时的UPA性能数据。UPA文件位于压缩包文件内的spx\cmd_outputs\metrics\目录。

 


收集UPA文件

 

      工程师可能会要求提供更多的UPA性能存档文件。只能使用service账号通过SSH工具收集UPA。最简单的方法是使用免费的WinSCP工具。UPA文件位于/EMC/backend/metricsluna1/archives目录。格式如:

_default_20160823_100000.archive

_default_20160823_110000.archive

_default_20160823_120000.archive

_default_20160823_130000.archive

_default_20160823_140000.archive

_default_20160823_150000.archive


      关于如何使用WinSCP的方法同样参考上文:如何收集EMC Unity服务数据日志

 


主机日志

 

      Windows: EMCReport收集方法

      https://community.emc.com/docs/DOC-26718

     

      Unix/Linux: EMCGrab收集方法(Unix和Linux)                    

      https://community.emc.com/docs/DOC-26814


      VMware: EMCGrab收集方法(ESX和ESXi)

      https://community.emc.com/docs/DOC-26869

 


交换机日志

 

      Connectrix-Brocade:【Brocade】交换机日志收集

      https://community.emc.com/docs/DOC-12950


      Connectrix-Cisco:怎么收集Cisco MDS交换机日志

      https://community.emc.com/docs/DOC-14655



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