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为您的IT转型构建业务案例

2017-03-27 17:09 EMC中国技术社区

      IT(或数据中心)转型和将IT定位为云服务的居间人可能会导致服务交付和运营责任的显著变化。为了使用新技术、整顿规范硬件和应用程序、将工作负载迁移到新平台或服务提供商,这些都需要新的IT运营模式和思维方式。同样需要还有匹配业务需求的新的IT流程,新的组织结构和IT人员的新技能。所有这些变化都需要资金。


      你是如何构建一个业务案例来证明这一转型成本是合理的?直观上我们知道这会更有效,那怎么证明?

 


业务案例构成

 

      无论IT转型的目标如何(如技术变革、流程改进、ITaaS实施,自建-采购分析),其业务案例构成总是包括:

  • 不随实施变化的成本,或照常营业(Business-as-Usual)成本

  • 执行变更的成本

  • 预期变化带来的收益

  • 项目时间表

  • 进行变更和未作变更所涉及的风险


      照常营业成本是当前环境(硬件、软件、人力、设施、外部服务、网络和开销)的总拥有成本。在细小单位上了解这些费用,对比较方案是关键的。


      需要确定与执行变更有关的成本,以及在目标环境中运营相关联的成本。这可能包括服务成本,额外的资源(劳动力、硬件、软件、设施等)以及机会成本。


      预期效益可能包括节约成本、增加功能、提高生产效率、降低风险、更好的客户关系以及更快的上市时间。


      项目时间表阐明了预期的成本和收益阶段。它推动变更计划的里程碑,提供机会和证明理由,以便于项目控制并设立和维护期望。


      风险是对等的。不做变更会带来风险,还有潜在的破坏性变更后的风险。有些风险是可量化的,如对不合规或未达成服务可用性的罚款。有些是主观的,如影响声誉的大范围公开宕机或安全漏洞。

 


成本效益分析

 

      成本效益分析(CBA)是将目前环境的成本和效益与改变后环境的成本和效益进行比较。它是构建业务案例的基础。


      第一步是在资产和库存系统中识别并收集数据。必须为每个服务建立成本模型,包括硬件成本、软件、网络、人员、设施、外部服务和间接成本。这听起来简单明了,收集数据的过程蕴含挑战:不同的格式、精度以及修正来自不同行业标准的数据差别。下一步是确定改造的成本,包括转型过程中并行的系统,和为了加快转型所进行的配置和培训服务。最后,建立分析模型比较各种方案,包括改造成本、确定投资收益和盈亏平衡时间点。


      为了达到能确定转型及其替代方案带来的成本效益的程度,可能需要大量的工作,但它会提供一个坚实的决策基础,证明项目能自给自足,并最终降低运营成本。

 

Norman Dee

Principal Consultant, Cloud Transformation



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