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光纤清洁帮助客户节省时间

2017-01-18 17:34 EMC中文技术社区

什么是光纤计划?

 

Dell EMC和我们的客户都花费相当多的时间和精力来更换交换机、控制器和存储阵列中的光纤/ SFP模块。这些时间、精力和产品上的成本通常是不必要的。光纤计划提供了识别和简化这些情况的机会,避免创建服务请求,并通过客户培训和自助服务减少修复时间。



什么是光纤/ SFP模块?


光纤模块是使得Dell EMC产品能够在网络上通信的小组件。知道吗?

  • 光纤清洁应该是任何数据中心的标准做法。

  • 光纤清洁和光纤模块替换都是非常简单和快速的过程,客户可以自行操作,节省了大量的时间。

  • 所有Connectrix产品的光学器件均是客户可更换单元(CRU)。

   


为什么光纤计划对Dell EMC客户很重要?


  • 提供客户选择:

    • 通过多个路径节省时间,方便客户随时进行光纤清洁

    • 通过在清洁过程中恢复“下行路径”来确保冗余

    • 通过清洁过程大大减少故障处理时间来加速恢复

    • 如果清洁失败,则通过消除故障的可能原因之一来简化问题解决

  • 识别可能的原因

    • 在Dell EMC近段时间广泛的测试研究中,83%的光学元件(超过500次检查)返厂更换后被确定没有任何故障。此外,在NTT-Advanced Technology最近的一项研究中,98%的安装人员( 蓝色 )和80%的网络所有者( 红色 )报告说,连接器污染问题是网络故障的最大原因 。

  

  • 促进客户培训和自助服务

    • 请求更换光学器件的客户可能需要等待一天,才能安排工程师进行现场安装。

    • Dell EMC服务频道播客视频包括:


      如何清洁Connectrix光纤线缆 (2:31)。 在本视频中,您将了解清洁光纤有多么容易,以防止Connectrix产品出现连接问题:


    如何更换Connectrix光纤模块 (1:51)。 在本视频中,您将了解在Connectrix产品中更换故障SFP模块有多么容易:



  • 识别客户可以轻松执行的清洁或CRU任务,节省大量时间。

 

在观看Dell EMC服务频道视频后,我们希望能倾听您的意见。 请通过微信emc_support,微博@EMC易安信中文技术社区,或EMC中文技术社区分享您的数据中心体验。

 


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