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【存储入门必读】SAN网络性能问题排错指南

2017-01-08 18:46 EMC中文技术社区

主机和FC阵列间出现了性能问题,应该如何排错?快来看看下面的建议,也许可以让你少走不少弯路。




1. 由于性能问题通常难以定位(特别当工程师在以远程的方式提供服务),事先收集足够详细和明确的信息可以节省后续大量的时间和精力

    o    问题的详细描述

    o    问题第一次出现是什么时候?是怎么发现的?

    o    问题再次出现是什么时候?

    o    问题最严重的时刻是何时?

    o    出现了哪些症状?

    o    主机上出现了哪些错误?

    o    哪些设备(主机的LUN,大型机的UCB)受到影响?


2. 你是如何测量性能问题的?

    o    曲线图

    o    图表

    o    使用的工具和监控协议(如SNMP)采样时间间隔


3. 最近针对SAN网络有什么变动?提供这些变动的细节

    o    SAN网络中增加或移除的设备,包括主机、存储阵列、远程复制设备和交换机

    o    存放或备份的数据量的变化

    o    整个网络带宽(SAN、LAN或WAN)的变化

    o    任何其他会影响到性能的变化


4. 物理层是否已经都检查过了?

    o    参考以下步骤排错光纤交换机端口通讯问题

           i.    确认涉及通讯故障的节点和交换机端口

           ii.    确认交换机端口状态是” Administratively Up”

           iii.    将SFP模块连同光纤线缆换到同一台交换机的其它插槽

           iv.    如果问题依旧,则交换机有问题。如果问题解决了,则可能是SFP模块、光纤线或节点HBA有问题

           v.    如果SFP模块、光纤线的问题都排除了,则继续检查主机端的HBA


    o    如果需要,EMC工程师会帮忙开单并派遣现场工程师上门检查物理层设备

    o    确认所有链路连通性节点(主机到交换机、远端阵列到交换机、光纤跳线板等)已尝试过物理复位(重插拔)


5. 提供出现性能问题的数据路径上端到端的设备信息

    o    是否有同一数据链路上的其他设备也遇到了性能问题?

    o    后端设备的型号是?

    o    主机类型和版本是?

    o    HBA类型和版本是?

    o    主机上安装的EMC软件和版本(比如PowerPath)

    o    哪些应用受影响?

    o    提供HBA的pWWN和目标阵列(FA/SP等)的pWWN

    o    提供交换机物理接口信息

    o    提供主机initiator连入的交换机日志

    o    提供目标阵列连入的交换机日志

    o    提供光纤网络逻辑图(Visio、网络管理软件、网络快照等)



EMC Connectivity售后团队会尽最大努力帮助客户分析并纠正性能问题。但售后团队主要的工作内容是故障修复(break/fix),如果这一问题最终被确认为不是因为故障而引起的性能问题,那我们会将问题移交给EMC Professional Service部门的性能分析团队来处理。如果您确实需要这一服务的话,EMC售后团队会帮您联络必要的资源。



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